Her yıl ortalama 27.000 yeni e-ticaret sitesi açılıyor. çalışmak Fevad’ın. Tüccarlar için zorluk, başarılı olmayı başarmaktır.Bunu yapmak için, çevrimiçi mağazalarının her yönünün optimize edilmesi gerekir: ürünler, müşteri deneyimi, iletişim… Bunu başarmak için birçok profesyonel, yapay zekayı (AI) kullanmaya karar verir. ChatGPT gibi sohbet robotları. Kullanımı birden fazla şüpheci bırakıyorsa, araç yine de pazarlama mesajları yazmak, ikna edici ürün açıklamaları yazmak veya sosyal ağlar için yayınlar hayal etmek için çok yardımcı olabilir.
Ürün açıklamalarını yazın
Ürün sayfalarını yazmak doğaçlama olamaz. Açıklamalar, alıcıya ek bilgiler sağlamalı ve onu işlemi gerçekleştirmeye ikna etmelidir. Ayrıca, doğal gönderme soruları için terimler doğru bir şekilde seçilmelidir.
Bu nedenle ürün sayfaları, doğru ve verimli bir şekilde yazılmaları koşuluyla gerçek dönüşüm ve trafik vektörleri olabilir. Bunu başarmak için ChatGPT kullanılabilir. Bir giyim markasının spor için yeni bir seri başlattığını varsayalım. Chatbot, kumaşın teri emen süper ince liflerini ve rahat, modaya uygun kesimini vurgulayan açıklamalar yazabilecek.
Giysinin teknik özellikleri vurgulanacak ve olası müşteriyi satın alma eylemine yönlendirmek için ikna edici bir dil kullanılacaktır. Hepsi sadece birkaç saniye içinde.
Ancak, aşırı kullanmamaya dikkat edin. ChatGPT tarafından oluşturulan içerik, Google’ın algoritmaları tarafından kolayca tespit edilebilir ve SEO’nuz için ceza kaynağı olabilir. Chatbot bir destek noktası olarak değerlendirilebilir, ancak size sunduğu düşünce satırlarını her zaman yeniden işlemeniz gerekir.
Ürün önerilerini geliştirin
Tüketiciler sürekli olarak kişiselleştirilmiş bir deneyim arıyor. İhtiyaçlarına uygun içerik, ilgi çekici teklifler ve tavsiyeler almak istiyorlar. Tüm bu unsurlar, onlara bir çevrimiçi mağazada daha kaliteli bir müşteri yolculuğu sunmaya katkıda bulunur.
Bu nedenle ürün önerilerini de gözden kaçırmamak gerekiyor. Ortalama sepetinizi ve dolayısıyla cironuzu artırmak için mükemmel bir teknik olabilirler. Bunun için sitedeki tarama veya satın alma geçmişlerine göre iyi hedeflenmeleri ve teklif edilmeleri gerekir.
Bir müşteri yakın zamanda bir yoga matı satın aldıysa, ChatGPT benzer veya tamamlayıcı ürünler için ilgili önerilerin bir listesini oluşturabilir. Örneğin spor kıyafetleri, yoga bloğu ve hatta bir taşıma çantası olabilir. Ancak, aracın sunduğu yanıtlar her zaman alakalı değildir.
” AI, e-ticaret dünyasında devrim yaratıyor. Aslında, satışları artırmak ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için alıcı verilerini kullanarak kendi kendini optimize eden bir geri bildirim döngüsü oluşturur. AI kullanımını demokratikleştirmeyi mümkün kılan daha fazla araç var. Daha önce işletmeler için ayrılan gelişmiş özellikler artık tüm çevrimiçi satıcılar tarafından kullanılabilir », diye açıklıyor Oren Inditzky, Başkan Yardımcısı Online mağaza Wix’te.
” En etkili ve kullanışlı araçlardan biri, ürün galerilerinde belirli bir müşteri için doğru ürünleri doğru sırayla sunma yeteneğidir. Bu teknik, alıcının deneyimini kolaylaştırır ve dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olur. Öğe tavsiye araçları, alıcı etkileşimlerini anlamanıza yardımcı olur. Birkaç farklı öneri algoritması uygulayarak, bir çevrimiçi mağazanın ortalama alışveriş sepetini artırmak mümkündür. “, o ekler.
Müşteri etkileşimlerini kişiselleştirin
Alıcılar, bir markayla olan etkileşimlerinin her birinde benzersiz hissetmek isterler: bir ürünün nasıl çalıştığına ilişkin bilgi talebi, bir ürünün stok durumu hakkında soru sorma, müşteri hizmetleriyle iletişim… Bir robota değil, bir deneyimlerini önemseyen gerçek kişi.
Sorun şu ki, her birine ayrı ayrı cevap vermek çok zaman alıyor. Ayrıca, bazı sorular geri gelmeye devam ediyor. Üzerinde saatler harcamaktan kaçınmak için markalar genellikle aynı sorunu yaşayan bir önceki müşteriye verdikleri yanıtı kopyala yapıştır yapar. ChatGPT ile örneğin hisse senetleri hakkında hızlı, kesin ve kişiselleştirilmiş cevaplar vermek mümkündür. Sonuçlar çoğu zaman doğru olsa da bazen yanlış da olabiliyor.
Sosyal ağlar için içerik oluşturun
Sosyal ağlar, markalar için olmazsa olmaz vitrinlerdir. Değerlerini öne çıkarmalarına, ürünlerini sunmalarına ve müşterileriyle güçlü bir bağ kurmalarına olanak tanır. Orijinal ve yaratıcı yayınlar, bir e-tüccarın görünürlüğünü geliştirmesine, trafiğini artırmasına ve satışlarını artırmasına yardımcı olabilir.
İçerik oluşturma sürecinde yapay zeka kullanmak mümkündür. Yaz için organik ve çevreye duyarlı tişörtlerden oluşan yeni bir koleksiyonu piyasaya süren bir marka örneğini ele alalım. Bu yeni ürünler hakkında sosyal ağlarda iletişim kurmak istiyor. ChatGPT, fotoğraflarından biri için akılda kalıcı bir başlık oluşturmasına veya yeni tişört serisinin lansmanını duyurmak için bir gönderi oluşturmasına yardımcı olabilir. Bu, özellikle boş sayfa sendromuyla uğraşırken kullanışlıdır.
ChatGPT gibi bir sohbet robotu bu nedenle içerik fikirleri, kişiselleştirilmiş yanıtlar veya niteliksel metinler önerebilir. Elbette bir insanın çalışmasının ve yaratıcılığının yerini tutmaz. Ancak, bir çevrimiçi mağazanın çeşitli alanlarını iyileştirmede gerçek bir yardımcı olabilir.