Ortalama bir kişi sanal gerçeklikte (VR) giyim alışverişi yapmak ister mi? Kendi adıma konuşursak, kulağa oldukça külfetli geliyor – örneğin pantolonlara göz atmak için birkaç galeriye tıklamak yerine bir kulaklık takmak zorunda kalmak. Ancak herkes aynı fikirde değil – özellikle sanal gerçeklik perakendesinden bir iş kurmayı uman olanlar.
Giriş İmparatorlukBloomingdales, Dior, Ralph Lauren ve Lacoste gibi markalar için şimdiden sanal mağazalar yaratmış olan “sürükleyici” bir perakende girişimi. 2019 yılında başlatılan fikir, daha önce lüks perakende sektöründe çalışan kurucu ortaklardan Olga Dogadkina’dan geldi.
“E-ticaretin perakendenin geleceği olmasına rağmen, 2D web sitelerinin yalnızca basit bir resim ve metin ızgarası aracılığıyla çevrimiçi satın almayı mümkün kılan ancak müşteri yolculuğu, hikaye anlatımı ve müşteriye sunma yeteneğinden yoksun bir araç olduğu benim için netleşti. deneyim ve ürün keşfi perakendecilerinin fiziksel mağazaları bunu başarmak için çabalıyor,” dedi Dogadkina TechCrunch’a bir e-posta röportajında. “Diğer kurucu ortağım Simonas Holcmann ve ben, bir e-ticaret satın alımının işlemsel doğası ile markaların mağazada geliştirebilecekleri kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi arasındaki uçurumu kapatmak için Emperia’yı kurduk.”
İmparatorluk platformu, markaların sanal deneyimler oluşturmak için kullanabilecekleri araçlar sunar; bunlara VR’deki mağazalar da dahildir. Mevcut e-ticaret ve stok yönetimi yazılımıyla bütünleşerek demografik bilgileri, mağaza etkinliğini ve satın alımları takip eder. Emperia ile markalar, onları sanal bir alanda gezdiren sunucularla canlı etkinlikler düzenleyebilir veya 3B modeller ve gerçek dünya envanterinin görüntüleri ile sergileri ve teşhirleri özelleştirebilir.
Emperia’nın sanal alanlarına “ziyaretçiler”, en önemlisi, bir VR başlığı takmak zorunda değildir. Mevcut web sitelerine gömülebilen platform, telefonları, dizüstü bilgisayarları ve tabletleri destekler ve herhangi bir uygulama veya yazılım yüklenmesini gerektirmez.
Dogadkina, “Teknolojiyi kullanarak Emperia, sanal dünyaları e-ticaretin geleceğine dönüştürmeyi, erişimi yeni ve gelecekteki çevrimiçi alışverişçilere genişletmeyi, marka sadakatini artırmayı ve tamamen yeni bir alışveriş deneyimi yaratmayı hedefliyor” dedi. “Emperia, perakendecilerin e-ticaret başkanları ile doğrudan çalışarak, e-ticaretin başlangıcından beri mücadele ettikleri kullanıcı deneyimi, veri analizi ve çevrimiçi etkileşim sorunlarını, sanal dünyaların eşitleme yeteneğinden yararlanan yeni bir çözüm sunarak çözüyor. ve mağaza içi müşteri deneyimini aşmak ve mobil cihazlarını perakende satış için bir kaçış olarak kullanan yeni hedef kitlelere hitap etmek.”
Emperia, her alışverişçinin paylaşmaktan çekinmeyebileceği çok sayıda veri toplar. Çalışmalar göstermek birçok sanal gerçeklik ve “meta veri deposu” platformunun, verileri cihazda kimliği belirsizleştirilmiş olsa bile bir kişinin kimliğini belirlemek için kullanılabilecek bilgileri kaydettiğini.
Emperia’nın platformuyla oluşturulan sanal bir mağaza.
Dogadkina, Emperia’nın markalara “kullanıcıların nasıl gezindiği ve etkileşimde bulunduğu konusunda görünürlük” sağlamak için yalnızca etkileşim, işlem ve demografik verileri topladığını iddia ediyor. [their] sanal alanlar.” Ayrıca, kişisel olarak tanımlanamayacağını iddia ettiği verilerin, GDPR kurallarına uygun olarak “sınırlı bir süre” için saklandığını belirtiyor.
