Geçen Cuma, AMD Kıdemli Başkan Yardımcısı ve AMD Radeon Graphics Genel Müdürü Scott Herkelman, CES 2023 sırasında AMD RX 7900 XTX grafik kartlarındaki mevcut soğutucu arızalarını tartışmak için PCWorld Genel Yayın Yönetmeni Gordon Mah Ung ile bir araya geldi. , AMD Kıdemlisi, yeni grafik kartlarıyla ilgili sorunların çok az sayıda vakada olduğunu, ancak bildirilen RMA vakalarının sayısının aksini söylediğini belirtti.
AMD, RX 7900 XTX grafik kartı buhar geçidi arızasının minimum düzeyde olduğuna inanıyor, ancak daha fazla kullanıcı kalite kontrol konusunda mücadele ediyor
Herkleman’ın röportajında bilgisayar DünyasıAMD Kıdemlisi, AMD’nin satın alma kararlarınızda kendinize güvenmenizi istemesini ve AMD’nin sorunları tanımasını sağladı:
Her şey küçük bir grup buhar odasında aslında bir sorun var, yeterli su yok ve bu çok küçük bir yüzde ve temel nedenin bu olduğunu söyledik.
Bunu belirledik, AMD tarafından üretilen bu XTX’i satın aldıysanız çok para harcadınız, sizin için düzeltmek istiyoruz, düzeltmemiz var, sizin için düzeltmeye hazırız, satın aldıysanız teknik desteği aramanız yeterli AMD.com’dan satın alın veya bir AMD AIB İş Ortağından satın alın. Birimleri var, birimlerin iyi olduğunu nasıl belirleyeceğimizi biliyoruz ve size gönderdiğimizden emin oluyoruz. Harika bir ürüne sahip olmanızı ve bu ürüne güvenmenizi istiyoruz.
Scott Herkleman (GPU İşinden Sorumlu AMD Kıdemli Başkan Yardımcısı) PCWorld aracılığıyla
Bu umut verici görünse de, Igorslab tüketiciler, AMD ve ortakları arasında bildirilen RMA vakalarının yüzde dokuz ila on birini ortaya çıkardı. Wallossek, yedek oyuncuyu almak için çalışan %11’den biri. Alman AMD destek merkezinden Wallossek’ten çevrilen ilk yanıt şöyle:
RX 7900 XTX’inizin değiştirilmesini istediğinizi anlıyoruz. Depolarımızda stok bulunmadığından şu anda kartınızı değiştiremeyeceğimizi bilmek önemlidir. Envanter yenilenir doldurulmaz işleme başlayabiliriz, ancak şu anda tahmini bir yenileme tarihimiz yok.
Bunun yerine bir geri ödeme yapmayı tercih ederseniz, bu geri ödemeyi hemen işleme koyabiliriz ve kartı depomuza geri gönderebilmeniz için size bir iade etiketi sağlarız.
Sorun kabul edilebilir kalite seviyesinde veya AQL, ISO veya Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından belirlenen standartlardan geçer. Kabul edilebilir kalite seviyesi, “tahammül edilebilir en kötü kalite seviyesi” olarak kabul edilir. bölüm ISO 2859-1:1999Kasım 1999’da yayınlanan ve 2020’de güncellenen, bir ürünün kabul edilebilir kalitesinin nicel ölçümünü sunar. AQL hataları daha sonra küçük, büyük ve kritik hatalar olmak üzere üç bölüme ayrılır. Küçük kusurların AQL’si yüzde dört, büyük kusurların oranı %2,5 ve kritik kusurların AQL’si yüzde sıfırdır.
Ancak AQL Standartları sektöre göre değişir. Bu nedenle, bazı ürünler, o ürünün perakende satış görmesini sağlamak için üretim düzeyinde karşılanan standartlar nedeniyle bazı kusurlarla dünyaya gönderilebilir. Varsayımsal olarak, satılan 1.000 grafik kartından toplam on tanesi, bir şirketin devreye girip sırayı raflardan kaldırmasına gerek kalmadan %100 RMA’lar ve daha fazlasını sunan “reddedilebilir kalite” nedeniyle kusurlu olabilir. seviyesi” veya RQL.
Satılan ekran kartlarının az bir miktarının arızalı olduğunu belirten AMD, şirket tarafından üretilen olarak bildirilen ilk rakamlara dayanabilir. AMD’nin RX 7900 XTX’i piyasaya sürmesinden önce şirketin 200.000 adet ürettiği söyleniyordu. AQL standardı ve kusurlar için endüstri standardı yüzde bir olarak kullanıldığında, şirketin devreye girip bir geri çağırma başlatmadan önce iki bin birimin kusurlu olarak gösterilmesi gerekir. Bu yazardan çok daha uzun süredir sektörde olan Igor Wallossek, ESÜ’nün (Asia Vital Components Co, Ltd.) kalite güvence numarasının “10.000 birim” olduğunu ve bu yazarın hesapladığının beş katı olduğunu belirtiyor. Yine söylüyorum, ben bir sektör profesyoneli değilim ama bu haber kuruluşu için arızalar ve daha fazlasını yazan bir muhabirim.
Igor Wallossek bu konu hakkında daha fazla ayrıntıya giriyor ve konuyla ilgili analizini web sitesinde okumalısınız.
Çeşitli kaynaklar tarafından verilen temel mesaj, tüketicilere gönderilen ürünlerin kalitesinin bir sorun olduğudur. Hepimiz ürünlerin raftan satıldıklarında amaçlandığı gibi çalışmasını isteriz ve ürün sevkıyattan önce asla doğru şekilde çalışmadığı için birkaç çemberin içinden geçmek istemeyiz.
Haber kaynakları: YouTube’da PC World, Igor’un Laboratuvarı, Investopedia, ISO