COVID-19 pandemisinin ilk iki yılında işçi üretkenliği rekora yakın seviyelere tırmandıktan ve bunun sonucunda hibrit ve uzaktan çalışmaya geçişten sonra, 2022’nin ilk yarısında sert bir düşüş yaşadı ve uzmanların bunun nedeni konusunda kafalarını kaşımalarına neden oldu.
Perşembe günü, ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu üçüncü çeyrek verilerini açıkladı iş verimliliğinin marjinal bir şekilde arttığını – bir önceki çeyreğe göre sadece % 0,3 arttığını – ve işçi çıktısının % 2,8 gibi önemsiz bir şekilde arttığını gösteriyor. Ancak, bir yıl önceki aynı çeyreğe kıyasla, verimlilik hala %1.4 düştü, bu 1982’den bu yana üretkenlikte üç ardışık düşüşün ilk örneğini temsil eden bir düşüş.
“Arkasındaki nedenler [are] ZipRecruiter’ın baş ekonomisti Sinem Buber, “Şu anda işçilerden daha teknik olanlar daha tembel” dedi. “İnsanlar daha çok çalışmak için bir neden görmüyorlar. Onlar da yanmış.”
Genel olarak, durgunluk ve düşük Gayri Safi Yurtiçi Hasıla (GSYİH) dönemlerinde, işverenler azalan çıktıyla başa çıkmak için çalışma saatlerini ve çalışanları keser. Ancak aşırı yetenek kıtlığı ve işçilerin – özellikle bilgi işçilerinin – rekor sayıda istifa ettiği Büyük İstifa nedeniyle, kuruluşlar işten çıkarma konusunda isteksiz davrandılar.
Daha az işçi, aynı zamanda, mevcut çalışanlar üzerinde çıktıyı sürdürmeleri veya büyütmeleri için daha fazla baskı anlamına gelir.
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu“İşletmeler işgücü sıkıntısı ile mücadele ediyor… ve açık pozisyonları doldurmanın ne kadar zor olduğunu gördüler. Nitelikli bir aday bulmak aylar ve aylar alabilir, “dedi Buber. “Üretim de düştü çünkü işçiler performansları ne olursa olsun işlerini sürdürmeye devam edeceklerine inanıyorlar. Bu, hırsı engelliyor.”
Çalışan verimliliğindeki düşüş, birçok kuruluşun çalışanlarından ofise dönmesini istediği bir döneme denk geldi. A Özgeçmiş Oluşturucu tarafından yapılan son anket şirketlerin %90’ının çalışanlarından 2023’te en azından haftanın bir bölümünde ofise geri dönmelerini isteyeceğini belirledi. Ve bu şirketlerin beşte biri, reddeden işçileri işten çıkaracaklarını söyledi.
Gartner’ın İK araştırma pratiğinin araştırma başkan yardımcısı Caroline Walsh, iş çalışanlarının verimliliğinin neden bu kadar hızlı düştüğüne dair kesin cevaplar olmadığını söyledi; Bu noktada, işverenlerin ve ekonomistlerin çalışma politikaları hakkında herhangi bir ani kararlar vermeden önce daha fazla soru sorması gerektiğini söyledi.
Walsh, bazı yöneticiler, işçileri odalarına dönmeye zorlamanın üretkenliği artıracağını açıkça iddia etse de, araştırma bunu doğrulamıyor, dedi Walsh.
“Bu yılın başlarında ani bir tepki gördük. CEO’ların ve diğer yöneticilerin işin bitmeyeceğinden endişelendiğini biliyoruz, ancak aslında işin bitmediğini görmedik – kuruluşlar ofise geri dönüşü zorunlu kılana kadar, ”dedi Walsh.
Kuruluşlar ofiste bulunmayı zorunlu kıldıklarında, genellikle çalışanlara üç parça bilgi verirler: kim geri gider; geri döndüklerinde; ve ne sıklıkla geri döndüklerini. Ancak Walsh’a göre, çalışanlara neden ofise geri dönmeleri gerektiğini sık sık söylemiyorlar.