Dogadkina, Emperia için ufukta yeni sektörler ve daha iyi kişiselleştirme araçları olduğunu söylüyor. Başlangıç, teknolojinin ürün demoları için görseller ve 360 derecelik videolar oluşturma yeteneğine odaklanarak makine öğrenimi ile de deneyler yapıyor.
Dogadkina, “Bu, gelişmekte olan bir sektör ve bu nedenle, insanları bu teknolojiyle tanıştırmak ve markaların potansiyelinden yararlanabilmesini sağlamak için hem pazar hem de kullanıcı eğitimi çok fazla” dedi. Nispeten yeni bir endüstri olarak perakendeciler, sanal dünyalarını inşa etmek ve tasarlamak için birden fazla çözüm aramaya ihtiyaç duyuyorlar. Verilerden güvenliğe, 3D modelleme ve dijital belirteçlere, her biri kendi hedef kitlesine ve özel yeteneklere sahip çok çeşitli metaverse platformlarına kadar çözümler açısından zengin olsa da, seçeneklerin hepsi oradadır ancak hepsini bir araya getirmek göz korkutucu bir iştir. Tamamlayıcı çözümleri tek bir çatı altında toplama arzumuzun arkasındaki itici güçlerden biri de bu.”
Ancak VR kalıcı bir güce sahip olacak mı – ve VR’de perakende gerçekten popüler olacak mı?
Belki öyledir. Ağustos 2022’ye göre raporlamak PwC’den, tüketicilerin yaklaşık üçte biri son altı ayda bir VR uygulamasını denemiş ve bu tüketicilerin %32’si ürünleri VR’de kontrol ettikten sonra satın almıştır. ayrı bir anket Kasım 2022’de alınan 2.000’den fazla ABD’li müşterinin yaklaşık %37’sinin sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik kullanarak alışveriş yapmayı planladığını ortaya çıkardı.
Öte yandan, bir Deloitte anket Eylül ayı, ABD’deki internet kullanıcılarının yalnızca %5’inin 2022 tatil sezonu öncesinde sanal gerçeklikte alışveriş yapmasının beklendiğini ortaya çıkardı. Platform geliştiricilerinin karşılaştığı baskıyı vurgulayan, VR’nin ilk sosyal uygulamalarından biri olan AltspaceVR, yakın zamanda ana şirket Microsoft tarafından kullanımdan kaldırıldı.
Dogadkina iyimser tahminlere inanmayı seçiyor ve bunun için bazı nedenleri var. Obsess ve ByondXR gibi satıcıların rekabetine rağmen Emperia’nın moda, güzellik, lüks giyim ve spor dahil olmak üzere sektörlerde 45 müşterisi var. Ayrıca, Daphni, Sony Ventures, Background Capital, Stanford Capital Partners ve Concept Ventures’ın katıldığı Base10 Partners liderliğindeki 10 milyon $’lık A Serisi yatırımı da çekti.
Emperia, iş gücünün büyüklüğünü yıl sonuna kadar 40 kişiden 120’ye çıkarmayı bekliyor.
Görsel Kaynakları: İmparatorluk
Dogadkina, “Pandemi, perakendeciler arasında sürükleyici, teknoloji destekli e-ticaret deneyimlerinin neler yapabileceği ve satış stratejilerinde oynayabilecekleri rol konusunda farkındalığı kesinlikle artırdı” dedi. “Kampanyaya bağlı, kısa ömürlü sanal alan olan daha önceki pazarlama aldatmacası artık ‘amiral gemisi sanal mağaza’ olarak değerlendirilen kalıcı, uzun vadeli bir e-ticaret çözümü haline geldi. Perakendeciler, sanal mağazanın fiziksel mağaza ortamından farklı ve genişlemek için gerçek bir fırsat sunan tamamen yeni bir deneyim olduğu anlayışıyla, bu alanların oluşturulmasında ve bakımında uzmanlaşan ve bu alanların oluşturulmasını ve bakımını denetleyen kuruluşlarda belirli rollerle çok daha deneyimlidir. markanın geleceğin alışverişçilerine hitap etmesi.”