Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in ekibi, sipariş toplama noktaları çalışanlarının müşteriler için belirleyeceği yeni bir derecelendirme sistemini test etmeye başladı. Bu, pazarın basın servisi tarafından bildirildi.
Testin ilk aşamasında, bu “müşteri deneyimi” derecelendirmeleri yalnızca dahili kullanım içindir ve yalnızca çalışanlar tarafından görülebilir. Ancak daha sonra, alıcıların kendileri bunları görebilecek. Testler bugün, 15 Şubat 2023, Wildberry’nin bulunduğu tüm bölgelerde başladı.
Ayrıca, yüksek reytinglerin alıcılara ek bonuslar, hizmetler ve özel teklifler alması planlanmaktadır.
