iPhone 14’ü kurmadan önce hiç eSIM kullanmadım. Mümkün olduğunda, üretici tarafından sağlanan bir SIM’i kullanmak yerine, incelediğim telefona kişisel fiziksel SIM kartımı takıyorum. Bitirdiğimde, SIM’im çıkıyor ve doğrudan test ettiğim bir sonraki telefona ya da nadir bir muamele olarak kişisel iPhone 11’ime gidiyor. Bu genellikle gayet iyi çalışan bir sistem, ancak iPhone’u inceledikten sonra. 14, o günler geride kaldı. Yalnızca dijital bir yaşam tarzının kaosunu kucaklayarak iPhone 14’ü kurduğumda eSIM için fiziksel SIM’imi bıraktım. Ve keşke yapmasaydım.
Apple beni burada zorladı – ABD’de satılan iPhone 14 sürümleri SIM tepsisi olmadan geliyor. İncelediğim yeni iPhone’a kişisel numaramı almak isteseydim, bunu eSIM aracılığıyla yapmam gerekirdi. Ve Apple’a göre eSIM harika. “İşleri basitleştirir”. Bu doğru – SIM’inizi bir iPhone’dan başka bir iPhone’a taşıyorsanız. Aslında, bir SIM aracı ve küçük bir kart tepsisi ile uğraşmaktan daha çok bu süreci seviyorum.
İlk kurulum sırasında iPhone 14, fiziksel bir SIM’i eSIM’e dönüştürme adımlarında size yol gösterir. Taşıyıcımla iletişim kurmam veya bir mağazaya gitmem gerekmedi. Hepsini telefonda yaptım. Eski iPhone’unuzda zaten eSIM kullanıyorsanız, bu daha da kolaydır. Sadece ekrandaki talimatları izleyin ve hepsi birkaç dakika içinde tamamlanır.
Android’den bir iPhone’a veya tam tersine geçiş yapıyorsanız işler daha da karışır. Taşıyıcınızın dahil olması gereken yer burasıdır. Benim durumumda, iPhone’dan Pixel 7 Pro’ya geçme zamanı geldiğinde, Verizon’un eSIM destek sayfası. için çok özel talimatlar içerir. müşteri hizmetlerini ara ve sohbeti kullanmayın. Bana söyleneni yaptım ve onunla telefonda konuşurken bir müşteri hizmetleri yetkilisi süreci başlattı.
Geriye dönüp bakıldığında, bu bariz bir hataydı, ama lütfen sadece talimatları takip ettiğimi unutmayın. Temsilci transfer işlemini başlattığında arama kesildi çünkü numaranızı yenisine taşıdığınızda eski telefonunuza böyle olur. Pixel’de hizmet almaya başlayıp başlamayacağımı görmek için birkaç dakika bekledim ama hiçbir şey olmadı.
Bu noktada, başladığımdan daha kötü durumdaydım: hücresel servisi olan ve olmayan bir telefon yerine, artık servissiz iki telefonum vardı. Kendimi hiç bu kadar aptal hissetmemiştim. ben de bulundum Verge’nin Bu çile sırasında ofis, bu yüzden müşteri hizmetlerini geri aramak ve durumu çözmek için sabit hatlı bir telefon kullandım (bunları hatırlıyor musunuz?).
Cep telefonu servisi olan ve olmayan bir telefon yerine, artık servissiz iki telefonum vardı
Birkaç gün sonra Pixel 7’ye geçme zamanı geldiğinde dersimi aldığımı düşündüm. Aktarımı bu şekilde denemek ve tamamlamak için Verizon’un uygulamasını her iki telefona da indirdim. Daha az karmaşık olacağını düşündüğüm Android telefonlar arasında geçiş yapıyordum. değildi. Aktarımı başlatmak için Verizon uygulamasındaki adımları inceledim, ancak çevrimiçi yetkilendirme sürecini tamamlayamadığını söyleyen bir hata oluştu. Nasıl denediğim önemli değil – telefonda veya dizüstü bilgisayarımda, birden fazla tarayıcıda aynı hata ortaya çıktı. En iyi çabalarıma rağmen, cihazları değiştirmek için bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım.
En azından bu sefer, konuştuğum servis temsilcisi ayakları üzerindeydi ve hat bağlantısı kesilmeden önce kurulumu kendi başıma bitirmem için gereken QR kodunu bana e-postayla gönderdi. Kurulum adımlarını kendim takip ettim ve birkaç dakika içinde yeni telefona hizmet verdim.
Verizon’a ulaştım ve şirket sözcüsü George Koroneos, Android Verizon müşterilerinin eSIM’e geçmesine yardımcı olmak için 2023’ün başlarında My Verizon uygulamasına bir self servis özelliğinin geleceğini söyledi. O zamana kadar, söyleyebileceğim en iyi şekilde, eSIM’in uzaktan sağlanması için müşteri hizmetlerini arayarak ve ardından kurulumu tamamlamak için e-postayla gönderilen QR kodunu kullanarak bu konuda doğru yoldan gidiyorum. Değiştirmek istediğiniz hattan arıyorsanız, genellikle tek seçeneğim olan müşteri hizmetleri aramasının yarısında bağlantının kesilmesi kaçınılmazdır.
Bu benim kendi küçük kişisel cehennemim
Yani evet, şu ana kadar eSIM’i sevdiğimi söyleyemem. Tabii ki, burada çoğu insanın iOS ve Android cihazlar arasında bu kadar sık geçiş yapmak şöyle dursun, her hafta telefon değiştirmediğini de aklımdan çıkarıyorum. Bu benim kendi küçük kişisel cehennemim. Ama bence, bu noktada, eSIM’e atlamaktan kaçınabilen çoğu insan, mümkünse fiziksel SIM kartlara bağlı kalmalı. Apple’ın birçoğumuzu eSIM çağına sürüklemesi için gümüş bir astar varsa, o da taşıyıcıların yetişmesi ve geçiş yapan insanlar için daha iyi destek sağlaması gerektiğidir. Bu arada, Verizon’a bir arama daha yapabilir ve fiziksel SIM kartımı geri isteyebilirim.