Salgının zirvesinde yakınlaştır evde kilitli kalan insanlarla yapılan toplantılar için başvurulan uygulamaydı. 2021 mali yılında şirket, sürdürülebilir olmayan üç haneli bir oranda büyüyordu ve 2021’in üçüncü çeyreğinde akıllara durgunluk veren %369’luk bir büyümeyle zirveye ulaştı. 2023’ün ikinci çeyreğine kadar, en son çeyreğitek haneli %8’lik büyümeye düştü (ancak eldeki 5.5 milyar dolar nakitle).
Bu oldukça hızlı ve şirket tamamen çevrimiçi toplantı yazılımına güvenemeyeceğini biliyor. Bu nedenle, son birkaç yıldır çağrı merkezi, satış istihbaratı ve telefon gibi alanlara geçerek toplantı platformunu beyaz tahta gibi alanlara genişleterek temel toplantı hizmetinin ötesine geçmeyi hedefliyor.
Bu fikri daha da ileriye taşımak için şirket, bugün Zoomtopia müşteri konferansında e-posta ve takvim yazılımının beta sürümünü duyurdu. Şirket kurucusu ve CEO’su Eric Yuan, zamanlarının çoğunu Zoom’da geçiren insanlar olduğunun farkında ve bunu yapmak için görev değiştirmeden tüm araçları sağlamak istiyor.
“Bir Zoom e-posta ve takvim istemcilerinin beta sürümünü duyuracağız. Esasen, herhangi bir kullanıcı e-postamızı ve takvimimizi kullanmak için yeni bir istemci indirebilir, ”dedi Yuan TechCrunch’a.
Ancak arka uçta, isterlerse bir GMail veya Microsoft Outlook hesabına veya sunucusuna kolayca bağlanabilirler. “Sunucu tarafında, mevcut Google ve Microsoft müşterileri için yine de bir Google veya Microsoft entegrasyonu olabilir” dedi.
Zoom e-posta ve takvim uygulamalarını benimseyen, uzun süredir Google ve Microsoft e-posta ve takvim müşterileri olan birçok müşterinin arka uç entegrasyonuna sahip istemcileri kullanmayı seçeceğini, ancak resmi BT ekiplerine sahip olmayan küçük işletme sahiplerinin olmasını bekliyor. Zoom’un hem istemci hem de sunucu tarafını yönetmesine izin vermeyi seçebilir.
Bu nedenle şirket, barındırılan bir e-posta ve takvimi de duyuruyor. Sahip olacağı özellikler arasında benzersiz bir müşteri etki alanı ve uçtan uca şifreleme oluşturma yeteneği yer alıyor.
Yakınlaştır Posta arayüzü Resim Kredisi: yakınlaştır
Zoom tarafından barındırılan hizmetin Gmail gibi tüketici e-postası gibi olmadığına dikkat çekti. Daha çok küçük bir grup insanın e-posta paylaştığı özel bir platform gibi olacak. Bu, önemsiz ve istenmeyen e-postaların önemli ölçüde azaltılmasına yardımcı olacaktır, çünkü platforma yalnızca sınırlı sayıda kişi erişebilecektir. Şirketin çöplüğü tamamen önleyip önleyemeyeceği görülecektir, ancak amaç, dış taraflara sınırlı erişime sahip Zoom platformuyla sıkı bir şekilde entegre edilmiş bir e-posta ve takvim uygulamasına sahip olmaktır.
GMail veya Microsoft Outlook’a bağlanan kişiler için hizmet, hem ücretli hem de ücretsiz kademeli Zoom müşterileri için ücretsiz olacaktır. Zoom’un her şeyi çalıştırmasını isteyenler için, Zoom One Pro veya daha yüksek abonelik planlarının bir parçası olarak sunulacak, ancak ek ücret ödemeden sunulacak.
Diğer duyurular
E-posta ve takvim öne çıksa da, şirketin bu hafta yaptığı tek duyuru bunlar değil. Şirket ayrıca, insanların birkaç dakikalığına uğrayabilecekleri, spontane bir konuşma yapabilecekleri ve ayrılabilecekleri, su soğutucusu türünde bir deneyim olan Zoom Spots’u da duyuruyor. Slack’in geçen yıl benzer bir hızlı sohbet için tanıttığı Slack Huddles’tan farklı değil.
“Etrafınıza bakabileceğiniz, orada kimlerin olduğunu görebileceğiniz ve bu sohbetlere katılabileceğiniz ve toplantı planlamanız gerekmeyen, esasen kalıcı bir video olan Zoom Spots adlı yeni bir hizmet sunuyoruz. Ve hibrit çalışmayı desteklemek oldukça ilginç bir konsept” dedi.
Şirket ayrıca, muhtemelen Mayıs ayında Solvvy’yi satın almasıyla ilgili olan, çağrı merkezi hizmeti için bir müşteri hizmetleri sohbet botu da dahil olmak üzere, saf toplantı alanının dışında birkaç başka araç daha sunuyor. Ayrıca, çeşitli satış durumlarını simüle ederek satış ekipleri için sanal bir koç görevi gören yeni bir satış istihbarat aracı sunuyor. İkincisi, bu yılın başlarında açıklanan Satış için Zoom IQ araç setinin bir parçası.
Şirket, çevrimiçi toplantı köklerinin ötesine geçmek ve çekirdek toplantı işinin bitişik alanlarına daha da genişledikçe insanları platformda tutmanın yollarını bulmak için çok çalışıyor.