A Güneybatı Havayolları yolcu, şirketin yolcuların parasını iade etmediğini iddia ederek Cuma günü havayoluna karşı bir toplu dava açtı. binlerce iptal takip eden şiddetli kış fırtınası o ABD’yi süpürdü
Davada Eric Capdeville, kendisi ve kızı için İstanbul’dan uçak bileti aldığını söylüyor. New Orleans, Louisiana’dan Portland, Oregon’a 27 Aralık’ta yola çıkacaktı, ancak havaalanına vardıklarında Capdeville davada şöyle diyor: uçuşunun iptal edildiği kendisine bildirildi.
Southwest Airlines, Capdeville’i başka bir uçuş için rezerve edemedi ve Gizmodo tarafından açılan davaya göre, kendisine “geri ödeme yapılmadı, yalnızca gelecekteki bir uçuşta kullanması için bir kredi teklif edildi.”
Şikayet, Southwest Airlines’ın Sözleşme’nin dokuzuncu bölümünü ihlal ettiğini söylüyor. Taşıma kontratı Taşıyıcının hizmet kesintisi nedeniyle uçuşu iptal etmesi durumunda, “yolcuyu bir sonraki uçuşta ek ücret ödemeden varış noktasına ulaştırması” veya “yolcu ücretinin kullanılmayan kısmını iade etmesi” gerektiğini belirtir.
Capdeville’in avukatı, Gizmodo’nun yorum talebine hemen yanıt vermedi.
G/O Media komisyon alabilir
%42 İndirim
Hisense 58 İnç ULED LED 4K Smart TV
TV zamanı
Bu 58 inç akıllı TV, rengi, kontrastı ve parlaklığı artıran çarpıcı bir ULED ekranda 4K görsellere sahiptir, rahatlık için yerleşik Fire TV’ye sahiptir ve hatta Alexa içerir.
Güneybatı yaklaşık iptal edildi 26 Aralık’tan itibaren 48 saatten daha kısa sürede 5.400 uçuş gerçekleştirdi ve yolcuları fırtınalar dünyanın bazı bölgelerinde kasıp kavururken mahsur bıraktı. Güney ve Ortabatı.
Diğer havayolları fırtınadan kurtulurken, Southwest uçuşları iptal etmeye devam etti ve yapmadı. normal operasyonlara devam 30 Aralık’a kadar. Şirketin fırtınaya geç tepki vermesi, ABD Ulaştırma Bakanlığı tarafından bir soruşturma yapılmasına yol açtı.
BİZ Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, havayolunun aksamalarını “kabul edilemez” olarak nitelendirdi. mektup Southwest’in CEO’su Bob Jordan’a Perşembe günü, “Amerikalılar bir uçak bileti aldıklarında gidecekleri yere güvenli, güvenilir ve uygun fiyatlı bir şekilde varacaklarını umuyorlar.”
Jordan dedi ki video Çarşamba günü, “Gerçekten üzgünüm … bunu düzeltmek için yapacak çok işimiz var.” Jordan, şirketin “ilerleme kaydettiğinde” ısrar etti ve “önümüzdeki haftadan önce tekrar yola çıkacağı konusunda iyimser” olduğunu söyledi.
Bir Southwest Airlines sözcüsü, devam etmekte olan dava hakkında yorum yapmadı, ancak Gizmodo’ya gönderdiği bir e-postada şunları söyledi: “İptal edilen uçuşların geri ödemelerinin işlenmesi ve Müşterilere uçuş nedeniyle yapılan harcamaların geri ödenmesi de dahil olmak üzere, Müşterilerimiz tarafından doğru yapılması için devam eden yüksek öncelikli birkaç çaba var. Usulsüz operasyonların sonucu.”
Ancak, yolcuların havayolu kredisi yerine kredi kartlarına para iadesi alıp alamayacağı ve nasıl alabilecekleri ile ilgili soruları doğrudan yanıtlamadı. Sözcü bunun yerine bize insanların geri ödeme talep etmeyle ilgili daha fazla bilgi için seyahat kesintisi sayfasını ziyaret edebileceklerini söyledi.