Walsh, “Bu, özellikle zamanla uzaktan çalışabileceklerini göstermiş olanlar için, çalışanlar için inanılmaz derecede güçten düşürücü ve uzaklaştırıcı bir şey, bildiğimiz dahil olma duygusunu geliştirdiğini” söyledi.
Aslında, ofise dönmeye zorlamak veya uzaktaki çalışanları faaliyetlerini takip eden bir yazılımla izlemeye çalışmak, genellikle işte var olmama ile sonuçlanır – video konferanslara giriş yaparak veya daha fazla e-posta göndererek daha çok çalışıyormuş gibi yapmak, ancak gerçek bir üretken çıktı olmadan, diye açıkladı Walsh. .
Gartner Inc.Ofis içi stratejilerin üretkenlik üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu tek zaman, kuruluşların yılda en az sayıda yüz yüze gün, periyodik ekip işbirliğini ve kurum kültürünü ve topluluk oluşturmayı amaçlayan çabaların hem yerinde hem de tesis dışı etkinlikler sırasında gerekli olduğu zamandır.
İşyerine geri dönme çağrılarının yanı sıra, geçen yıl içinde artan stres de; göre, tüm zamanların en yüksek seviyesinde Gallup işyeri raporu. Gallup’a göre, çalışanların yüzde elli sekizi daha stresli olduklarını ve %48’i daha fazla endişe duyduklarını söylüyor.
Çalışanların daha önce hiç olmadığı kadar fazla değişimle uğraşmak zorunda kalmasına rağmen belirsiz bir ekonomi, gerilimi daha da artırıyor.
Devam eden işçi sıkıntısı ile kuruluşlar, çalışanlardan genellikle daha yüksek tazminat olmadan daha fazla görev üstlenmelerini istemek zorunda kaldı. “Pandeminin ilk iki yılında adrenalin üzerinde çalışıyorduk ve şimdi [with] Üstlendiğimiz tüm bu ekstra işler…, bunun doruğa ulaştığını ve adrenalin ve iyi niyetin çalışanları ileriye taşımak için artık yeterli olmadığını görüyoruz” dedi.
Bazı uzmanlar verimliliğin düştüğünü tahmin ediyor hibrit ve uzak çalışanların geri itmesinin bir sonucudur 2000 ve 2001’de sürdürülemez derecede zorlu seviyelerde mücadele ettikten sonra. Şimdi düşük işsizlikle güçlendirilmiş bir işgücü – özellikle teknoloji sektöründe – “işte ve iş dışında belirli bir miktarda devamsızlık” sağlıyor.
“Sorun şu ki, çalışan birçok insan denetime ihtiyaç duyuyor. Utah merkezli yönetici danışmanlık Janco Associates’in CEO’su Victor Janulaitis, yeni çalışma ortamında, birçok işçi sınırlı denetim ve başarılması gerekenlere ilişkin çok az ölçüm veya hedefle kendi başına bırakılıyor” dedi. “Verimlilik, genç çalışanların odak noktası değildir, başarılması gerekenler için hedefleri olması gerekir. Metrikler, üretkenliği artırmanın anahtarıdır.”
Bu yılın ikinci çeyreğinde iş sektörü emek verimliliği %4,1 azaldı, BLS verilerine göre. Ürün ve hizmet üretimi, çalışılan saat %2,7 artarken bile %1,4 azaldı. Ve 2022’nin ilk çeyreğinde emek verimliliği %7,4 düştü.
Bunu, pandeminin ortasında işçi verimliliğinin %4,2 arttığı 2021’in ilk çeyreğiyle ve üretkenliğin %6,6 arttığı ve üretimin %9,1 arttığı 2021’in dördüncü çeyreğiyle karşılaştırın. BLS verilerine göre. Bu büyüme, on yılların en yüksekleri arasındaydı ve önde gelen bazı zamanlar spekülasyon yapmak için ülke 2000’lerin başından beri görülmeyen bir teknoloji patlaması yaşıyordu.
