Cuma ise Twitter’a toplu işten çıkarmalar getirdi, Pazartesi şirketin asla eskisi gibi olmayacağına dair taze kanıtlar getirdi. Musk, tüm siteyi bir ödeme duvarının arkasına koymayı tartıştı, platform öğrendi. Bu arada şirket, birkaç saat önce işten çıkardığı çalışanlarını geri çekmek için çabalıyor ve bazı çalışanlar, yakında yeniden başlayacak olan Twitter Blue aboneliğinin arkasındaki ekonominin aslında şirket parasını kaybedebileceğini söylüyor.
Tüm bunlar, Musk’tan e-posta veya şirket çapında bir toplantı yoluyla henüz resmi bir şey duymamış bir şirketin fonunda gerçekleşti. Pazartesi başladığında, günler önce binlerce meslektaşını kaybettikten sonra, birçok çalışan yöneticilerinin kim olduğunu bilmiyordu.
Bu arada, Musk’ın giderek kararsız liderliği, göz sulandıran kötü bir tatla tweet atmakbirçok mevcut ve eski çalışanına şirketlerinin geleceği hakkında batan bir duygu ile konuştum.
Bugün şirketin işten çıkarma sürecini nasıl berbat ettiği, Pazartesi günü Twitter’da neler olduğu ve bu ödeme duvarının nasıl görünebileceği hakkında biraz daha konuşalım.
I. beceriksizlik
Cuma günkü işten çıkarmalar, çoğu işini kaybetmiş olan, onları planlamaya dahil olanlar da dahil olmak üzere, ilgili herkes için acımasızdı. Süreç takıma göre değişiklik gösterse de, bazı yöneticilerden Musk’ın ekibine tüm doğrudan raporları hakkında iki cümle göndermeleri istendi: bir cümle çalışanın ne yaptığını açıklıyor ve bir cümle Twitter’da çalışmaya devam etmelerini haklı çıkarıyor.
Böyle bir liste yazmamı isteyen bir kişi bana “Bu iyi bir cümle olsa iyi olur” dedin.
Eski bir çalışanın bana söylediğine göre, yöneticiler kararlar karşısında ıstırap çektiler ve aralarında en savunmasız olanlar için istihdamı korumak için akranlarıyla şakalaştı: hamile kadınlar, kanserli çalışanlar ve aralarında vize olan işçiler.
Bazı takımlar diğerlerinden daha fazla kesildi; birkaçı tamamen silindi. Ancak ortaya çıktığı gibi, şirket çok ileri gitti. Olarak Cumartesi günü ilk rapor veren bendimİşten çıkarmalardan saatler sonra, bazı yöneticilere, işten çıkarılan seçilmiş çalışanlara eski işlerini geri isteyip istemediklerini sormaları söylenmişti bile.
Çeşitli şirketlerin çalışanlarının iş arkadaşlarıyla anonim olarak sohbet edebilecekleri uygulama olan Blind’de bir söylenti olarak başladı. Ancak bir gün içinde halka açık Slack kanallarında yayınlanmaya başladı.
“Hafta sonu @- herkesten özür dilerim ama burada bırakılan insanlara geri gelip gelmeyeceklerini sorma fırsatımız olduğunu iletmek istedim. İsimleri ve gerekçeleri Pazar günü saat 16:00’ya kadar bir araya getirmem gerekiyor,” şeklinde bir yöneticiden çalışanlara gönderilen böyle bir mesaj okundu. “Biraz araştırma yapacağım ama geri dönebilecek ve bize yardımcı olacağını düşündüğümüz kişilerle temas halinde olan varsa, lütfen 4’ten önce aday gösterin.”
Yönetici, “Sanırım biraz Android ve iOS yardımı kullanabiliriz,” diye ekledi. Şirket, onları geri almak için geçtiğimiz gün boyunca hem mühendislere hem de tasarımcılara ulaşıyor. platform söylenir.
Bazı çalışanlar, Twitter gönüllü olarak geri dönmelerini sağlayamazsa, şirketin Cuma günü aldıkları işten çıkarma bildirimini resmen iptal edeceği konusunda gergin. İşçi Ayarlama ve Yeniden Eğitim Bildirimi (WARN) Yasası uyarınca, 100’den fazla tam zamanlı çalışanı olan işletmelerin, çalışanlarının yüzde 33’ünü veya daha fazlasını işten çıkarmaları halinde 60 gün önceden haber vermeleri gerekiyor. Twitter’da bu bildirim, insanlara önümüzdeki 60 gün boyunca ödeme yapma ve onlara bir aylık kıdem tazminatı verme sözü içeriyordu.
