Ancak Shopify, yeniden yapılanma arayışında nerede duracak? SaaS modundaki e-ticaret platformunun liderleri, toplantı hastalığına özellikle acımasız bir şekilde saldırıyor. Şirketin Salı günü işe döndüğü ilk gün, “Chaos Monkey 2023” adlı bir planı açıkladılar. Ve o radikal.
Artık iki kişiden fazla toplantı yok. Çalışanların sohbet etmesine izin veren halka açık Slack kanallarının günleri geride kaldı. Ve “kaos mühendisliğini” savunmak için, veya altyapının gönüllü olaylarla test edildiği bir bilgisayar konsepti. Chaos Engineering, Chaos Monkey olarak da bilinir ve “Shopify’da bu uygulamayı yalnızca müşterilerimiz için harika ürünler oluşturmakta değil, yaptığımız her şeyde uyguluyoruz” diyor şirket içi belgeler. Business Insider’a göre.
Aslında Shopify, herkese açık kanalı her çalışan için şirketin Slack çalışma alanından çoktan kaldırdı. Ayrıca bu genel kanalların mesaj geçmişini de sildi. Ve her Slack kanalı artık 150 üyeyle sınırlıdır.
İkiden fazla kişinin olduğu tüm çalışan toplantıları iptal edildi
Şirketin çalışanlarla olan iletişiminin geri kalanı artık Workplace by Meta’ya, birleşik iletişimin çok daha yukarıdan aşağıya tasarımına aktarılıyor. Ancak eşzamansız iletişimin hızlandırılmasının ötesinde, en şaşırtıcı duyuru, toplantılarla ilgili yeni kurallarla ilgili.
İkiden fazla kişinin olduğu tüm çalışan toplantıları iptal edildi (müşteriler ve ortaklarla yapılan toplantılar hariç). Çalışanların ekip etkinliklerine ev sahipliği yapmasına izin verilen tek zaman Perşembe günleridir.
Bir şirket yöneticisi e-posta ile “Her şey kaotik görünüyor, mesele de bu” dedi. Ve “temel işlere devam edebilmek için çok hızlı bir şekilde tahliye ettiğimiz yoğun derecede rahatsızlığa ve dikkat dağınıklığına neden olarak sıcaklığın yükselmesini” önlemek için bu yeni direktiflerin uygulanmasının hızlılığını haklı çıkarmak.
“Böylece, statükoyu sürdürmekten memnun olan daha fazla insanla karşılaşıyorsunuz”
Ve bazı çalışanlar, o zamana kadar birleşik iletişim araçları aracılığıyla gayri resmi sanal tartışmalara izin veren bir şirket kültüründen, anonimlik mührü altında pişmanlık duyuyorlar. Daha Ağustos ayında şirket, şirket ve projeleri hakkında olumsuz ve konu dışı tartışmaları caydırmak için önlemler almıştı.
Şirket, değişikliklerin çalışanların işlerine odaklanma becerilerini geliştirmeyi amaçladığını söyledi. Şirket içi belgelerde, “Bu değişiklikler, zamanımızı ve dikkatimizi odaklamamıza, daha hızlı teslim etmemize ve operasyonel mükemmelliğimizi geliştirmemize yardımcı olacak” diyor. “Şirket Shopify’ın ürün Shopify’a ayak uydurmasına yardımcı olacak.”
Ve bu zor yoldan yapılacak. Shopify Kurucusu ve CEO’su Tobi Lütke, büyümenin insanlar rahatlıktan uzaklaştığında gerçekleştiğini söyledi. “Yani yaratmaya çalıştığım şey, etrafımdaki hemen hemen herkesin her zaman rahatsız hissettiği bir ortam, çünkü onları bir sonraki kulübe sürüklüyorum” dedi. “Kurucuların yapabileceği en iyi şey çıkarmaktır” diye devam etti. “Bir şeyler eklemek, çıkarmaktan çok daha kolay. Bir şeye evet dersen, aslında o zaman diliminde yapabileceğin diğer her şeye hayır diyorsun. Gittikçe insanlar bir şeyler ekledikçe set Yapılabilecek şeylerin sayısı daralır ve sonunda giderek daha fazla insan sadece statükoyu korur.”
Motivasyon kaynağı olarak rahatsızlık?
Daha geçen Temmuz ayında Shopify, CEO’nun pandemi sonrası tahminlerinde hata yaptığını kabul etmesinin ardından iş gücünün %10’undan (dünya çapında yaklaşık 1.000 çalışan) ayrıldığını duyurdu.
Şirket, çevrimiçi satışlardaki güçlü büyümenin pandemiden sonra da devam etmesini bekliyordu. CEO, “Bu kumarın işe yaramadığı artık açık” diyor.
Shopify’ın 175 ülkede 1,7 milyon satıcısı vardır. Şirket, 2018’den beri Prestashop, Magento, BigCommerce ve diğerleri gibi rakiplerin topraklarında avlanmak için Fransa’da kurulmuştur.