Almanya’da kullanıma sunulduğundan bu yana, spor yayını hizmeti DAZN aylık abonelik ücretini neredeyse üçe katlayarak 30 avronun biraz altına çıkardı. Ancak Federal Tüketici Derneği, 2022’deki yüksek fiyat artışını yasa dışı buluyor ve bu nedenle dava açmak istiyor.
Tüketici danışma merkezi şu anda Ağustos 2022’deki fiyat artışından etkilenecek olan mevcut DAZN müşterilerini arıyor. Federal dernek, kendi açıklamalarına göre DAZN’a karşı “toplu dava” başlatmak istiyor. Ancak bu, daha yüksek abonelik fiyatlarından etkilenen müşteriler için tam olarak ne anlama gelebilir?
Hızla artan abonelik fiyatları
İngiliz sağlayıcı DAZN, Almanya’da 2016 yılında aylık 9,99 Euro abonelik fiyatıyla başladı. Üç yıl sonra ilk fiyat artışı 11,99 Euro’ya, ardından 2021’de 14,99 Euro’ya yükseldi. Bununla birlikte, tüketici merkezi Federal Birliği, davanın ana nedenini 2022’deki DAZN aylık aboneliğinin en son fiyat artışında görüyor. Geçen yıl, sağlayıcı, fiyatı aniden ikiye katlayarak sadece on iki ay içinde 29,99 Euro’ya çıkardı. Yıllık aboneliğin maliyeti de aynı zamanda 149,99 Euro’dan 274,99 Euro’ya yükseldi.
| Dazn fiyat geliştirme | 2016 | 2019 | 2021 | 2022 |
|---|---|---|---|---|
| euro fiyatı | 9.99 | 11.99 | 14.99 | 29.99 |
Hatta DAZN son zamanlarda paket yapısını tamamen yeniden yapılandırdı ve artık farklı paketler sunuyor. Eksiksiz teklif tek bir pakette mevcuttur DAZN Sınırsız 39,99 avro (veya yıllık abonelikle 29,99 avro). Artık daha ucuz olan paketler yenidir, ancak tüm sporları ve etkinlikleri göstermezler. İçinde DAZN standardı tüm uluslararası futbol ligleri, Şampiyonlar Ligi ve ayrıca NFL gibi başlıca ABD sporları 29,99 EUR (yıllık abonelik için 24,99 EUR) fiyata dahildir. DAZN Dünyası Aylık sadece 9,99 Euro’ya mal oluyor ve dart, hentbol gibi sporları ve ayrıca çeşitli futbol kupası müsabakalarını içeriyor. Ancak bunlar standart tarifeye dahil değildir. Yeni paket yapısı, tüketici danışma merkezinin açmış olduğu dava ile ilgili değildir.
Opak DAZN hüküm ve koşulları hakkında şikayet
Alman Tüketici Dernekleri Federasyonu (vzbv) bir basın açıklamasında, 2022’deki gibi yüksek bir fiyat artışı için Kullanıcı Onayı gereklilik. Bunlar olmadan “[d]sözleşmelerdeki fiyat artış maddesi […] vzbv’ye göre şeffaf değildir ve dolayısıyla etkisizdir.” TECHBOOK, DAZN’dan bu konuda bir açıklama istedi. Bir yanıt aldığımızda, bu makaleyi buna göre güncelleyeceğiz.
Etkilenen mevcut müşteriler artık iletişime geçebilir musterfeststellungsklagen.de/dazn/aufruf bireyler yerine DAZN aleyhine dava açabilmeleri için tüketici danışma merkezi ile iletişime geçin. Ancak belirtilenin aksine, Alman hukukunda öngörülmediği için bu bir toplu dava değil, sözde bir model tespit davasıdır. Bu, vzbv gibi tüketiciyi koruma kuruluşlarının bir grup kullanıcı için dava açmasına ve böylece etkilenen tüm tüketiciler için bağlayıcı bir karara varmasına olanak tanır. Mevcut DAZN müşterileri için yapılan fiyat artışının yasa dışı olduğu ortaya çıkarsa, geri ödeme ve tazminat umabilirler.