Lyft, geç kalan yolcular için baskı yapıyor. Araç paylaşım şirketi sessizce destek sayfasını güncelledi Lyft sözcüsü Katie Kim’e göre, Aralık 2022’den beri uygulanan bir politika olan dakika başına ücretlendirilecek yeni bekleme süresi ücretleriyle (üzerinden TechCrunch).
Bekleme süresi ücretleri, bir sürücü bulunduğunuz yere vardıktan iki dakika sonra veya Lux Black ve Lux Black XL yolculukları için beş dakika sonra başlar. Bir sürücü konumunuza vaktinden önce ulaşırsa, bekleme süresi ücretleri planlanmış teslim alma saatinizden iki dakika sonrasına kadar işlemez.
Lyft, dakika başına ne kadar ücret alınacağını belirtmez ve web sitesinde olası herhangi bir ücret belirtmez. Yalnızca ücretlerin “konuma göre değiştiğini” ve “ne kadar meşgul olduğuna bağlı olarak seyahatiniz için ek bekleme süresi ücretlerinin geçerli olabileceğini” söylüyor.
Lyft’in destek sayfası ücretlerin “dakika başına” ücretlendirildiğini söylese de, ücretlerin ekran görüntüsü bir Twitter kullanıcısından, saniye başına ücret alabileceğinizi öne sürüyor. Ekran görüntüsünde görüldüğü gibi, sürücüyü fazladan 49 saniye beklettiği için kullanıcıdan 58 sent ücret alındı. Ücretler, Paylaşımlı, Erişimli, Destekli ve Araba Koltuğu yolculukları için geçerli değildir. Bu, insanlara ihtiyaç duymaları halinde araca girmeleri için daha fazla zaman verir.
Lyft, daha fazla zamana ihtiyaç duyan engelli binicilerin feragatname göndermek bekleme süresi ücretleri için de ve “talep üzerine önceki bekleme süresi ücreti ücretlerini” iade edeceğini taahhüt eder. Sürücünün iptal etmesi durumunda ne olacağı belli olmasa da, yolculuğunuz iptal edilirse ve bir iptal ücreti öderseniz, şirket ayrıca bir bekleme süresi ücreti talep etmez.