Yepyeni cihazlarında bir eSIM’i etkinleştirmeye çalışan Visible müşterilerinden biriyseniz Piksel 7 veya Pixel 7 Pro, ancak Visible uygulamasındaki bir sorun nedeniyle bunu başaramadı, taşıyıcının sorunu çözdüğünü öğrenmekten mutlu olacaksınız (aracılığıyla 9to5Google).
Son zamanlarda bazı Pixel 7 ve Pixel 7 Pro kullanıcıları, Google’ın yeni telefonlarının eSIM’i desteklemesine rağmen Visible uygulamasını kullanarak başarılı bir şekilde eSIM’e geçemediklerini fark ettiler. Pixel 7 telefonlarının IMEI’sini girdiklerinde, Visible uygulaması telefonun uyumlu olmadığını belirten bir mesaj verdi.
Bu nedenle, önceki telefonlarında eSIM’i zaten kullanmış olan kullanıcılar, ya sorun çözülene kadar beklemek ya da Pixel 7’leri için fiziksel bir SIM sipariş etmek zorunda kaldı. Sorun şu ki, yeni bir SIM siparişi verdiğinizde, eski cihazdaki eSIM. devre dışı bırakılır, temelde müşterileri fiziksel kart gelene kadar hizmetsiz bırakır.
Visible, tüm carfuffle’dan duyduğu üzüntüyü dile getiren bir bildiri yayınladı. Taşıyıcı ayrıca eSIM’e büyük yatırım yaptığını ve müşterilerinin teknolojiyle sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlamak için çok çalıştığını belirtti.