Akıllı ev şirketi bu hafta müşterilerine, 8 Şubat 12:00 PT’deki sistem bakımının, uygulamaya veya web sitesine dayanan sistemin her özelliğini etkileyeceğini belirten bir e-posta gönderdi. Bu, Wyze’nin kendi uygulamaları için kullandığı profesyonel izleme şirketi Noonlight’ı uyarabilmeyi içerir. Sense güvenlik sistemipotansiyel bir hırsızlık hakkında.
Yalnızca güvenlik sisteminiz devre dışı kalmaz, aynı zamanda gece meydana gelen olaylara göz kulak olmak için Wyze kameraları kullanırsanız, uyanık kalmanız gerekir. Wyze kameralar buluta herhangi bir video yükleyemez veya uygulamaya hareket veya diğer olaylar için uyarı gönderemez.
Wyze’nin müşterilere önceden bilgi vermesi iyi bir şey olsa da, işin diğer tarafı şu ki herkes uyarı alıyor. Bu ekipmanı kullanan herhangi bir yerin bu saatler arasında korumasız olacağına dair bir işaret asıyor ve güvenlik endişelerinize bağlı olarak temelde bir yedekleme planı oluşturmak veya başka önlemler almak için herhangi bir bildirimde bulunulmuyor.
Müşterilerin parasını ödediği ve güvendiği profesyonel güvenliğin “bakım” nedeniyle tamamen devre dışı bırakılabilmesi de endişe vericidir. Sınır Bu süre zarfında evinizde bir şey olması durumunda ne tür bir başvurunuz olacağını sormak için Wyze’ye ulaştı. Geri duyarsak bu hikayeyi güncelleyeceğiz.
İndirilecek hizmetlerin tam listesi aşağıda kopyalanmıştır ve onu şu adreste görüntüleyebilirsiniz: Wyze’nin destek sayfası. Ancak kısacası, Wyze uygulaması, hiçbir kural veya otomasyon çalışmadan ve sisteminizi devreye alma veya devre dışı bırakma veya bir Wyze kilidini kilitleme veya kilidini açma işlevi olmaksızın çevrimdışı olacaktır. Evinize girmek için Wyze Lock ve Lock Bolt üzerindeki tuş takımını kullanmaya devam edebilirsiniz ve parmak izi sensörü çalışacaktır.
Ayrıca, Wyze Ev İzleme sisteminizi tuş takımıyla açıp kapatabilmenize ve devredeyken temas veya hareket sensörlerindeki herhangi bir rahatsızlık Wyze Sense Hub alarmının çalmasını tetikleyecektir; polisi kendiniz aramanız yeterli olacaktır. Elbette bir internet kesintisi de bu soruna neden olabilir. Wyze, SimpliSafe ve Ring gibi rakiplerinin aksine, güvenlik sisteminde hücresel yedekleme sunmaz.
Ek olarak, bu olaylardan anlaşılır bir şekilde hayal kırıklığına uğramış müşteriler için çok az başvuru var gibi görünüyor. Şirketin kullanım Şartları hizmetinin “bildirilmeksizin geçici olarak askıya alınabileceğini” ve “bu tür askıya almalar için herhangi bir geri ödeme, kredi, indirim veya başka herhangi bir tazminat alma hakkınız olmayacağını” belirtin.