Saat, elektrik süpürgesi, tartı, ev robotu… Günlük hayatımızı işgal eden nesneler giderek daha fazla birbirine bağlı hale geliyor. Bu ortaya çıkıyor Dijital Barometrenin 2022 baskısıdiğerlerinin yanı sıra telekom ve görsel-işitsel düzenleyici otoriteler olan Arcep ve Arcom tarafından yayınlandı.
Ev otomasyonu, yemek pişirme, sağlık veya güvenlik amaçlı bu cihazlardan birine sahip olanların sayısı iki yılda 7 puan arttı. Fransızların %40’ının en az bir bağlı nesnesi ve hatta %27’sinin Amazon’dan Alexa veya OK Google tarafından kontrol edilen bir bağlı hoparlörü var.
Ancak, akıllı telefon rakipsiz olmaya devam ediyor. %87’mizde bir tane var (2020’ye kıyasla +3 puan). Çelişkili bir şekilde, cep telefonu arama yapmak için (%78) mesaj göndermek (%89) veya internette gezinmek (%92) için daha az kullanılıyor.
Mobil ağların hizmet kalitesinin, yanıt verenlerin %85’i tarafından doğru olduğuna karar verildi. Bölgesel eşitsizlikleri gizleyen genel bir memnuniyet. Kırsal belediyelerdeki kullanıcıların %16’sı, ülke çapında %10’a kıyasla sesli arama yaparken mobil şebekenin kalitesinden memnun olmadığını söylüyor. Ancak bu, 2019’daki son anketten neredeyse 10 puan daha düşük.
Fiber ve kablo ADSL’i solluyor
Evde sabit internet bağlantısı söz konusu olduğunda, optik fiber ve kablo ADSL’yi geride bıraktı. Fransız halkının %56’sı artık çok yüksek hızlı erişime sahip. Burada yine yaşanılan yerin etkisi vardır. Paris metropol bölgesinde yaşayanların %72’si, kırsal belediyelerde %34’e kıyasla fiber veya kabloya bağlı. Bu fiber optik abonelerinin %92’si bağlantılarının kalitesini takdir ederken, bu oran tüm ağların toplamında %85’tir. Bu sefer belediyelerin büyüklüğüne göre pek değişmeyen bir memnuniyet düzeyi.
2019 ve 2020 yılları arasında İnternet kullanıcılarının sayısındaki artışın ardından, en azından ara sıra internete bağlanan kişilerin oranı, 2022’de %92 ile sabit kalıyor. Bağımlı olan her iki Fransız’dan birden fazlası (%58) ise interneti bir günden fazla kaçırmadan yapamayacağını söylüyor.
Öte yandan barometre, sağlık krizi sırasında sevdikleriyle iletişimini sürdürmek için interneti kullanan yaşlıların (70 yaş ve üstü) o zamandan beri daha az bağlandığını belirtiyor (%63, 2020 ile 2022 arasında – 8 puan) .
Gençler bilgisayarı yeniden keşfediyor
Covid bilgisayar kullanımını da yaygınlaştırdı. Pandemi sırasında çalışmak, derslere katılmak veya eğlenmek için kazanılan yeni kullanımları belli ki devam etti. Fransızların %62’si, 2019’a göre 15 puan daha fazla, her gün bilgisayarlarını kullanıyor.
Günlük bilgisayar kullanımındaki artış yaşlılardan kaynaklanıyorsa – %76’sı 60-69 yaşındakiler arasında – çalışma, ergenler arasında gerçek bir atılım gözlemliyor. Sağlık krizi sırasında edinilen alışkanlıklar, çevrimiçi video oyunları ve Discord mesajlaşma çılgınlığı ile %59’u her gün kullandığını söylüyor (2019’a kıyasla + 18 puan).
Sağlık krizinin yaşandığı 2020 yılında benzeri görülmemiş bir büyüme yaşayan e-ticaret, 2022’de de devam edecek. On kişiden sekizi (%77) yıl içinde en az bir kez internetten alışveriş yaptığını söylüyor. Bu, iki yıldan daha önce bir nokta.
Televizyonlar, önemli bir çevre sorunu
TV de giderek daha bağlantılı hale geliyor. Televizyonu olan ve evinde sabit bir bağlantıya sahip olan Fransızların %83’ü operatör kutusu aracılığıyla en az bir sette televizyon alıyor.
Alım kalitesi (%53), sunulan hizmetlerin çeşitliliği (%39) ve isteğe bağlı video aboneliklerine doğrudan erişim (%38) tarafından motive edilen bir seçim. Öte yandan, İnternet üzerinden radyo dinlemek, FM bandı veya dijital versiyonu (DAB+) aracılığıyla geleneksel radyo alımına kıyasla azınlıkta kalan bir uygulamadır (%35).
