Bazı Best Buy müşterileri perakendecinin çevrimiçi forumunda yayınlama onları almaktan alıkoyan bir gecikme hakkında Piksel 7 veya Pixel 7 Pro ön siparişi. Görünüşe göre, 13 Ekim’den önce yeni Pixel 7 modellerinden birini ön sipariş veren birçok müşteri, bu telefonlar Best Buy web sitesinden satın alınabilmesine rağmen siparişlerini henüz almadı.

Bazı Best Buy müşterileri henüz Pixel 7 ve Pixel 7 ön siparişlerini almadı

Ön siparişini almayan bir Best Buy müşterisi, neler olup bittiğiyle ilgili bilgi vermek için bize bir e-posta gönderdi. Best Buy’ın etkilenen müşterileri durum hakkında karanlıkta tuttuğu bildirildi, aynı zamanda bu müşteri, perakendecinin müşteri hizmetleri hattını aradığında ön siparişini iptal etmesi için baskı gördüğünü de söylüyor. Best Buy’a müşterilere neden her iki telefonu da çevrimiçi sipariş edebildikleri ve birçok ön siparişin karşılanmadığı sorulduğunda, Best Buy görünüşe göre “tatmin edici bir yanıt” bulamıyor.

Ön siparişlerini bekleyen Best Buy müşterilerinden bazıları, perakendecinin, telefonu ön sipariş vermeleri için bir teşvik olarak tüketicilere vaat edilen bazı hediyeleri dağıtmaktan kaçınmaya çalıştığı sonucuna vardı. 200 hediye çeki. Ön siparişleri iptal etmek, Best Buy’ın takas anlaşmalarını geçersiz kılmasına da olanak tanır. Sözde BestBuy, 1/2 Kasım’a kadar gönderilmeyen ön siparişleri otomatik olarak iptal etmeyi planlıyor.

Olan bu mu? Saplı bir müşteriden Best Buy forumunda bu gönderiye göz atın ngo83: “7 Ekim Cuma günü yapılan duyurudan bir gün sonra ön sipariş verildi. Gönderim yerine teslim alma seçeneğini tercih edin, çoğu teslimatçının paketleri nasıl ele aldığını beğenmedim. Beklenen teslim alma tarihi, 13 Ekim Perşembe günü piyasaya sürüldü. .

O gün sabah siparişimin hazır olmadığını ve işlenmekte olduğunu bildiren bir e-posta aldım, ardından aynı gün akşam başka bir e-posta geldi ve siparişin “birkaç güne” erteleneceğini bildirdi. Dün gece yarısından 3 dakika önce 23:57’de iptali bildiren başka bir e-posta aldım. Bugün saat 9 civarında, Canlı Sohbet aracılığıyla Best Buy desteği ile sohbet ettim. Tekrar sipariş vermemi söyledi ama 200 dolarlık e-hediye kartı artık dahil değil. Çok, çok kötü bir ön sipariş deneyimi!!”

Ayrıca, Best Buy’ın, ön siparişi verilen yeni Pixel telefonlarını henüz almamış olanların, çevrimiçi olası bir teslimat tarihi gösterse bile, telefonu mağazadan teslim almalarına izin vermediği de görülüyor. Tercih edilen teslimat yöntemi olarak kargoyu seçme seçeneği “grileştirilir” ve bu müşterilere yalnızca bir seçenek sunulur: ön siparişlerini iptal etme ve yeniden sipariş verme. Elbette, ön siparişle ilgili promosyon hediyeleri iptal edilecektir.

Ön sipariş durumunu kaybedenler, vaat edilen 200 dolarlık hediye kartını alamayacak

Buradan başka hangi sonuca varabiliriz? Tüm bu müşteriler doğruysa, perakendeci, Pixel 7 ve Pixel 7 Pro’yu ön sipariş verenleri ön siparişi iptal etmeye ve web sitesi üzerinden tekrar sipariş vermeye zorlamaya ve böylece hediye kartını almalarını engellemeye aşırı istekli görünüyor. söz.

200$’lık hediye kartını kaybedenlerin rücu hakkı olmayabilir, ancak takas için vaat edilen bir fiyatı kaybedecek olanlar, BestBuy ön siparişlerini iptal ederse siparişlerini Google Store’a taşıyabilir. Saplı bir Best Buy müşterisinin planı budur. jonstrong. “BTW: 200$’lık kartı alamıyorsanız, bence daha iyi bir anlaşma doğrudan Google’a gitmek olabilir. Best Buy beni iptal etmezse, takasım 545$ artı kart değerinde olur. 200$’lık kart kaybolursa, o zaman sadece 545$’dır.

Ama benim takasım 512GB Pixel 6 Pro ve Google bir takasta bana 600$ verecek ve onlardan bir P7 veya P7P sipariş ederseniz 3 veya 4 gün geri dönüş gibi bir şey iddia ediyorlar.”BB beni iptal ederse, Sanırım doğrudan Google’dan sipariş veriyorum.”

Best Buy’dan bir yorum almayı umuyoruz ve gerekirse bu hikayeyi güncelleyeceğiz.



telefon-1