Anlık mesajlaşma platformu WhatsApp Çarşamba günü, Aralık ayında Hindistan’da 36.77 lakh hesabı yasakladığını ve bu sayının bir önceki ayda yasakladığı hesap sayısından biraz daha düşük olduğunu söyledi. Hindistan’da yasaklanan WhatsApp hesapları, kullanıcılar tarafından işaretlenmeden önce proaktif olarak engellenen 13.89 lakh hesabı içerir.
Kasım ayında WhatsApp, proaktif olarak engellenen 9.9 lakh hesabı da dahil olmak üzere ülkede 37.16 lakh hesabı yasakladı.
WhatsApp yaptığı açıklamada, “1 Aralık 2022 ile 31 Aralık 2022 arasında 3.677.000 WhatsApp hesabı yasaklandı. Bu hesaplardan 1.389.000’i, kullanıcılardan herhangi bir bildirim gelmeden proaktif olarak yasaklandı.” Hindistan Aylık Rapor Bilgi Teknolojisi Kuralları 2021 kapsamında yayınlanan Aralık ayına ait.
Geçen yıl yürürlüğe giren daha katı BT kuralları, büyük dijital platformların (50 lakh’tan fazla kullanıcısı olan) alınan şikayetlerin ve alınan önlemlerin ayrıntılarını belirterek her ay uyumluluk raporları yayınlamasını zorunlu kılıyor.
Büyük sosyal medya şirketleri, geçmişte platformlarında dolaşan nefret söylemi, yanlış bilgilendirme ve sahte haberler nedeniyle eleştirildi. Endişeler, içeriği aşağı çekmede keyfi davranan dijital platformlar ve kullanıcıları ‘platformdan çıkarma’ konusunda bazı çeyreklerde tekrar tekrar işaretlendi.
Hükümet geçen hafta, 1 Mart’tan itibaren büyük sosyal medya şirketlerine karşı kullanıcıların şikayetlerini ele alacak üç şikayet komitesi duyurdu.
Kasım ayındaki 946 şikayete kıyasla, Aralık ayındaki WhatsApp kullanıcılarının itiraz sayısı yaklaşık yüzde 70 artarak 1.459 hesabın yasaklanması için yapılan itiraz da dahil olmak üzere 1.607’ye ulaştı.
Anlık mesajlaşma firması sadece 166 itiraz üzerine işlem yaptı.
WhatsApp, bir şikayetin önceki bir biletin kopyası olarak kabul edildiği durumlar dışında, alınan tüm şikayetlere yanıt verdiğini söyledi.
Rapora göre, bir hesap yasaklandığında veya daha önce yasaklanmış bir hesap şikayet sonucunda geri geldiğinde “işlem yapılıyor”.
Raporda, şikayet kanalı aracılığıyla kullanıcı şikayetlerine yanıt vermenin ve bunlarla ilgili işlem yapmanın yanı sıra, WhatsApp’ın platformda zararlı davranışları önlemek için araçlar ve kaynaklar kullandığı belirtildi.