Bu fazla ekipman, karbon ayak izimizi artırarak küresel ısınmaya karşı mücadelede sorun teşkil ediyor. Barometre bize terminallerin – televizyonların, akıllı telefonların, bilgisayarların, tabletlerin…. – dijital teknolojinin çevresel etkisinin %65 ila 90’ını temsil eder.
Bu 2022 baskısı için, ekranlarının boyutu nedeniyle en yüksek karbon ayak izine sahip televizyonlara odaklandı. Bu tür ekipmanın ömrünü uzatmak önemli bir konu olmakla birlikte, iyileştirme marjları yüksek kalmaktadır. Ankete katılanların yaklaşık yarısı, birincil TV’lerine beş yıldan daha az bir süredir sahipken, yalnızca %20’si on yıldan uzun süredir TV’ye sahip.
Dijital içerme ve erişilebilirlik
Barometre aynı zamanda toplumdaki sayısal uçuruma da odaklanır. Sağlık krizinin başlamasından iki yıl sonra Fransızların %56’sı dijital araçlarda daha iyi ustalaştıklarına inanıyorsa, bu oran emekliler arasında %43’e ve mezun olmayanlar arasında %38’e düşerken, yöneticiler ve yöneticiler arasında %71’e yükseliyor. entelektüel meslekler
Dijital dönüşüm sırasında, bireylerin %48’i (+13 puan) dijitalin vaatlerini tam olarak gerçekleştirmenin önünde en az bir engel yaşıyor. Bu, internete (%9) veya ekipmana (%11) erişimin olmaması veya zorluğundan ve aynı zamanda araçlara hakim olunmamasından da kaynaklanabilir (2020’de %18’e karşı %25).
Yirmi yıldır yaygınlaşan kamu hizmetlerinin kaydileştirilmesi durumu iyileştirmiyor. Fransızların %54’ü (+14 puan), çevrimiçi adım atmalarını engelleyen en az bir tür zorluk yaşıyor.
Bu sadece dijital teknolojiden en uzak nüfusları ilgilendirmiyor. Elinde bir akıllı telefonla doğan dijital yerliler paradoksal bir şekilde mücadele ediyor. 18-24 yaşındakilerin %76’sı formalitelerini her zaman çevrimiçi olarak tamamlayamadıklarını söylerken (+13 puan), 70 yaş ve üstü kişilerin %53’ü (+10 puan) ve 40-59 yaşındakilerin %48’i (+17 puan) ).
Bu zorlukların üstesinden gelmek için, kendi kendine eğitim ve aile veya arkadaş çevresi, şirket eğitimi veya özel bir yerde kişiselleştirilmiş destek aleyhine tercih edilir.
Uzaktan çalışma için çelişkili sonuçlar
Dijital cihazların erişilebilirliği de, özellikle engelli insanlar için bu dijital kapsayıcılık konusunun bir parçasıdır. Parlaklık ayarı (%83) ve ekran yakınlaştırma (%80) en çok kullanılan özellikler olurken, sesli açıklama veya rengi ters çevirme, katılımcıların yalnızca yaklaşık üçte biri tarafından kullanılıyor.
Son olarak barometre, yine sağlık krizinden doğan uzaktan çalışmanın genelleştirilmesine geri döner. Burada yine sonuçlar karışık. Uygulayıcıların %85’i uzaktan çalışmanın kişisel yaşamları üzerinde ve %78’i profesyonel yaşamları üzerinde olumlu bir etkisi olduğuna inanıyor.
Kadınlar, uzaktan çalışma konusunda daha da olumlu bir algıya sahip. Seyahat sürelerini ortadan kaldırarak ve evde kalma imkanı sunarak, hala “orantısız” olarak sağlamak zorunda oldukları ev içi ve ebeveyn sorumluluklarını azaltır.
Madalyonun diğer tarafında, uzaktan çalışmanın yaygınlaşması, özel ve profesyonel alanlar arasındaki sınırları daha gözenekli hale getiriyor. Çalışan insanların %60’ı, profesyonel nedenlerle dijital ekipmanı normal çalışma saatlerinin dışında kullanmış durumda; bu, 2013’e kıyasla 19 puanlık bir artış ve %35’i bunu düzenli olarak yapıyor (+ 11 puan). Sizi zamanla stres, yorgunluk ve zihinsel aşırı yük risklerine maruz bırakan bir hiper bağlantı.
