Birleşik Krallık’taki 750’den fazla işletmenin katıldığı bağımsız bir anket, onların web siteleri, uygulamalar ve müşteriye dönük teknolojiler gibi dijital platformları iyileştirme isteklerini ve önlerindeki engelleri ortaya çıkardı.
Anket şunu buldu:
- İşletmelerin %44’ü, dijital platformlarının ürün veya hizmetlerinin kalitesinin hakkını vermediğini düşünüyor
- %46’sı 2023’te dijital platformlarını güncellemeye veya tamamen yeniden oluşturmaya yatırım yapmayı planlıyor
- Ancak %65’lik bir kesim resesyondan, yüksek enflasyondan ve yükselen faiz oranlarından endişe ediyor.
İngiltere’deki iş dünyasının liderlerinin yarısından fazlası, şirketlerinin dijital platformlarının (web siteleri, uygulamalar ve müşteriye dönük teknolojiler) rakipler karşısında öne geçemeyeceğine inanıyor ve neredeyse yarısı 2023’te iyileştirmeler yapmak için yatırım yapmaya hazır. Stüdyo Grafen ortaya çıkardı.
Dijital ajans, İngiltere’deki işletmelerden 754 üst düzey karar mercii ile bağımsız bir anket yaptırdı. %66’sı dijital platformlarının kim olduklarını ve ne yaptıklarını açıklamada etkili olduğunu düşünürken, %44’ü dijital platformlarının sundukları ürün veya hizmet kalitesinin hakkını vermediğini söyledi.
Ayrıca, Birleşik Krallık’taki işletmelerin yarısından fazlası (%52) rakiplerinin müşterilere onlardan daha iyi bakan teknolojiye sahip olduğuna inanıyor.
İleriye bakıldığında, karar vericilerin %46’sı işlerinin 2023’te dijital platformlarını güncellemeyi, yenilemeyi veya tamamen yeniden yaratmayı planladığını söyledi.
Ancak %65’i bunu yapacak becerilere sahip değil ve %48’i işlerinde dijital becerilerin “zarar verici” eksikliğini bildiriyor.
Buna ek olarak, %65’i durgunluk, yüksek enflasyon ve artan faiz oranlarının gelecek yıl müşteriyle yüz yüze teknolojiye yatırım yapmalarını engelleyeceğinden endişe ediyor.
Kurucusu ve yöneticisi Ritam Gandhi, Stüdyo Grafen, şunları söyledi: “Son yıllarda dijital dönüşümü benimseme telaşına rağmen, pek çok işletme web sitelerinden, uygulamalarından ve müşteriye dönük teknolojilerinden memnun değil ve bu da onları rakiplerini kıskandırıyor. Bu yaygın bir sorundur ve şirketlerin neredeyse yarısının (%46) 2023’te dijital sunumlarını yenilemek için yatırım yapmayı planladığı açıklayıcıdır.
“Ancak, en önemlisi, araştırmamız iki önemli engeli ortaya çıkarıyor: mevcut ekonomik ortam ve dijital beceri krizi. Kısıtlı bütçeler ve sınırlı dahili uzmanlıkla, işletmelerin gelecek yıl dijital projeleri planlama ve yürütme şekillerinde son derece bilgili olmaları gerekir.
“Harika dijital ürünler yaratmak için çok büyük yatırımlar gerekmez, ancak süreç, kullanıcıyı ve onların dikkatini nasıl çekebileceğinizi çok keskin bir şekilde anlamakla başlamalıdır. Ve çoğu zaman daha azının daha fazla olduğunu anlayın. Bu başlangıç noktasından itibaren işletmeler, kendilerini öne çıkaran ilgi çekici platformlar oluşturabilir ve karşılığında bu zorlu, belirsiz dönemde ilerleme kaydetmelerine yardımcı olabilir.”
Beceri kıtlığı sonrası ve dijital platformlara yatırımı durdurabilecek durgunluk korkuları ilk olarak UKTN’de ortaya çıktı | Birleşik Krallık Teknoloji Haberleri.