Ülkenin rekabet düzenleyicisi Cuma günü yaptığı açıklamada, üç Avustralyalı telekom şirketine bir mahkeme tarafından bazı NBN İnternet planlarının hızı hakkında yanıltıcı iddialarda bulundukları için toplu ceza olarak 33,5 milyon AUD (kabaca 180 crore) ödeme emri verildiğini söyledi. Avustralya Federal Mahkemesi, Telstra’ya TPG Telecom’un bir birimi olan 15 milyon AUD (kabaca 80 crore Rs.) ödemesini emretti ve Optus’a 13,5 milyon AUD (kabaca 72 crore) para cezası verdi. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Singapur Telekomünikasyon biriminin bir birimi olduğunu söyledi.
ACCC’ye göre, yanlış veya yanıltıcı ifadeler yapılmıştır 2019’da en az 12 ay boyunca ve muhtemelen 2020’ye kadar uzatıldı, bu da saniyede 50 Megabit (Mbps) veya düğüm planlarına 100Mbps fiber ile ilgili.
Düzenleyici, yaklaşık 120.000 müşterinin etkilendiğini iddia ederek, üç telekom şirketinin de mahkemede yanlış veya yanıltıcı beyanlarda bulunduğunu kabul ettiğini söyledi.
Telstra yaptığı açıklamada, Nisan 2019 ile Nisan 2020 arasında, yaklaşık 48.000 müşteri tarafından sipariş edilen NBN hizmetlerinin maksimum ulaşılabilir hızını ya tamamen ya da bağlantıdan sonra makul bir süre içinde doğrulayamadığını söyledi.
NBN veya Ulusal Geniş Bant Ağı, devlet tarafından işletilen bir geniş bant ağıdır.
Telstra, “Kapsamlı bir iyileştirme ve geri ödeme sürecinden geçtik. Ayrıca düzenleyici yükümlülüklerimizi daha iyi yerine getirdiğimizden emin olmak için bir dizi adım attık.”
Optus ve TPG Telecom sözcüleri, Reuters’e e-postayla gönderilen ayrı yanıtlarda, şirketlerin işlemlerde ortaya çıkan endişeleri gidermek için sistemlerinde ve süreçlerinde değişiklikler yaptıklarını söyledi.
Bir TPG sözcüsü, “2021 boyunca TPG İnternet, etkilenen tüm müşterilerle temasa geçtiği ve uygun olan NBN FTTN müşterilerine geri ödeme teklif ettiği bir iyileştirme programı üstlendi.” Dedi.
Optus, düzeltme için uygun olan müşterilerle de yeniden iletişime geçeceğini söyledi.
© Thomson Reuters 2022