Rusya Otomobil Servisleri Birliği yönetim kurulu başkanı Alexander Pakhomov’a atıfta bulunan Gazeta.Ru’ya göre Volkswagen, Rus servis istasyonlarının ve Rusya’daki resmi bayi merkezlerinin markalı servis programlarından ve veritabanlarından bağlantısını kesti.
Volkswagen endişesi, bayilere hala yapacak bir şeyler veriyor, ancak resmi olarak belirtilmese de aslında her şey kapalı. Daha önce Mercedes-Benz, programlara erişimi de devre dışı bırakırken, bayi ve servislere bu konuda resmi olarak bildirimde bulunan tek kişi oldu. Diğer tüm Avrupa şirketleri, Rusya’daki faaliyetlerinin reklamını yapmamaya çalışıyor, ancak bazı kısıtlamalar getiriliyor.
Alexander Pahomov
Volkswagen’in Rusya’daki bayilerin onarım veritabanlarına erişimini engellediğini, ancak teşhis ekipmanı veritabanlarına hala erişim olduğunu da sözlerine ekledi.
Herkes sorunu çözmek için bir yol bulur. Örneğin, Volkswagen bayileri birbirlerine yardımcı olur ve gerekli verilerle dosya alışverişinde bulunur.
Alexander Pahomov.
Avilon AG hizmetten sorumlu genel müdür yardımcısı Sergey Parshikov, bayilerin müşterileri desteksiz bırakmayacağını ekledi: “Kesin olan bir şey var – ortaya çıkan sorunlara çözüm bulunacak, bu an meselesi.”
Aralık ayında, Mercedes-Benz’in Rusya’daki çoğu hizmet programı için desteği devre dışı bıraktığı öğrenildi.