Denkleme soğuk, katı veriler getirmeye başladığınızda, popüler bir anlatının gerçeklikten ne kadar farklı olabileceği komik.
Son birkaç yılda Samsung, Android arenasında güvenilir bir yazılım güncellemeleri sağlayıcısı olarak itibarını artırmak için çok çalıştı. Ve emin olmak için, yol boyunca bazı anlamlı adımlar attı.
Ancak genel izlenimlerin ötesine geçtiğinizde ve nesnel olarak ölçüm şirketin Android işletim sistemini zamanında piyasaya sürme taahhüdü – hikaye biraz daha karmaşık hale geliyor.
İşte tam da bu yüzden, bu Android Yükseltme Rapor Kartlarını platformun tarih öncesi çağlarında yapmaya başladım. En başından beri, farklı cihaz üreticilerinin, siz onlar için ödemeyi bitirdikten sonra ürünlerini ne kadar iyi destekledikleri konusunda bazı çılgın farklılıklar gördük ve ortalama bir telefon sahibi olarak, ne olacağını bilmenin harika bir yolu yok. birinci sınıf bir telefon için paranızı harcadıktan altı ay veya bir yıl sonra.
Kısmen, bir platform olarak Android’in doğası gereği kurs için eşittir. İşletim sistemi açık kaynaktır ve bu, her cihaz üreticisinin onu istediği gibi (daha iyisi veya bazen daha kötüsü için) değiştirebileceği anlamına gelir. Ve sonuç olarak, bu, sorumluluğun düştüğü anlamına gelir. her şirketin gelen her yeni Android sürümünü işleyip müşterilerine ulaştırmakla yükümlü.
[Get level-headed knowledge in your inbox with my free Android Intelligence newsletter. Three things to know and three things to try every Friday — straight from me to you.]
Her şirketin bu sürece gösterdiği özeni ve taahhüdü kontrol edemesek de, olabilmek farklı cihaz üreticilerinin satış sonrası desteğe ne kadar öncelik verdiğine dair kendi bilgimizi kontrol ediyoruz. Bu şekilde, en azından hangi telefonun sizin için doğru olduğuna dair eğitimli bir karar vermek için ihtiyaç duyduğunuz bağlama sahip olabilirsiniz – yalnızca ona sahip olduğunuz ilk birkaç hafta için değil, iki, üç ve hatta dört hafta boyunca. taşıyabileceğiniz yıllık dönem.
Artık Android 13’ün lansmanının üzerinden altı ay geçtiğine göre, geri adım atmanın ve kimin yükseltmeleri öncelik haline getirdiğine ve kimin onları sonradan akla gelen bir şey olarak gördüğüne bakmanın zamanı geldi. Bu bilginin sizin için ne kadar önemli olduğuna yalnızca siz karar verebilirsiniz (ipucu: Önemli olmalı — çok), ancak satış sonrası yazılım desteğini en önemli öncelik olarak mı yoksa alakasız bir yıldız işareti olarak mı gördüğünüz, tüm verilerle silahlanmayı hak ediyorsunuz. Bu, gelecekteki satın alma kararlarını tamamen bilinçli olarak vermenizi sağlar.
Bu notların nasıl hesaplandığına dair tüm ayrıntıları ister misiniz? Formülün ayrıntılı bir dökümünü ve dikkate alınan her bir unsuru bu makalenin en sonunda bulabilirsiniz.
JR- Yükseltmenin mevcut amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 0 gün (50/50 puan)
- Önceki nesil amiral gemilerine ulaşmak için yükseltme süresinin uzunluğu: 0 gün (25/25 puan)
- Yükseltmenin iki döngü geri amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 0 gün (15/15 puan)
- İletişim: Mükemmel (10/10 puan)
Belki en az Bu yılki analizin şaşırtıcı kısmı, neredeyse her zaman tutarlı olan kısımdır: Google, kendi ürettiği Pixel telefonlarında zamanında ve güvenilir Android güncellemeleri sağlama konusundaki eşsiz taahhüdüyle ve bunu fiilen takip etmesiyle, paketin en tepesinde yer alıyor. söz.
