Instagram hesabınıza erişiminizi kaybetmek, özellikle hesabınız saldırıya uğradıysa, en hafif tabirle sinir bozucu olabilir. Kurtarma sürecini daha kolay ve daha az stresli hale getirmek için Instagram, hesap erişiminizle ilgili sorunları bildirebileceğiniz ve çözebileceğiniz “yeni, kapsamlı bir hedef” oluşturdu. Blog yazısı, artık Instagram hesabınıza giriş yapamıyorsanız, telefonunuzda veya bilgisayarınızda bir tarayıcı açmanız ve “Instagram.com/hacked” adresine gitmeniz gerekir. Orada, saldırıya uğrayıp uğramadığınızı, şifrenizi unuttuğunuzu, iki faktörlü kimlik doğrulamaya erişiminizi kaybettiğinizi veya hesabınızın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını seçebilirsiniz.
Seçtiğiniz seçeneğe bağlı olarak, site size erişiminizi geri kazanabileceğiniz bir dizi adım sunacaktır. Birden fazla hesabınız olması durumunda, desteğe ihtiyaç duyan hesabı tam olarak seçebileceksiniz.
Instagram ayrıca, hesabınıza erişiminizi kaybederseniz arkadaşlarınızdan kimliğinizi doğrulamalarını isteme seçeneğinin resmi olarak başlatıldığını duyurdu. Artık giriş yapamıyorsanız, kimliğinizi doğrulamak için iki Instagram arkadaşınızı seçebilirsiniz. Hesabın size ait olduğunu doğruladıklarında yeniden erişim kazanırsınız.
Sosyal medya platformu ayrıca, bilgisayar korsanlığını gerçekleşmeden önce önlemek için yeni yöntemler denediğini de ortaya koydu. Örneğin, platform şu anda başka birinin kimliğine bürünen bir hesabın sizi takip etmek istediğinde size bildirimde bulunmanın bir yolunu geliştiriyor. Ayrıca önümüzdeki aylarda Instagram, bir işletmeyi taklit eden bir hesabın size Direkt Mesaj (DM) göndermesi durumunda sizi uyaran bir özellik yayınlayacak.
Instagram artık platformunda daha da fazla yerde bir hesaba güvenilebileceğini gösteren mavi onay işareti olan doğrulanmış rozetini de gösteriyor. Artık doğrulanmış mavi rozetleri Hikayelerde ve DM’lerde görebilirsiniz ve yakında Akışta da kullanılabilecekler.