Twitter geçerken bir karışıklık ve potansiyel ölümüne dair söylentiler—veya olası bir arıza— yayıldıkça, milyonlarca insan bir Twitter’sız dünya. Pek çok kişi platformun kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını düşünse de, Twitter’ın kurulmasından bu yana geçen 16 yıl içinde büyük ölçüde değişen sayısız sistem var – iklim değişikliği çağında çok önemli hale gelen acil durum yönetimi ve afet müdahalesi dahil .
Massachusetts Denizcilik Akademisi’nde acil durum yönetimi yardımcı doçenti ve yazarı Samantha Montano’yu aradım. Afet Bilimi: İklim Krizinin Ön Cephelerinden Gönderiler, Twitter’ın bugün acil durum yönetimindeki rolü ve platform bozulursa veya tamamen kaybolursa neyin ters gidebileceği hakkında konuşmak için.
Molly Taft, Dünyalı: Afet müdahalesinde Twitter’ın rolünü nasıl açıklarsınız?
Samantha Montano: Bunun için iyi bir çerçeve olduğunu düşünüyorum, bir afete müdahalede en önemli şeylerden birinin iletişim ve bilgi paylaşımı olduğudur. Bu, birçok farklı insan, birçok farklı insan grubu, coğrafi olarak birbirine yakın olmayan insanlar arasında gerçekleşmelidir. Ve bazen önemli bir zaman diliminde gerçekleşmesi gerekir. Ve bu nedenle, acil durum yönetiminde her türden farklı araçlara, ağlara ve iletişim yaklaşımlarına sahibiz. Bu araçlardan biri Twitter ve ardından daha geniş anlamda sosyal medya.
Twitter’ı düşündüğünüzde, aslında internete erişimi olan herkesin bir hesap oluşturabileceği ve diğer insanların görebileceği bilgileri paylaşabileceği bir platformunuz var. Twitter, bazı açılardan, insanların acil durumlarda nasıl bilgi paylaşabileceklerini demokratikleştiriyor. Acil durum yönetim ajanslarında ve diğer müdahale ajanslarında çalışan resmi müdahalenin bir parçası olan kişiler için, hayatın tüm bu kesimlerindeki insanlardan bilgi toplama fırsatı yaratıyor.
G/O Media komisyon alabilir
Ultra akıllı bir hava monitörü
veya Black Friday, uHoo orijinal fiyatından 140 $ indirimli, ayrıca uHoo’nun hava kalitesiyle ilgili özelleştirilmiş uyarılar içeren bir yıllık Premium planını alacaksınız.
Dünyalı: Hızlı yanıt verme açısından Twitter’ı diğer sosyal medya platformlarından ayıran nedir?
Montano: Bence birkaç şey var. Biri, bilginin Twitter’da ne kadar hızlı hareket ettiğidir. Bir yanıtta, yalnızca çok fazla bilgiyle uğraşmıyorsunuz, aynı zamanda çok fazla bilgiyi çok hızlı bir şekilde halletmek zorunda kalıyorsunuz. Ve Twitter’ın tasarlanma şekli, bilirsiniz, sadece birkaç cümle yazıp paylaş’a basıyorsunuz, ancak TikTok gibi bir şey için aynı düzeyde çaba yok. İyisiyle kötüsüyle oldukça hızlı. Bence ikinci önemli şey, algoritmanın tweet’leri, örneğin Instagram’da bir kriz anında olmayacak şekilde yukarı itme eğiliminde olmasıdır.
Twitter ayrıca çok aranabilir bir platformdur. Facebook gibi diğer birçok platform, Twitter kadar aranabilir değildir. Bilgi ararken, o anahtar kelimeyi yazabilir ve belirli bir hashtag’e ihtiyaç duymadan bile onun hakkında konuşan diğer insanları bulabilirsiniz.
O zaman süper, süper temel olan diğer şey, aslında kimin Twitter’da olduğu. İlk müdahale kuruluşlarının, acil durum yönetim kuruluşlarının, politikacıların, gazetecilerin ve her tür bilim insanının iyi bir kısmına sahipsiniz. İster deprem, ister kasırga ya da her neyse, o tehlike konusunda bir uzman bulabilirsiniz; neler olup bittiğini açıklamaya yardımcı olacak, neler olduğunu yorumlayacak ve resmi bilgiye sahip olup bunu yapabilecek durumda olan benzersiz bir konumda olan insanlar. paylaşmak için Aslında orada olan o parça gerçekten önemli. Tüm bu insanlar gidip TikTok kullanıyorsa, belki bir şekilde bunu yeniden yaratmayı deneyebilirsiniz. Ancak, diğer hiçbir sosyal medya platformunun yanına bile yaklaşamayacağı bir şekilde, özellikle çok uygun olan tüm bu farklı faktörlerin bir araya gelmesi var.
Dünyalı: Resmi mekanizmalar bu platforma ne kadar güveniyor? Değişir mi?