Olağandışı bir durumun ardından hafif Geçen yıl kullanıma sunulmasının başlamasıyla geciken Google, en son Android güncellemesini yazılımın piyasaya sürüldüğü gün Pixels’e gönderme alışkanlığına geri döndü.
(Bu arada, bu analizin amaçları doğrultusunda, başlangıç ABD’deki bir amiral gemisi telefon modeline – burada daha ayrıntılı olarak okuyabileceğiniz için bu önemlidir.)
Ancak en etkileyici olanı, Google’ın tüm telefonlarına eşit muamele etmesidir – yani, önceki nesil bir cihaza veya daha düşük fiyatlı bir Pixel “a” modeline sahip olsanız bile, Android 13 gibi büyük güncellemeleri aynı anda alırsınız. mevcut nesil amiral gemisi telefon sahipleriyle aynı zamanda. Bu, diğer tüm cihaz üreticilerinin ürün serisini ele alma şekliyle keskin bir tezat oluşturuyor ve çoğu şey bu şekilde gerekir olmak.
Ve Google’ın olağan “dalgalar halinde yayılma” yıldız işareti her zaman belirli bir dereceye kadar geçerli olsa da, bazı Pixel sahipleri yazılımı ilk gün almadıkları için, Android 13, desteklenen tüm Pixel cihazlarına makul bir süre içinde ve sorunsuz bir şekilde ulaştı. şirketin ilk duyurusunun ötesinde herhangi bir ekstra iletişim ihtiyacı.
Buradaki standart uyarı için: Elbette, Google’ın hem cihazların üreticisi hem de yazılımın üreticisi olması bakımından benzersiz bir avantajı olduğunu iddia edebiliriz – ama tahmin edin ne oldu? Bu, Pixel paketinin bir parçası. Ve bir telefon satın alan biri olarak, gerçekten önemli olan tek şey, aldığınız deneyimdir.
Ve her zaman olduğu gibi, sonuçlar size bilmeniz gereken her şeyi söylüyor: Google’ın telefonları, Android’de sürekli güncellemeleri zamanında almanın şüphesiz en güvenilir yoludur. Şirket (ve kesinlikle meli) telefonlarını daha uzun süre desteklemeye başlar, özellikle de ekosistemdeki diğer oyuncular, Google’ın üç yıllık işletim sistemi güncellemelerine kıyasla dört tam yıllık işletim sistemi güncellemelerini uzattığı için – ancak zamanlama açısından, Google, yükseltme teslimatları hakkında açık bir garanti veren tek şirkettir. cihazlarının satın alma paketinin bir parçasıdır ve kesinlikle her yıl bu cephede tutarlı bir şekilde hizmet veren tek pakettir.
oneplus
JR- Yükseltmenin mevcut amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 38 gün (46/50 puan)
- Önceki nesil amiral gemilerine ulaşmak için yükseltme süresinin uzunluğu: 120 gün (19/25 puan)
- Yükseltmenin iki döngü geri amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 88 gün (12/15 puan)
- İletişim: Zayıf (0/10 puan)
Bu ikinci sırada başka birini görmeyi mi bekliyorsunuz? Veya gümüş madalya pozisyonumuzda biraz daha güçlü bir skor görmeyi mi bekliyorsunuz? Pekala, sürpriz – çarpı iki!
OnePlus ile ilgili bir sabit varsa, bu, Android yükseltme performansı söz konusu olduğunda tam bir tutarlılık eksikliğidir. Şirket bir süre takdire şayan bir şekilde iyi iş çıkardı, ardından 2020’de Android 11 ile utanç verici derecede kötü bir yıl yaşadı.
Geçen yıl toparlandı ve Android 12 çabalarıyla doğru yönde geri gitmeye başladı – ancak yine de yalnızca sağlam “C” bölgesine girdi ve önceki başarısına yaklaşamadı.
Şimdi, Android 13 ile şirket biraz takla atıyor ama sonunda aynı duruma geliyor genel son yükseltme döngüsünde gördüğümüz gibi sıradanlık aralığı. OnePlus, şu anki amiral gemisi olan OnePlus 10 Pro ile (kafa karıştırıcı bir şekilde, Pro olmayan bir eşdeğeri yok) gerçekten iyi iş çıkardı. Bu cihazın sahipleri, yazılımın piyasaya sürülmesinden sadece bir ay sonra Android 13’ü ellerine aldılar, bu hiç de fena değil ve geçen sefer OnePlus’ın mevcut nesil modelinde olanlardan önemli bir adım.