Şimdi işçiler, gönüllü olarak geri dönmeyi reddederlerse, Twitter’ın işlerini terk ettikleri için onları işten atacağından ve aksi takdirde üç aylık maaşlarından mahrum bırakacağından korkuyor.
Bazı işçiler, geri çağrıldıkları takdirde seçenekleri hakkında avukatlara danışmaya başladılar. Diğerleri açık isyanda, halka tweet atıyor kırılmış organizasyonun çeşitli yönleri hakkında ipler Musk’ın işten çıkarma sürecinin hazır-ateş amaçlı felaketinden sonra.
Bu arada, geri kalan yöneticiler kendilerini daha önce alışık olduklarından çok daha yüksek bir iş yüküne hazırlıyorlar. Konuştuğum bir kişiye, herhangi bir teknik yöneticinin en az 20 bireysel katılımcıyı yönetmesini beklemesi ve aynı zamanda zamanının en az yarısını kod yazmaya harcaması gerektiği söylendi. Diğerlerine çok daha fazla sayıda doğrudan rapor verildi.
II. iki twitter
Bugün Twitter’da başlarken, bir çalışan bana şirkette esasen iki grup olduğunu söyledi: Musk’ın yenilenen Twitter Blue aboneliği gibi derinden dahil olduğu projelerde çalışanlar ve diğer herkes.
Bir çalışan bana, “Evcil hayvan projelerinde yer alan birkaç ekip günde 20 saat iş yapıyor” dedi. “Ama şirketin çoğunluğu öylece oturuyor. Komuta zinciri yok, öncelik yok, organizasyon şeması yok ve çoğu durumda yöneticinizin veya ekibinizin kim olduğu hakkında hiçbir fikriniz yok.”
Çalışanlar, ne yapmaları gerektiğini öğrenmek için bazı sıra dışı kaynaklara baktılar. Bir dizi ünlü ve yüksek profilli hesap onun kimliğine bürünmeye başladıktan sonra Musk, bir tweet ile yeni bir politika duyurdu: başka birinin kimliğine bürünen herhangi birinin uyarılmadan kalıcı olarak yasaklanacağını. Bana söylendiğine göre bu Twitter’ın politika ekibinden geriye kalanlar için bir haberdi ve daha sonra bazı çalışanlar Musk’ın fermanını nasıl uygulayacaklarını tartışmaya başladılar.
Bu arada, sağlık ekibine, eski bir çalışana göre, meslektaşlarının yarısını neden kaybettiklerine dair içgörüler için Musk danışmanı David Sacks’in podcast’ini dinlemeleri söylendi. Musk geçişini yönetmeye yardımcı olan bir girişim kapitalisti olan Sacks, Twitter danışmanı Jason Calacanis ve VC Chamath Palihapitiya ile birlikte “All-In” podcast’ine ev sahipliği yapıyor.
Bir başkan yardımcısı çalışanlara, “En son podcast, teknoloji genelinde meydana gelen mevcut işten çıkarmaları kapsıyor ve bunun neden olduğuna/gerekli olduğuna dair bir fikir veriyor” dedi. “Çalıştığımız makro ortamı anlamak için dinlemeye değer olduğunu düşünüyorum.”
Çoğu çalışan, birdenbire soru işareti haline gelen sağlık yararlarıyla daha fazla ilgileniyordu. Şirketin açık kayıt döneminin küresel takvime göre bugün başlaması gerekiyordu, ancak şirketin insan kaynakları sisteminde herhangi bir bilgi yoktu. Çalışanlar bugün Slack içindeki avantajlar hakkında birkaç soru gönderdi, ancak tümü yönetim tarafından yanıtlanmadı.
III. Mavi felaket
Günün sonunda, en azından bazı ekiplerin, çalışanların yöneticilerinin kim olduğu, organizasyon şemalarının neye benzediği ve önceliklerinin ne olacağı konusunda bilgilendirildiği toplantılar düzenlemeye başladığı söylendi.
Ancak konuştuğum birkaç çalışan hala tek bir kapsayıcı soruyla boğuşuyordu: Musk ve ekibinin ne yaptıkları hakkında bir fikirleri var mı?
