Laure de la Raudière, 28 Ocak 2021’de Arcep’in başına atandığında fiber ağlarda hizmet kalitesini önceliği haline getirmişti. Yaklaşık iki yıl sonra, telekom sektörü düzenleyici kurumun başkanı, fiber ağlar üzerindeki eyleminin bir değerlendirmesini hazırladı. sırasında konu Senato Ekonomik İşler Komisyonu’ndaki duruşması.
Fiber, bölge genelinde sürekli bir hızda konuşlandırılırken, başarıya katılan, Fransa Çok Yüksek Hızlı Planının başarısına katılan telekom polisi, vatandaşlardan ve seçilmiş yetkililerden çok sayıda şikayet aldı. alandaki işlev bozuklukları ile. Bu amaçla Arcep, çevrimiçi uyarı sistemi.
Bağlantı güçlükleri, geçici kesintiler, yeni bir abonenin yararına bağlantısı kesilen kullanıcılar, sokak dolaplarının bozulması… olayların çoğalması, belirli yerlerde abonelerin hayatını zehirliyor.
Laure de la Raudière, “2021’de operatörler hala kontrol süreçlerini veya ağlarda gerçekleştirilen müdahalelerin izini sürmeyi ve hatalı işçilikten ve ağların hasar görmesinden sorumlu olanları belirlemeyi mümkün kılan araçları uygulamaya koymamıştı. … Ayrıca konunun önemi konusunda da belli bir inkar içindeydiler.”
Nisan 2021’den beri toplanan hizmet kalitesi verileri sayesinde Arcep, belirli ağların olaylara yoğunlaştığını belirledi. Çoğunlukla Ile de France’da bulunan fiber optik hatların yaklaşık %2’si, ortalamanın çok üzerinde bir arıza oranına sahiptir.
Ağların kalitesini güçlendirmeye yönelik eylem planları
İlgili operatörler Arcep’e haber verdi eylem planları şutu düzeltmek için Eylül ayının sonunda Altitude Infra, Mart ayına kadar 70 ortak kullanım noktasını, yani özellikle Essonne ve Calvados’ta 33.000 tesisi, özellikle de Covage ve Tutor’un eski ağlarını Ekim 2021’de yeniden başlatacak şekilde yenileme taahhüdünü sundu.
Ekim ayında XpFibre, en çok bozulmuş ağlarından bazıları için bir kurtarma planı da sundu. XpFibre, 2024 yılı sonuna kadar başta Ile-de-France ve Rhône olmak üzere 900 havuzlama noktasını, yani 400.000 tesisi yenilemeyi taahhüt etmektedir.
Senato’daki duruşması sırasında Laure de la Raudière, Free’nin çok yakın bir zamanda – 24 Ocak’ta – Arcep’e devralma planını bildirdiğine dikkat çekti. Operatörün Paris bölgesindeki, özellikle Sarcelles’teki fiber ağlarını ilgilendirecek, ancak önceki iki duruma göre daha az hattı ilgilendirecek.
Telekom sektörü geçen Eylül ayında fiber ağların kalitesini artırmak için bir eylem planı sunarken, Arcep aylık izleme sağlayarak bu eylemin uygulanması konusunda ihtiyatlı davrandığını söylüyor. Kurum, sahada yürütülen operasyonları kontrol etmenin yanı sıra müşterilerle veya ağlar üzerinde çalışan acentelerin kalifiye ve eğitimli olmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Laure de la Raudière’in gözünde, bu hizmet kalitesi konusu, Orange tarafından bakır şebekesinin kapatılması perspektifinde çok daha önemli görünüyor. “Bakır ağı bu yeni altyapıyla değiştirmek ve başarılı olmak için iyi inşa edilmiş ve iyi işletilen bir fiber ağa güvenebilmeliyiz.” CQFD