Artış ve düşüş döngüleri daha uzun vadeli olarak değerlendirildiğinde, Şubat 2020’den bu yana yıllık verimlilik artış oranı %2,3, 2007’den 2019’a kadar olan bir önceki iş döngüsü sırasındaki %1.4 ortalamanın üzerinde ve uzun vadeli ortalamanın biraz üzerinde. 1947’den beri %2.1.
Verimlilik düşüşleri, birçok şirketin boş pozisyonları doldurmaya çalışırken neredeyse kolektif ellerini sıktığı bir zamanda meydana geliyor. Geçen yıl 4 milyondan fazla ABD işçisi her ay işini bırakırken, bu yıl şimdiye kadar ABD 202,800 BT işi ekledi.
Özellikle teknoloji sektörü, son hafızadaki en düşük işsizlik oranını görüyor – sadece %2,3.
Aynı zamanda, Büyük İstifa, birçok nedenden dolayı insanların işgücünden çıkışını da beraberinde getirdi. Birçoğu iş-yaşam dengesini ve kariyer seçimlerini yeniden değerlendirdi; diğerleri sadece daha iyi ücret ve sosyal haklar için ayrıldı. Bilgi çalışanları, sürekli hibrit/uzaktan çalışma seçenekleri ve daha az iş günü dahil olmak üzere esnek koşullar istiyor. İşverenler, yetenek boşluğunu doldurmak için, iş listelerinden üniversite derecesi gerekliliklerini kaldırmak ve geleneksel coğrafyaların dışında işe almak da dahil olmak üzere, çılgınca yeni stratejiler uygulayarak yanıt verdi.
ZipRecuiter’den Buber, Büyük İstifa’yı bilgi çalışanları arasında üretkenlik düşüşünün birincil itici gücü olarak görüyor ve kuruluşların yeni işe alımlar yapmasını gerektiren kıdemli çalışanların göçüne işaret ediyor. Bunun ötesinde, ofise dönüş talimatlarının uygulanması yalnızca işleri daha da kötüleştirdi ve işyerinden toplu göçü hızlandırdı. Birçok şirketin rotayı tersine çevirdiğini düşündü, zaten bazı hasarlar verilmişti.
Buber, “Ofise çağrılırsam işimi bırakabilirim” dedi. “İşten ayrılma oranları, yeni işlere başlarken işçileri daha az üretken hale getiriyor.”
Buber, üretkenliği etkileyen bir diğer konunun motivasyon olduğunu savundu. Yeni çalışanlar işe alındığında, genellikle eski çalışanlara eşit veya onlardan daha iyi ücret ve yan haklar ile gelirler. Şirketler, işgücü için ücretleri artırmış olsalar bile, kıdemi göz ardı ederek, genellikle yönetim kurulunun her tarafındadır.
Buber, “Yani, sıkı çalışma ve zam arasındaki bağlantı koptu” dedi.
Bununla birlikte, üçüncü çeyrekteki artışla başlayan Buber, Büyük İstifa yavaşladıkça ve çalışanlar yeni bir normale yerleştikçe, üretkenliğin pandeminin ilk iki yılında görülen seviyelere dönmesini bekliyor.
“Verimlilik, tahmin edilmesi çok zor bir sayı; Önümüzdeki çeyrekte ne olacağını görmek zor” dedi. “Ancak önümüzdeki birkaç yıl içinde, işten ayrılma oranları normal seviyelere döndüğünde ve kurumsal bilgiye sahip daha fazla kadrolu insanımız olduğunda…, yeni işe alınanlar öğrendiğinde iş…, üretkenlik seviyelerinin tekrar yükseldiğini göreceğiz.”
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.