Çevrimiçi özel satıcılar, iadeleri veya değişimleri ortadan kaldırmak için “mevcut” veya “yeni” AB yasalarına atıfta bulunmaktan memnuniyet duyar. Ancak bu tür formülasyonlarla, şüphe durumunda daha ileri gidemezler.
İnternette özel bir satıcı olarak kendi sorumluluğunu ortadan kaldırmak isteyen herkes, bir yanlış anlamanın yükü altındadır. Birçoğu, sofistike formülasyonlar kullanarak memnun olmayan alıcılardan gelen iddialara karşı kendilerini koruyabileceklerine inanıyor. Aslında, kendilerini bu tür maddelerden koruyabilirler: Stiftung Warentest’in bildirdiğine göre, özel satıcıların hiçbir şeyi belirtmesi gerekmiyor.
Özel şahıslar malları için kefil olmalıdır…
Bireysel satışlar için belirli bir hariç tutma şartının gerekli olduğu varsayımı ne kadar yanlışsa, bireysel satıcıların da internet satıcısı olarak herhangi bir garanti veya garanti üstlenemeyeceği şeklindeki yaygın görüş de yanlıştır.
Aksine: Yasaya göre, kusursuz mallar için onların da kefil olması gerekir, ürünü test edenler bunu açıkça ortaya koymaktadır. Ve Ocak 2022’den bu yana yapılan satışlarda, Federal Adalet Divanı’nın kararı nedeniyle maddi kusurlara ilişkin sorumluluk artırıldı (ref.: VIII ZR 96/12) hatta biraz daha sıkı.
Verdiğiniz tüm bilgiler doğru olmalıdır. Ve örneğin, satılık bir cihazın çalışıp çalışmadığını veya hala çalışıp çalışmadığını bilmiyorsanız, onu bu şekilde yazmanız gerekir.
… ama kendi başına hiçbir şeyi takas etmeyin veya geri almayın
Ancak, özel satışlarda esasen takas veya itfa hakkı söz konusu değildir, açıklamak uzmanlar. Bu, ticaretin bit pazarında “çevrimdışı” olarak mı yoksa özel olarak sınıflandırılmış reklamlarda ve İnternet’teki pazar yerlerinde mi gerçekleştiğine bakılmaksızın geçerlidir.
Bilgiye göre, özel satışlarda maddi kusurlar için sorumluluktan muafiyet, ancak farklı bir sorumluluk sözleşmesi yapılmışsa mümkündür. Ancak, satıcının ne istediği veya ne yapabileceği değil, satıcının ne sunduğu ve alıcının gerçekte neyi kabul ettiği önemlidir.