Bir yandan şirket, reklamverenlere başarılı olduğunu söylüyor, SınırAlex Heath, ikinci çeyreğin sonundan bu yana günlük 15 milyon kullanıcı eklediğini bildirdi.
Ancak Musk’ın ilk imza projesi olan Twitter Blue aboneliğinin herkesin bir doğrulama rozeti almasına izin verecek yeni bir sürümünün piyasaya sürülmesi bir felaket oldu.
Şirket, Cumartesi günü uygulamanın yeni bir sürümünü kullanıma sundu. yeni Blue’nun artık mevcut olduğunu söyleyen sürüm notları ile. (Calacanis tarafından yazılan kopya, bir kimlik avı e-postası gibi geldiği için yaygın olarak alay edildi.) Sorun şu ki Blue mevcut değildi ve bu nedenle abone olanlar, yalnızca Blue’nun mevcut sürümüne eriştiklerini gördüler.
Ardından, ABD ara seçimlerinin ortasında binlerce yeni doğrulanmış hesabın platformlara açılmasının potansiyel etkileri hakkında bir tartışmanın ardından şirket, lansmanı erteledi.
Ancak yeni Mavi muhtemelen daha büyük sorunlarla karşı karşıya. Mevcut sürümün yalnızca 100.000’den biraz fazla aktif abonesi vardı, platform öğrendi. Yeni sürüm yüzde 37,5 daha pahalı olacak ve platformun çoğu düzenli kullanıcısı için değeri belirsiz görünüyor. Şirketin, çabayı haklı çıkarmak için yeterli sayıda insanı abone olmaya nasıl ikna edeceği belli değil.
Twitter çalışanları, birçoğu Twitter’ı geniş kitlelere ulaşmak için kullandığından, işletme hesaplarından ekstra özellikler için ödeme yapmalarını isteme fikri üzerine Musk ve Sacks’i satmaya çalıştı. Ama bana söylendiğine göre, önce geniş çaplı doğrulama önermek için görevden alındılar.
Diğer çalışanlar, Musk’ın son dakikada eklediği yeni Blue’nun ikincil bir özelliği hakkında uyardı: Twitter uygulamasındaki reklam yükünü yarı yarıya azaltmak. Kaynaklara göre tahminler, Twitter’ın bu değişikliği yaparak ABD’de kullanıcı başına yaklaşık 6 dolar reklam geliri kaybedeceğini gösterdi. Apple ve Google’ın aylık 8 dolarlık abonelik payını faktoring, Twitter muhtemelen kaybetmek reklam ışığı planı yürürlüğe girerse Mavi para.
Planlar üzerinde çalışan eski bir çalışan, “İş temelleri orada değil” dedi.
Musk, Blue’nun kaotik lansmanında yoğun bir şekilde yer aldı, stand-up toplantılarına katıldı ve şirkette ürün yönetimi direktörü Esther Crawford ile düzenli e-posta alışverişi yaptı. Slack’te çalışanlarla paylaşılan toplantı notlarına göre Musk, işçilere “Bir karar verici var ve o da benim” dedi.
Mesajda, “Twitter Blue’nun her ayrıntısı, son ayrıntısına kadar net olmalı” diye ekledi.
Ancak tüm bunlar, en büyük değişikliğin başlangıcı olabilir: Twitter’ı kullanmak için çoğu veya tüm kullanıcılardan bir abonelik ücreti almak.
Konuya aşina bir kişiye göre, hem Musk hem de Sacks son toplantılarda bu fikri tartıştı. Kişi, böyle bir planın herkesin Twitter’ı her ay sınırlı bir süre kullanmasına izin verebileceğini, ancak göz atmaya devam etmek için bir abonelik gerektirebileceğini söyledi.
Musk ve Sacks’in ödeme duvarı konusunda ne kadar ciddi olduğu öğrenilemedi; Twitter, yorum talebine yanıt vermedi. Ayrıca, Mavi ekip tamamen genişletilmiş doğrulamanın başlatılmasıyla meşgul olduğu için yakın görünmüyor.
Yine de Twitter’ın devasa borç yükü, Blue’nun geri kalmış ekonomisi ve büyük reklamcıların harcamalarındaki son duraklama göz önüne alındığında, Musk ve beyin güveninin geliri önemli ölçüde artırmak için bir şeyler yapması gerektiği açık. Ve ne seçerlerse seçsinler, Twitter’ın asla eskisi gibi olmayacağı giderek daha açık görünüyor.