spotify Kullanıcılar, birincil sorunların uygulamayla ilgili olduğunu söyleyerek, Perşembe günü yaklaşık 13:00 ET’de akış hizmetinde kesintiler bildirdi. Kullanıcılar, uygulamanın müzik de dahil olmak üzere içerik akışına izin vermeyeceğinden veya yüklenmeyeceğinden şikayet ediyor. sesli kitaplarve podcast’ler.
şikayetler DownDetektörü mobil uygulamada bir ağ geçidi hata mesajı alırken Spotify’ın masaüstü sürümünün onlara bir güvenlik duvarı hata mesajı verdiğini söyledi.
Şikayetlere yanıt veren şirket, Twitter’dan kısaca yanıt verdi. İleti, “Bir şeyler tam olarak doğru değil ve biz bunu araştırıyoruz. Raporlarınız için teşekkürler!” İlk raporların gelmesinden yaklaşık üç saat sonra Spotify, bazı kullanıcıların uygulamaya erişmekte hala sorun yaşadıklarını DownDetector’da yayınlamasına rağmen, yeniden çalışmaya başladığını duyurdu.
Spotify sorunun çözüldüğünü söyledikten yalnızca 10 dakika sonra bir kullanıcı, “Spotify’ın Windows uygulamasında bir güvenlik duvarı tarafından engellendiği hatasını veriyor.” Diğer kullanıcılardan gelen öneriler, uygulamayı yeniden başlatmak veya web sitesinde oturumu kapatıp tekrar açmak da dahil olmak üzere siteyi doldurdu.
Bu, Spotify’ın yaklaşık 2 haftadır kesintiye uğramasının ardından iki haftadan kısa bir süre içinde yaşadığı ikinci kesinti. 13 Ocak’ta iki saat, ancak şirket nedenini asla açıklamadı. Bir Spotify sözcüsü, bir e-postadaki güncel bilgiler için Gizmodo’yu şirketin Twitter profiline yönlendirdi, ancak kesintiye neyin neden olduğu veya nasıl düzeltildiğiyle ilgili takip taleplerine yanıt vermedi.
G/O Media komisyon alabilir
Gelecekte Spotify uygulamasında sorunlarla karşılaşan kullanıcılar, öncelikle sistemle ilgili olası teknik sorunları tespit etmeye yardımcı olabilecek SpotifyCares ekibiyle iletişime geçmeyi deneyebilir. Şirket, öncelikle Spotify uygulamasını yeniden başlatmayı ve herhangi bir teknik sorun ortaya çıkarsa güncellemeyi ve üçüncü bir seçenek olarak uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi öneriyor. Spotify, kullanıcılara yüklendikten sonra herhangi bir müzik veya podcast’i yeniden indirmeleri gerekeceğini tavsiye etse de.
spotify yakın zamanda işten çıkarıldı yaklaşık %6 (kabaca 600 çalışan) personelinin Spotify’ın CEO’su ve kurucu ortağı Daniel Ek, “daha fazla verimlilik sağlamak, maliyetleri kontrol etmek ve karar vermeyi hızlandırmak amacıyla” maliyet düşürücü önlemlerde “dedi. hafıza personele İşten çıkarmalar, son dönemde yaşanan kesintilerin gerekçesi olarak gösterilmedi.