AMD, Radeon RX 7900 XTX grafik kartı için bildirilen termal kısma ve aşırı ısınma sorunlarına nihayet bir yanıt verdi.
AMD, Kullanıcılarından Radeon RX 7900 XTX İle Aşırı Isınma veya Termal Kısma Sorunları Yaşıyorsa Destek Ekibiyle İletişime Geçmelerini İstiyor
Bu haftanın başlarında, birkaç kullanıcının Radeon RX 7900 XTX grafik kartları, özellikle MBA veya referans modelle ilgili sorunlarla karşılaştığını bildirdik. Sorunlar çoğunlukla grafik kartının aşırı ısınması ve daha düşük saat hızlarına düşürülmesiyle ilgiliydi, bu da oyunlarda istenenden daha düşük bir performansa neden oluyordu.
Raporumuzdan bu yana, AMD Radeon RX 7900 XTX referans grafik kartlarıyla aynı sorunları yaşayan birden fazla kullanıcı ortaya çıktı. AMD daha önce, sorunla karşılaşan bir kullanıcıya, 110C Bağlantı sıcaklığına ulaşan kartın normal özellikler dahilinde olduğunu ancak normal olmayanın, bu yüksek sıcaklıkların bir sonucu olarak daha düşük performans gösterdiğini belirterek, bir RMA sunmayı reddetmişti.
PowerColor, referans AMD Radeon RX 7900 XTX ekran kartı satın alan tüketicilere yardım etmek için birkaç gün önce devreye girdi ve onlardan kartla ilgili bilgi vermelerini istedi. Görünüşe göre AMD de müşterilerini dinliyor ve konuyla ilgili olarak bize şu açıklamayı yaptı:
“Sınırlı sayıda kullanıcının, AMD Radeon RX 7900 XTX grafik kartlarında (AMD tarafından yapılan referans modeller) beklenmedik termal daralma yaşadığının farkındayız. AMD Radeon RX 7900 XTX’te beklenmeyen termal yavaşlama yaşayan kullanıcılar iletişime geçmelidir AMD Desteği”
Reddit’teki başka bir kullanıcı, AMD’nin Radeon RX 7900 XTX için bir yedek birim değil, bir geri ödeme teklif ettiğini, çünkü MBA varyantının büyük olasılıkla sınırlı miktarlara sahip olduğunu belirtti. Bazıları diğerlerinden daha fazla referans model aldığından bölgeye de bağlıdır. Örneğin Çin, dünyanın geri kalanından çok daha az referans değişkene sahip. Şimdi tüketicilerden sonra nasıl bir sonuç çıkacağını henüz görmedik. müşteri desteği ile iletişime geçin ancak AMD’nin sorunu kabul ettiğini ve bu sorunla karşılaşan kullanıcılara yardım ettiğini görmek güzel. Konuyla ilgili daha fazla bilgi aldığımızda sizi güncel tutacağız.