Merkezi Tüketici Koruma Otoritesi (CCPA), Amazon’da zorunlu BIS standartlarını ihlal ederek düdüklü tencere sattığı için Cloudtail Hindistan’a 1 lakh Rs ceza verdi. Yetkili, Cloudtail’den 1.033 düdüklü tencereyi geri çağırmasını ve ayrıca müşterilere parayı geri ödemesini istedi.
Resmi bir açıklamaya göre, Baş Komiser Nidhi Khare başkanlığındaki CCPA, zorunlu standartları ihlal ederek yerli düdüklü tencere satarak “tüketici haklarının ihlali ve haksız ticaret uygulaması” nedeniyle Cloudtail Hindistan’a karşı bir emir çıkardı.
Standartlar, 2020 Ev İçi Düdüklü Tencere (Kalite Kontrol) Talimatına göre belirlenmiştir.
Açıklamada, “Şirkete ayrıca QCO’da belirtilen zorunlu standartları ihlal eden ve tüketici haklarını ihlal eden tüketicilere yerli düdüklü tencere satışından dolayı 100.000 Rs ceza ödemesi talimatı verildi” denildi.
CCPA, zorunlu standardı ihlal eden yerli düdüklü tencere satışı için e-ticaret platformlarına karşı suo-moto eylemi başlattı.
CCPA, Amazon, Flipkart, Paytm Mall, Shopclues ve Snapdeal gibi büyük e-ticaret platformlarına ve bu platformlarda kayıtlı satıcılara bildirimde bulunmuştu.
Açıklamada, “Cloudtail India Pvt Ltd, ‘Amazon Basics Paslanmaz Çelik Dış Kapaklı Düdüklü Tencere, 4 L (düdük ile basınç uyarısı vermez)’ adlı düdüklü tencere satıcısıdır.
Düdüklü tencere, Amazon e-ticaret platformunda tüketicilerin beğenisine sunuluyordu.
Cloudtail, CCPA’ya verdiği yanıtta, QCO’nun (Kalite Kontrol Emri) yürürlüğe girmesinden sonra düdüklü tencerenin ithalatını askıya aldığını bildirdi.
CCPA, ithalatın askıya alınmasına rağmen şirketin bu tür düdüklü tencerelerin tüketicilere satışını durdurmadığını gözlemledi.
Açıklamada, “Aslında, bu sunum, QCO’nun farkında olmasına rağmen, şirketin bu tür düdüklü tencereleri tüketicilere hala sattığını açıkça gösteriyor” dedi.
QCO’nun bildiriminin ardından Amazon e-ticaret platformu üzerinden Cloudtail tarafından zorunlu standartlara uymayan toplam 1.033 adet düdüklü tencere satıldı.
Siparişte CCPA, Cloudtail’e sattığı 1.033 adet düdüklü tencereyi geri çağırması ve geri çağrılan düdüklü tencerelerin fiyatlarını tüketicilere geri ödemesi için talimat verdi.
Cloudtail’e 45 gün içinde bir uyumluluk raporu göndermesi söylendi.
CCPA, QCO’lar tarafından zorunlu kılınan standartların ihlalinin yalnızca kamu güvenliğini tehlikeye atmakla kalmayıp, tüketicileri can kaybı da dahil olmak üzere ciddi yaralanmalara karşı savunmasız hale getirebileceğini kaydetti.
Açıklamada, “Bu, özellikle ev eşyası olan ve çoğu evde bulunan ev tipi düdüklü tencere söz konusu olduğunda, kritik bir endişe nedenidir…” denildi.
CCPA ayrıca, tüketicileri geçerli bir ISI işareti taşımayan ve zorunlu BIS standartlarını ihlal eden malları satın almamaları konusunda uyarmak ve uyarmak için güvenlik uyarıları yayınlamıştır.
İlk güvenlik uyarısı kasklar, düdüklü tencereler ve pişirme gaz tüpleri ile ilgili olarak yapılırken, ikinci güvenlik uyarısı elektrikli daldırma su ısıtıcıları, dikiş makineleri, mikrodalga fırınlar, LPG’li ev tipi gaz ocakları vb.