Montano: Evet, kesinlikle değişir. Ülkedeki her acil durum yönetimi ajansı Twitter’da değil. EMS ajanslarının nasıl çalıştığına dair bir merkez olmak zorunda değildir. Birçoğu, bir yanıtın ortasında Twitter’dan bilgi alıyor; gönderdiğimiz şey, nasıl yanıt verdikleri konusunda bilgi verebilir. Bu gerçekten önemli bir parça. Ancak halkla iletişim kuran bir EMS ajansının yönlülüğü açısından, birçoğu önemli yanıt bilgileri yayınlayacak, ancak hemen hemen her ajansın halkla nasıl iletişim kurduğu konusunda fazlalıklar olacaktır. Bir EMS ajansının tweet attığı veya bir tür hayat kurtarıcı bilgi yayınladığı tek yerin Twitter olması muhtemelen oldukça nadirdir diyebilirim. Bulundukları diğer sosyal medya platformları açısından çeşitli şekillerde acil durum uyarıları gönderen başka araçları da var.
Aynı zamanda acil durum yönetiminde en önemli şeylerden biri de sistemlerin yedekli olmasıdır. Twitter kesinlikle bu fazlalıklardan biri olarak hizmet ediyor. Twitter tamamen kararırsa, hiçbir EM ajansının halkla iletişim kuramayacağını düşünüyorum. Ama değişecek ve kime ulaşabileceklerini belirli şekillerde engelleyecek.
Dünyalı: Twitter kararırsa veya haftalarca veya aylarca veya kalıcı olarak çalışmaz hale gelirse, ana endişeleriniz nelerdir?
Montano: Hayat kurtaran şeylere öncelik verirdim. oldum çok tweet paylaşmak insanların orman yangını veya kasırga hakkında öğrendikleri bu belirli anları paylaştıkları ve ardından bunu Twitter’da gördükleri için koruyucu bir eylemde bulundukları. Ve kelimenin tam anlamıyla hayatlarını yarasadan kurtardı.
Bunun ötesinde, Twitter’ın acil durum yönetiminde yaptığımız diğer şeyleri etkilemesinin pek çok yolu var. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve taban örgütleri—insanlar bu şekilde bu gruplar hakkında bilgi sahibi olur, yaptıkları işler hakkında bilgi sahibi olur. Bir felaketten sonra hangi kuruluşlara bağış yapılacağına dair bu değerlendirmeleri böyle yapıyoruz. Elbette para toplamak için başka yolları da var, ama özellikle küçük karşılıklı yardım grupları, bilgilerini paylaşmanın gerçekten temel bir yolu bu.
Sanırım bunun özellikle Twitter’ı nasıl etkileyeceğini gerçekten düşünüyoruz, ancak Twitter bu diğer sosyal medya platformlarındaki afetlerle ilgili birçok içeriğin temelini oluşturuyor. Bir afet anında Instagram ve TikTok’ta atılan tweetlerin ekran görüntüleri Twitter kaynaklıdır. Diğer platformlarda da tam olarak düşündüğümüzden emin olmadığım şekillerde dalgalanma etkisi olurdu. Daha genel olarak, biraz önyargılıyım ve siz de öyle olacaksınız, ancak bunun hayat kurtaran haber dışında medyanın afet haberlerine etkisi beni en çok endişelendiren kısım.
Dünyalı: Ben de bunun için endişeleniyorum.
Montano: Bunun için iyi cevaplarım yok. On yıl önce, bu boşlukları doldurmak için yerel gazeteciliğe bağımlıydık. Artık aynı şekilde buna sahip değiliz. Deneyimlerime göre, felaketleri haber yapan gazetecilerde çok fazla ciro var. Halihazırda sahip olduğunuz bağlantılara güvenebileceğiniz gibi değil. Twitter, bir felaketin olduğunu sıklıkla öğrendiğimiz yerdir. Bu, genel kamuoyunun gerçekten anlamadığı bir parça – medya kapsamının ne kadarının çeşitli biçimlerde Twitter’dan kaynaklandığını. Ve bunu nasıl kopyalayacağımı hiç bilmiyorum.
Bu çok endişe verici, çünkü afet araştırmasından biliyoruz ki, insanların ne kadar bağış yaptığından, insanların gidip gönüllü olup olmadığına, insanların bir afet olduğunu bilip bilmediklerine, sizin ne yapacağınıza topluluğunuzdaki hafifletme projelerini uygulamada başarılı olup olmadığınız konusunda yeniden inşa ve iyileştirme için uzun vadeli destek alabilirsiniz. Medya kapsamı, bunların her birinde bir faktördür ve özellikle bu dönemde artan riskimiz bağlamında, genel olarak bunun bir tür istikrarsızlaşmasını görmek endişe vericidir.
Dünyalı: Tamamen haklısın, yerel gazetecilik Twitter başladığında şimdikinden çok farklı bir noktadaydı.
Montano: Doğru. Ayrıca bugün afet haberlerinin 10, 15, 20 yıl önceki haberlerden çok farklı olduğunu düşünüyorum, sadece benim açımdan bile. 1950’lerden beri ABD’de afet araştırmaları yapıyoruz. Güncel bir felaketle ilgili bir haberde bir afet araştırmacısından alıntı yapılan birkaç kez vardır. Ama felaketler olduğunda gerçekten röportaj yapılan bir grup bile yoktu. Ve şimdi, bizden bir grup var. Bunun gerçekten önemli bir değeri olduğunu düşünüyorum. Bu felaketlerin neden meydana geldiğine dair gerçekten önemli bir çerçeveleme ve analiz var ve bu, büyük resmin anlaşılmasına yardımcı oluyor. Ve sanki, hayır, 20 yıl önceki haline geri dönemeyiz çünkü o yoktu.