Peloton, kurumsal kötü yönetimin sonuçlarından sonsuza kadar kaçamazdı. Fitness ekipmanı ve medya şirketi, bir davada 19 milyon dolar ceza ödemeyi kabul etti. sivil dava anlaşması Tüketici Ürünleri Güvenlik Komisyonu ile.
Daha önce komisyon Peloton’u, geri çağrılan bir cihazı bilerek dağıtmakla ve Tread+ koşu bandında “önemli bir ürün tehlikesi oluşturabilecek ve makul olmayan bir ciddi yaralanma riski oluşturabilecek” cihaz kusurlarını göz ardı etmekle suçlamıştı. basın açıklaması. Perşembe günkü uzlaşma bu suçlamaları çözer.
Peloton’un Tread+ koşu bandı, 6 yaşındaki çocuğun ölümü Mart 2021’de. Sonraki bir CPSC raporu, makinelerin evcil hayvanlar, çocuklar ve yetişkinler arasında çok sayıda başka ciddi yaralanmaya da karıştığını belirledi – büyük ölçüde koşu bandının kemerinin altına çekilen vücut parçalarıyla ilgili. CPSC tüketicilere acil bir uyarı yayınladı Nisan 2021’de Peloton’un Tread+ koşu bandının çocukların ve evcil hayvanların güvenliği için “ciddi bir risk” oluşturduğunu söyledi ve şirketi fitness cihazını geri çağırmaya çağırdı. Ancak şirket, ekipmanlarını geri çağırmayı reddederek ve sorunun makinelerden değil, yanlış kullanımdan kaynaklandığını iddia ederek karşılık verdi.
Yani, artık federal düzenleyici ile tartışamayana kadar. CPSC Başkanı Alexander Hoehn-Saric, “Bir şirket ciddi yaralanmalara veya ölüme neden olabileceğini bildiği tehlikeli ürünleri satmaya devam ettiğinde, sorumlu tutulmalıdır” dedi. perşembe açıklaması.
Komisyon başlangıçta Peloton’un 72 olay raporu aldı koşu bandı kullanıcılarından Ve Perşembe günü, bekçi köpeği şirketin bilgi sahibi olduğunu ortaya çıkardı. 150’den fazla insanların, evcil hayvanların veya nesnelerin makinelerin altına çekildiğine dair raporlar – en az 13’ünde kırık kemikler ve sürtünme yanıkları gibi önemli yaralanmalar var.
G/O Media komisyon alabilir
Peloton yayınlandı her ikisinin de gönüllü olarak geri çağrılması Tread+ ve daha ucuz Tread koşu bantlarını Mayıs 2021’de piyasaya sürdü. Tread+ geri çağırma, CPSC’ye göre makinenin tasarımına özgü yüksek çıtalı kayış ve korkuluk eksikliğinden kaynaklanan tehlikeyle ilgiliydi. Cihaz ABD’de resmi olarak piyasaya sürülmeden önce yayınlanan Tread geri çağırması, kullanım sırasında kopan ve düşen dokunmatik ekranlarla ilgiliydi.
Geri çağırma anlaşmasının bir parçası olarak fitness markası, ABD’deki koşu bantlarının satışını ve dağıtımını durdurmayı ve makinelerini iade etmek isteyen müşterilere tam para iadesi yapmayı kabul etti. Ekipmanlarını saklamayı tercih eden müşteriler için Peloton, Tread+’ı bir parolayla (bir “düzeltme” ile birlikte gelen) kilitlemek için bir yazılım güncellemesi yayınladı. kendi komplikasyonları) ve müşterilerin koşu bantlarını ücretsiz olarak evcil hayvan ve çocukların bulunmadığı odalara taşımayı teklif etti.
Şirketin yanıtı CPSC için çok az, çok geç olsa da. Komisyon, Peloton’un gecikmiş eylemlerinin düzenleyiciye zamanında rapor vermemek olduğunu iddia etti. CPSC ayrıca Peloton’un Tread+ koşu bantlarını Mayıs geri çağırmasından aylar sonra, Ağustos 2021’e kadar dağıtmaya devam ederek Tüketici Ürünleri Güvenliği Yasasını ihlal ettiğini iddia etti.
Şirketin bu suçlamaları karşılamak için ödemesi gereken 19 milyon dolarlık para cezası, Peloton için aylarca süren zorluğun üstüne bir başka mali darbe oldu. Tread cihazının bir sürümünü yeniden sunmasına rağmen Kasım 2021’deTread+ kalır piyasa dışı. Ocak 2022’de şirket içi belgeler, şirketin Mali yıkım insanlar ofislere ve spor salonlarına döndükçe covid döneminde evde spor yapmanın geri çağrılması ve popülaritesinin azalması arasında. Yanıt olarak, yükseltti abonelik fiyatları, toplu işten çıkarmalarve üretimden çıkıldı– üretimini Tayvanlı şirket Rexon’a yaptırıyor.
Gizmodo’ya gönderilen açıklamada Peloton, bu anlaşmaya varmaktan memnuniyet duyduğunu söyledi ve “üyelerimizin güvenliğine ve esenliğine ve ürünlerimizin sürekli iyileştirilmesine derinden bağlı kalmaya devam ettiğini” söyledi. Sözcü, şirketin sözlerine devam etti. “güvenlik özelliklerini daha da artıracak bir Tread+ arka koruma için CPSC’nin onayını almaya devam ediyor.”
Şirket türbülanstan daha uzun süre dayanmayı başarsa bile, yine de federal düzenleyiciyle işi bitmeyecek. Anlaşmaya göre Peloton, “gelişmiş bir uyum programı” sürdürmek ve dahili güvenlik testini yükseltmek gibi ek CPSC şartlarına uymak zorundadır. Şirket ayrıca önümüzdeki beş yıl için ürün güvenliği ve uyumluluğu hakkında yıllık raporlar sunmak zorunda kalacak.