Hindistan’ın finansal sisteminin dayanıklılığı, küresel ekonomi üzerinde fırtına bulutlarının toplandığı bir dönemde üstün makro görünümünü destekleyen önemli bir faktör olmuştur.
Bankacılıktaki eğilimler ve ilerlemeler hakkındaki yıllık raporunda, Hindistan Rezerv Bankası (RBI), kredilerde geniş tabanlı bir ivmeyle sağlıklı bilanço büyümesi elde etmesini sağlayan şeyin bankacılık sisteminin dayanıklılığı olduğunu kaydetti.
Hint bankaları, aşağıdakiler gibi dijital teknolojileri benimseyerek işlerini geleceğe hazırlıyor: Bulutürünlerini ve hizmetlerini daha da geliştirmek, tüketicileri için günlük bankacılıkta devrim yaratmak.
Ayrıca Oku
-de Eksen BankasıHindistan’ın en büyük üçüncü özel sektör bankası olan dijital liderlik ve teknolojik odaklı dönüşüm, büyüme, kârlılık ve sürdürülebilirlik (GPS) stratejilerinin temel direkleridir. IANS ile özel bir röportajda, Sameer ShettyAxis Bank Başkanı ve Dijital İş ve Dönüşüm Başkanı, bankanın Axis’i dijitalleştirmeye aralıksız odaklanması hakkında konuştu.
Shetty, bankanın dönüşüm planlarını gerçekleştirmek için sürekli olarak teknolojik yeteneklere yatırım yaptığını ve bir inovasyon kültürünü teşvik ettiğini kaydetti.
Örneğin Axis Bank, inşaatçılara dönüşümsel fikirlerinin çalışan prototipini geliştirip sergilemeleri için bir platform sağlamak üzere Amazon Web Services ile ortaklaşa 20 Ocak’ta Mumbai’de “Bankathon 2.0 – Open to Possabilities” başlıklı iki günlük bir hackathon başlatıyor. bankacılık sektörünü alt üst etme potansiyeline sahip.
“Bu hackathon’un amacı, yetenekleri belirlemek ve işbirlikçi ve eğlenceli bir şekilde teknoloji ve iş uygulamalarını birlikte öğrenmek ve birlikte oluşturmak için onlarla etkileşim kurmaktır. Süper Uygulama, Ödünç Verme, Yeni dijital müşteriyi Tanıtma ve ölçeklendirme gibi temalar belirledik. karşı karşıya kalan önermeler, yeni çağ teknolojileri, Dolandırıcılık Yönetimi vb.,” dedi Shetty.
“Amazon’unki gibi mekanizmalardan yararlanıyoruz Geriye Doğru ÇalışmakBankathon’larımızda müşteriye odaklanmak ve çözümler oluşturmak için dijital teknolojiden yararlanma yaklaşımı.”
Hatta yine ortaklaşa yürütülen bu iki günlük mega etkinliğin bir önceki edisyonunda, AWS, Shetty’ye göre bazı oldukça yenilikçi çözümler ortaya çıktı. Örneğin, ilk versiyonu Axis Bank’ın kendi iç tasarım ekibi tarafından tasarlanan ‘Param-Kişisel Finans Yöneticisi’ mobil uygulamasında yayında.
Shetty, “Bu tür hizmetler değerli içgörüler elde etmemize yardımcı oluyor ve müşterilerimize yatırımlarını ve harcamalarını daha iyi yönetme ve analiz etme, kredi puanlarını düşürme veya iyileştirme vb. konularda rehberlik ediyor” dedi.
Axis, dijital stratejilerini uygulamak için 30’dan fazla girişim üzerinde çalışıyor.
Shetty, “AÇIK felsefesi, yaptığımız her şeyin temelini oluşturur” dedi.
“O: 0 tabanlı yeniden tasarım; müşteri merkezli, tasarım odaklı ve 0 operasyonlar; P: Tescilli kurum içi yetenekler; E: Ekosistemler yetenekli; tüm Axis ve iş ortağı kanalları için tasarlandı & N: Sayılar (etki liderliği ve metrik odaklı). “
Dijital kredilendirmenin Hindistan’da 2030 yılına kadar 1,3 trilyon dolarlık bir pazar fırsatı olarak belirlenmesiyle, Axis’in vizyonu, ister banka müşterileri tarafından bilinen ister banka müşterileri için yeni olsun, her Hintliyi garanti altına almaktır.
“Hindistan’ın herhangi bir vatandaşı bize gelirse, bir teklifte bulunabilmemiz gerekir. Bazılarının kredi puanı iyi olmayabilir. Alternatif bir puanlama modeli oluşturuyoruz. Dijital Kredi için, yeni çağa ihtiyacınız olan amaca özel kredi vermeyi düşünebilirsiniz. Küçük bilet, küçük vade, limit/kredi, çoklu faiz oranı/ücret yapıları, yüzde 100 dijital yolculukları işlemek için Kredi Yönetim Sistemi – manuel müdahale yok,” dedi Shetty.
Bankanın yeni dönem kredi yönetim sistemleri söz konusu olduğunda, şimdi satın alın sonra öde (BNPL) ürünleri, sigortalama yetenekleri ve KYC Sorunsuz bir müşteri kazanımı için hayati önem taşıyan Axis, oluşturmak, ölçeklendirmek ve yenilik yapmak için Amazon’un bulut bilgi işlem kolu olan Amazon Web Services’in (AWS) gücünden yararlanır.
“AWS, dijital ürünler ve hizmetler oluşturmamıza ve müşteri deneyimini yeniden tasarlamamıza yardımcı olması için tercih ettiğimiz bulut sağlayıcılarından biridir. AWS ile yolculuğumuza Ocak 2020’de başladık. Bu bize çok fayda sağlayan bir ortaklık. AWS, eğitim konusunda da bizimle iş ortaklığı yaptı ve beceri girişimleri ve bankatonlarda bizimle işbirliği yaptı”, dedi Shetty
“Önce bulut yaklaşımına inanıyoruz. Daha önce kendimize şunu sorardık: neden bulut? Bugün, tüm yeni girişimler için neden Bulut olmasın?” diyoruz.
‘JarvisAxis Bank’ın şirket içi, bulut yerel ve API odaklı borç verme platformu AWS üzerinde oluşturulmuştur.
Shetty’ye göre Axis’in AWS üzerine kurulu Şimdi Satın Al Sonra Öde ürünü, AÇIK ilkelerini uygulamada açıkça gösteriyor. Anında işe alım, karar verme ve aktivasyon – tümü 3 adımda 3 dakikadan kısa sürede, Bank’a yeni gelen müşteriler için de mevcuttur. BNPL ürünü, Banka ile ortaklaşa kurulan Banka’nın tescilli Jarvis kredi yönetimi platformunda kullanıma sunuldu. Ücretsiz (diğer platformlara da takılabilir).
Shetty, “Günlük 1 milyon aktif Kredi Kartı kullanıcımız var. Kredi Kartı uygulaması, zirvede 90-95 milyon API talebini işliyor. Hizmetlerin yaklaşık yüzde 65’i dijital olarak hizmet verebiliyor ve bunların tümü AWS’de barındırılıyor” dedi.
Şu anda, Axis mobil bankacılık uygulaması 4,8 puana sahip ve müşteri odaklı kültürünün bir kanıtı olarak 250’den fazla kendin yap (DIY) hizmeti sunarak Apple Store ve Google Play Store’da en üst sıralarda yer alan bankacılık uygulaması.
FacebooktwitterLinkedin