Günümüzün dijital mimarilerinin karmaşıklığı ve ölçeği, hızlandırılmış yenilik ve yazılım geliştirme hızıyla birleştiğinde, sistem kullanılabilirliği, güvenilirliği ve performansına yönelik riskleri artırmaktadır. Fransa’daki her iki şirketten biri* araçlarını konsolide etmek ve mimarisinin birleşik bir gerçek zamanlı görünümünü elde etmek için gözlemlenebilirlik yatırımlarını artırmayı planlıyor. Böylece esneklik ve performans kazanmayı ama her şeyden önce müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve yeniliği artırmayı hedefliyorlar.
Çözünürlüklerini optimize etmek için arızaların daha iyi tanımlanması
İster dünya çapında milyonlarca müşteriye, ister binlerce işletmeye hizmet veriyor olun, BT hatalarının %49’unun nedeni insan hatasıdır. Çoğu zaman bunlar rutin ve temel işlemler sırasında meydana gelir: yeni yazılım sürümlerinin ayarlanması, ara yazılımların güncellenmesi, altyapının değiştirilmesi, güvenliğin artırılması. En sık görülen diğer arıza kategorisi, trafiğin yoğun olduğu zamanlarda meydana gelir. Genellikle mimarideki yetersiz boyutlandırma ve doygunluk sorunlarını veya ölçeklenebilirliği tehlikeye atan tasarım sınırlamalarını ortaya çıkarır.
Bu kusurlar daha sonra performansın düşmesine ve sistemin çökmesine neden olur. Tüm yazılım telemetri verilerinin tek bir yerden tam bağlantılı bir görünümünü sağlayarak, gözlemlenebilirlik, sorunları hizmetleri, müşterileri ve işletmeyi etkilemeden önce belirlemeye yardımcı olur. Kabine ETR* tarafından yürütülen bir çalışma olan Gözlemlenebilirlik Tahmini’ne göre, yığınlarının toplam gözlemlenebilirliğini halihazırda uygulayan kuruluşlar, haftada bir veya daha fazla kez düşük iş etkisi kesintileri yaşarken*, bu oran uygulamayanlarda %76,1’dir. tam gözlemlenebilirlik
Ultra özelleştirilmiş çözümler için daha duyarlı DevOps
Küresel ekonomik faaliyetlerin %50’den fazlasının dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştiği COVID sonrası bir dünyada, işletmelerin duyarlı olması gerekiyor. Geliştiricilerin, kod dağıtmak da dahil olmak üzere, fikirden gerçekleştirmeye daha hızlı ve daha hızlı ve daha sık geçebilmesi gerekir. Geliştirici, DevOps yaklaşımı ve mikro hizmetler mimarisi kullanarak talep üzerine yeni sürümleri çok daha sık dağıtabilir. Ayrıca, gözlemlenebilirlik sayesinde, bunların beklediği gibi davrandığını anında doğrulayabilir ve bir sorun olması durumunda, hataları düzeltmek için önceki sürüme geri dönebilir.
Zamanının %40’ını üretimdeki sorunları çözmek için harcamak yerine yığınının esnekliğini ve ölçeklenebilirliğini geliştirmek için daha fazla serbestliğe sahip. Örneğin müşteriler ve ürün ekipleri için daha fazla özellik geliştirerek daha fazla yenilik yapar. Ayrıca, Gözlenebilirlik Tahminine göre, gözlemlenebilirlik uygulamalarını olgunlaştıran şirketlerin yazılım geliştirme döngüsünün tüm aşamalarında tam yığın gözlemlenebilirliğini kullanma olasılıkları önemli ölçüde daha yüksektir (planlama için %53, inşaat için %46, dağıtım için %51 ve dağıtım için %54). operasyon) diğerlerinden daha fazla.
Kullanıcı gereksinimlerini daha iyi karşılamak için geliştirilmiş üretkenlik
Son yıllarda şirketler, eğer gözlemlenebilirlik optimal bir temel sağlamaya hizmet ediyorsa – kullanılabilirlik, güvenilirlik, performans – aynı zamanda artan verimlilik ve daha düşük birim maliyetler gibi doğrudan ekonomik etkinlik ve verimlilik konularına ulaşmayı da mümkün kıldığını fark ettiler. BT ekipleri daha iyi performans sağlamak için hangi kaynaklara ihtiyaç duyduklarını daha iyi anladıkça altyapı maliyetleri optimize edilir.
Geliştiricilerin ayrıca yazılım mimarilerinin müşteri ve kullanıcı deneyimini anlamak ve sahiplenmek için daha fazla zamanı vardır. Bu nedenle, dönüşüm oranını, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini artırarak şirketin büyümesini optimize etmek için çok daha donanımlıdırlar. Gözlemlenebilirlik Tahmini, ankete katılan profesyonellerin yaklaşık üçte biri için gözlemlenebilirliğin somut ticari faydalar sağladığını gösteriyor: kullanılabilirlik, performans ve güvenilirlik (%35,6), operasyonel verimlilik (%34,6), müşteri deneyimi (%33,1), yenilik, iş ve/veya gelir büyüme (%25,6).
Gözlemlenebilirliğe artan yatırım
Şirketler, olayları reaktif bir şekilde çözmekten oluşan izleme çağından, gerçek zamanlı olarak gözlemlenebilirlik ve proaktif performans yönetimi çağına geçiyor. Karar vericiler, dijital zorluğun yalnızca sorunları yönetmek ve çözmek değil, her şeyden önce iş performansını artırmak olduğunu anladılar. Bunu yapmak için CIO’lar ve CTO’lar, basitleştirmek ve tam yığın gözlemlenebilirliğine doğru ilerlemek için araç ekosistemlerini aşamalı ancak etkili bir şekilde birleştirmeleri gerektiğini biliyorlar. Bununla birlikte, çalışma %78’inin bu tam yığın gözlemlenebilirliğinin tüm iş hedeflerine (çeviklik, verimlilik, müşteri deneyimi, gerçek zamanlı güvenilirlik) ulaşmalarına izin vereceğini kabul ettiğini gösteriyorsa, yanıt verenlerin yalnızca %27’si buna ulaştığına inanıyor. sahne. Bu nedenle, çok sayıda şirket performanslarını geliştirmek ve bu ilişkili değeri yaratmak için hala önemli bir potansiyele sahip olsa bile, bu dinamik iyi ve gerçekten devam etmektedir.
Küresel çapta işletmeler şu anda gözlemlenebilirliği benimseme aşamasındadır. Fransa’da da eğilim benzer: Ankete katılan profesyonellerin %50’si gelecek yıl gözlemlenebilirlik bütçelerini artırmayı ve %19’u bunu sürdürmeyi planlıyor*. Yeni dijital teknolojiler ve Yapay Zeka, üretkenlik kazanımları ve inovasyon açısından ileriye doğru bir sıçramayı mümkün kıldıysa, gözlemlenebilirliğin yaygın olarak benimsenmesi, şirketlerin yeni bir büyüme aşamasına ulaşmasına izin vermelidir.
* Gözlenebilirlik Tahmini 2022 – Enterprise Technology Research tarafından yürütülen ve New Relic tarafından görevlendirilen bir çalışma, Eylül 2022 – 1.044 uygulayıcı, gözlemlenebilirlik araçlarının günlük kullanıcıları ve dünyanın 14 ülkesindeki 570 BT karar vericisi dahil 1.614 kişiden oluşan örnek Fransa.