Ne zaman geliyor kullanıcı merkezli tasarıma (UCD) kadar, her tasarım sürecinin amacı aynıdır: son kullanıcılarınız için harika bir ürün yaratmak.
Normal ekonomik zamanlarda, UCD kullanımı (veya eksikliği) bir projenin başarısını veya başarısızlığını büyük ölçüde etkileyebilir. Mali açıdan daha kısıtlı olan bu ortamda, riskler daha da yüksektir.
2022 yılına kadar, sermaye piyasaları öyle bir durumdaydı ki, iyi bir fikri ve makul bir iş planı olan herhangi bir ekip yeni bir ürünü piyasaya sürmek için fon alabilirdi. Artık yatırımcılar daha fazla talepte bulunduğuna ve daha küçük çekler yazdığına göre, UCD, işinizi başlatmak veya çizim tahtasından hiç çıkarmamak arasındaki fark olabilir.
UCD yaklaşımı ve kontrol listesi
UCD yaklaşımı birçok farklı senaryoya uyarlanabilir. Bununla birlikte, her zaman birkaç temel ilkeyi hatırlamanız gerekir. İşte bir UCD yaklaşımı oluşturmak için bir kontrol listesi:
- Müşterilerinizin neden bir sorunun çözülmesini istediğini anlamak için birçok soru sorun.
- Bir seferde sahip olunabilecek optimum prototip/fikir sayısı beştir. Başka her şey ters tepebilir.
- Duygusal bir sorunu çözüp çözmediğinizi düşünün.
- Test ederken, empati uygulayın (anlayış, sempati değil).
- Erişilebilirliği ele alan tasarım felsefelerini dahil edin.
Kullanıcı etkileşimlerine göre uyarlamak çok önemlidir. Önemli olan kullanıcıların ne söylediği değil; onların yaptığı şey bu.
2007’de, Büyük Durgunluğun tam ortasında faaliyete geçtik, dolayısıyla dış finansman bir seçenek değildi. Bu nedenle pahalı yazılım geliştirme ve pazarlamadan kaçınan yalın bir yaklaşım benimsedik ve bunun yerine şirket adı ve logosundan ilk ürünümüze kadar her şey için UCD kullandık. Aşağıdaki derslerin her biri, daha azıyla daha fazlasını yapmanın yollarını arayan kurucular için faydalı olacaktır.
İş konsepti için UCD
Inflectra’daki orijinal iş planımız, halihazırda piyasada bulunan diğer daha pahalı, karmaşık ve kullanımı daha zor ürünlere benzer bir yazılım testi yönetim aracı başlatmaktı. Tamamen sıfırdan yeni bir pazar oluşturmak zorunda kalmadan önemli ölçüde daha düşük bir fiyat noktasında daha kullanıcı dostu bir kullanıcı arayüzüne sahip daha iyi, daha basit bir ürünün pazarlanmasının ve satılmasının kolay olacağına inandık. Bu ürün nihayetinde artık “SpiraTest” olarak bilinen ürün haline gelecekti.
Ancak, işi başlatmadan önce meslektaşlarımıza, potansiyel müşterilere ve kullanıcılara birçok soru sormak için UCD ilkelerini kullandık. Hedef kullanıcılarımızın yazılım kalite güvence uzmanları ve proje yöneticileri olduğu için şanslıydım ve çok sayıda proje yönetimi ve yazılım testi yapan bir şirkette çalışıyordum. Çalışmak için hazır bir gerçek dünya kullanıcı kaynağına sahip olduğum için şanslıydım.