Çevrimiçi tüketiciler, sorularına hızlı yanıtlar bekler. Aksi takdirde, alışveriş sepetlerini terk etmekten ve rakiplerinin teklifleriyle ilgilenmekten çekinmezler. Bunun önüne geçebilmek için ziyaretçileriyle basit bir iletişim kurmayı sağlayan bir çözüm kurmak zorunludur.
Dahil olmak üzere çeşitli alternatifler vardır. Bağlanalım. Bu widget ile, potansiyel müşteriler birkaç dakika içinde bir danışmanla iletişime geçebilir. Amaç, daha fazlasını müşteriye dönüştürmektir.
Daha insani bir müşteri ilişkisi yaratın
Let’s Connect’in amacı, şirketlerin potansiyel müşterileriyle ilk temaslarından itibaren müşteri ilişkilerine insanı geri vermeleridir.
Araç, bir widget’ı veya QR kodunu özelleştirmenize ve web sitenize entegre etmenize veya bir bağlantı paylaşmanıza olanak tanır. Bu sayede ziyaretçi, bir soru olması durumunda bir botla değil, bir ekip üyesiyle iletişime geçebilir. Kendisine en uygun iletişim modunu seçer: sohbet, telefon görüşmesi veya görüntülü arama. Uygun olan herhangi bir yazılım veya araç indirmesi gerekmez.
Sohbet, görüntülü arama ve telefon görüşmesi sunulan üç iletişim aracıdır. Resim: Haydi Bağlanalım.
Danışman müsait değilse, ziyaretçi randevu alabilir. Resim: Haydi Bağlanalım.
İş tarafında, hesap yöneticisi, potansiyel müşteriyle görüşmeye en iyi şekilde hazırlanabilmek için gelen talep hakkında bilgi alır. Belgeler gerçek zamanlı olarak paylaşılabilir ve ekran paylaşımı sunulur. Gerekirse farklı iletişim modları arasında geçiş yapmak mümkündür.
Soru şu ki, eğer danışman müsait değilse? Let’s Connect, bir iletişim formunu ana sayfasına entegre etmenize olanak tanır. Oradan, potansiyel müşteri tekrar iletişime geçebilmek için iletişim bilgilerini bırakabilir veya kendilerine en uygun tarihte doğrudan randevu alabilir. Yaklaşan tüm toplantılarına göz kulak olmak için araç, Google Takvim ve Outlook ile senkronize olur. Ayrıca Zapier ile bütünleşir.
Let’s Connect, müşteri deneyimini optimize etmek ve trafiğini artırmak için farklı widget’lar üzerinde A/B testleri gerçekleştirmenize de olanak tanır.
Widget’ın entegrasyonu ile ilgili olarak, süreç basittir. Sadece bir kod parçasını kopyalayıp web sitesinin altbilgisine yapıştırın.
özellikleri Bağlanalım 648 dolar yerine ömür boyu 69 dolardan erişilebilir. Bu teklif ile aracı üç kişi kullanabilir ve yapılabilecek konuşma sayısında bir sınırlama yoktur. Daha fazla erişim elde etmek ve bir analiz aracından yararlanmak için mevcut diğer iki lisanstan birini seçmelisiniz.
Son olarak, aracın GDPR uyumlu olduğunu belirtmek önemlidir.
Siècle Digital’in editör kadrosu, profesyoneller için her gün en ilginç ücretsiz, ücretsiz veya ücretli araçları sunar. Bazı web ürünleri bazen, yazılım bize ilginç geldiğinde seçtiğimiz geçici anlaşmalarla bağlantılı güçlü indirimlerden yararlanır. Mevcut durumda olduğu gibi, bazı içerikler sponsorlu değildir ancak bir bağlı kuruluş bağlantısı içerir.