Dükkanın adı Yoyo, Eure’deki Conches-en-Ouche’de bulunuyor. Vitrininin vaat ettiği yirmi yıl: “Eril Dişil, Ayakkabı ve Aksesuarlar”. Üç müşteri kasada bekliyor. Merakla, kollarında hiçbir şey yok, ama ellerinde telefonlarını tutuyorlar. Pazarlamacı arka odaya kaybolur. Kutular ve gevşek koliler, koliler ile yüklü olarak geri geliyor. Vinted’den alınan ikinci el bir kıyafet mi? Çinli bir sitede ucuza satın alınan giysiler? Onları gömenlerin kolilerini taşımak için hayatta kalmaları gereken bu küçük tüccarların kaderini bu aktarma noktalarından daha iyi hiçbir yerde gözlemleyemezsiniz. E-ticaret dünyasında buna “son mil” sorunu denir. Akıllı algoritmalar ve robot güdümlü depolarla dünyanın en gelişmiş çevrimiçi platformuna sahip olabilirsiniz, eğer paketinizi alacak kimse yoksa, bu hünerler işe yaramaz.
Fransa’nın her yerinde kuru temizlemeciler, gözlükçüler, ayakkabı mağazaları yavaş yavaş postanelere dönüştü ve bu bir Fransız uzmanlığı. Almanya’da paketinizi dolaptan alırsınız; Amerika Birleşik Devletleri’nde, komşusuyla. Fransa’da şarap tüccarına veya akıllı telefon tamircisine, hatta bazen paketlerin içindekileri üreten, satan veya tamir eden kişiye gidiyoruz.
Son zamanlarda kuru temizlemecilerin bir köşesinde veya markette kutuların rafları işgal ettiğini görmeye alıştık. Ancak birçok tüccar için bu yeni değil. Fleurance’deki (Gers) Avia servis istasyonu, yaklaşık yirmi yıldır kolileri elleçliyor. O zamanlar 3Suisses’inkilerdi. Günde yaklaşık on kişi geliyordu ve müşterilerin saçları beyazlamıştı. Bugün, Annie tatil sezonunda üç kat daha fazla olmak üzere günde yaklaşık yüz tane alıyor ve bu da onun market alışverişi yaptığını veya lastik taktığını bilmesi gerekmeyen daha genç bir müşteri kitlesini beraberinde getiriyor.
3Suisses ve La Redoute, 1980’lerin başında lojistik iştiraklerini geliştirdiğinde, La Poste’daki grevlerden kaçmak içindi. Sogep-Relais Colis daha sonra La Redoute’un bir yan kuruluşu haline geldi ve kırk sekiz – ardından yirmi dört – saat “krono” sözü verirken, Mondial Relay 3Suisses için geliştirildi. O zamandan beri, postayla satış yapma alışkanlığı hakim oldu: Mondial Relay’in şu anda 11.000 aktarma noktası var, Relais Colis için 6.500 ve La Poste ağı olan Pickup için 16.000.
Bu makalenin %77,65’ini okumak için kaldınız. Aşağıdakiler yalnızca aboneler içindir.