Ancak şirketin başarısız olduğu yer, önceki nesil amiral gemisi telefonları ele alma konusundaydı – son zamanlarda OnePlus için sinir bozucu derecede yaygın bir zorluk. En yeni önceki nesil telefonu olan OnePlus 10T, Android 13 güncellemesini almak için tam 120 gün beklerken, OnePlus 9 serisindeki iki döngülü amiral gemileri garip bir şekilde bekledi. az yazılımı görmek için kötü ama yine de muhteşem olmayan 88 gün.
Sonuç olarak, bu harika bir sonuç değil – ve yaraya hakaret eklemek, OnePlus’ın yol boyunca neredeyse hiç iletişim sağlamadığı ve en çok ödeme yapan müşterilerine neler olup bittiği ve Android’i ne zaman bekleyebilecekleri konusunda hiçbir şekilde rehberlik etmediği gerçeğidir. 13 gelmesi.
Ama hepsinden daha şaşırtıcı olanı, bu orta halli çabanın daha önce ortaya çıkmış olmasıdır. Sonraki telefon üreticisi listemizde.
SAMSUNG
JR- Yükseltmenin mevcut amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 86 gün (41/50 puan)
- Önceki nesil amiral gemilerine ulaşmak için yükseltme süresinin uzunluğu: 105 gün (20/25 puan)
- Yükseltmenin iki döngü geri amiral gemilerine ulaşması için geçen süre: 104 gün (12/15 puan)
- İletişim: Zayıf (0/10 puan)
İşte burada: Çok fazla teknoloji haberi okursanız, muhtemelen Samsung’un kesinlikle öldürüyor Android yükseltme teslimatları söz konusu olduğunda. Adil olmak gerekirse, bu tamamen yanlış değil.
Şirket dır-dir Genişleyen Android cihaz serisini her zamankinden daha uzun süre desteklemek için takdire şayan bir iş yapıyor ve çoğu amiral gemisi artık tam dört yıllık işletim sistemi güncellemeleri alıyor – Google’ın bile Pixel ürünleriyle garanti ettiğinden bir yıl daha fazla.
Ancak güncellik söz konusu olduğunda, Samsung o kadar da parlak bir yıldız değil.
Şirket, mevcut nesil amiral gemileri için teslimat süresinde geçen yıla göre biraz kaydı (bu analizin amacı için, Samsung açıkça belirttiği için Galaxy S22 ve Galaxy Z Fold 4 olarak kabul ediliyor) 2021’den beri bu iki cihaz hattını eşit düzeyde amiral gemisi ürünler olarak görüyor). 2021 telefon çifti ile 105 güne düşen ve 2020’nin en iyi iki telefonu (Galaxy S20 ve Galaxy) için 104 günde gelen önceki nesil cihazların çoğunda da daha kötü bir performans sergiledi. Not 20, Samsung’un bir ortak amiral gemisi ürünü olarak asıl vurgusunu Note serisinden Fold serisine değiştirmesinden önceki o son yılda).
Performanstaki bu önemli düşüş – özellikle mevcut amiral gemisi cephesinde – ve şirketin, müşterilerini yol boyunca kaydettiği ilerleme hakkında tamamen karanlıkta tutma şeklindeki tipik yaklaşımına talihsiz dönüşü arasında, Samsung, “B” notuyla kısa süreli flörtünden geri kaydı. geçen yıl sağlam bir “C” bölgesine girdi ve Android 13 çabaları için kesinlikle orta düzeyde bir sonuç aldı.
Tek bir token sunumuyla olumlu bir başlık elde etmek kolaydır, ancak bir şirketin tamamlamak performans, genel olarak, hikaye her zaman o kadar basit değildir.
Ve – bıkkın iç çekiş – işler buradan sonra daha da kötüye gidiyor.
SONRAKİ SAYFA: Güçlüler nasıl düştü