Merhaba benim adım Anne Mignard ve sizi keşfetmeye ZDNet.fr podcast’leri aracılığıyla davet ediyorum. küçük ve çok küçük işletmelerde dijital dönüşüm dünyası.
Bugün, aynı zamanda bir dağ rehberi olan bir psikologla tanışmak için Nice’in kuzeyinde, Mouans-Sartoux kasabasındaki Güney Alpler’e gidin. Adı: Amélie Verdebout. Bu, doğada yürümeyi her zaman seven 40 yaşında genç bir kadın. Ailesi tarafından aktarılan bir tutkuyla şöyle diyor: “Ben küçükken Oise’de yaşıyorduk. Ama her hafta sonu, her tatilde, ailem arabaya bindi ve bizi tercihen dorukların yakınında yürüyüşe çıkardı. »
Ayrıca, eğitiminden sonra Fransa’nın kuzeyinden ayrıldığı bu zirveleri bulmak, Cannes ve Grasse arasındaki Alpes-Maritimes’de psikolog olarak yerleşmek. Ve yürüyüş tutkusunu paylaşmak için yarı zamanlı bir dağ rehberi olarak çalışmaya başlamak istedi.
2018’de mezun olduktan sonra işini “biraz fazla zanaatkar” bir şekilde başlattığını söylüyor.
Ayaklar yerde
Amélie, web sitesini önce kardeşiyle birlikte WordPress kullanarak oluşturmuş ve üzerine birkaç fotoğraf koymuş. Ayrıca mikro girişimi için bir isim buldu: Ayaklar yerde.
Ama o hızla hayal kırıklığına uğradı. Psikoloji pratiğinden tanıdıklar veya hastalar dışında çok az müşteri vardı.
Öte yandan, potansiyel yürüyüşçülerin telefon görüşmeleri ve gerçekten katılmak isteyenlerin iletişimleri arasındaki etkinlik zaman alıcıydı. “Size sürpriz iptallerden bahsetmiyorum,” diyor bize, “bu, beş kişilik bir grubun yürüyüşlerin başlangıç noktasında kendilerini ikiye indirilmiş bulduğu anlamına geliyor”. Felaket!
Referans ve online ödeme
Neyse ki, eski bir arkadaşı onun geri dönmesine yardım etti. Şirketi ile tüm kusurları işaret etti. Önce web sitesi: tamamen yeniden tasarlandı. Ve bununla birlikte şirketin adı: “yerde ayaklar”, çok fazla kullanılan bir ifade, Amélie’nin sitesine atıfta bulunulmasına ağırlık verdi. Daha sonra adı… Amélie Verdebout, oldukça basit.
Rezervasyon ve ödeme yöntemi de değişti. Artık müşteriler doğrudan çevrimiçi rezervasyon yapıyor ve ödeme yapıyor. Olağanüstü bir zaman tasarrufu sağlayan son dakika iptallerinin de ortadan kalktığını gören Amélie itiraf ediyor.
Başka bir avantaj: Artık nakit veya çek ödemeleri yapma sorunu yok. Artık faturaları manuel olarak doldurmak yok. Ve artık muhasebeciye büyük dosyalar getirme sorunu yok. Artık her şey internet üzerinden yapılıyor.
İletişim ve sosyal ağlar
Sonra Amélie’nin arkadaşı da onu sosyal ağlara yatırım yapmaya ikna etti. Genç kadın, “İlk başta isteksizdim” diye itiraf ediyor. “Ama oyuna girdim.”
Bugün, Amélie sadece Instagram ve Facebook’ta değil, aynı zamanda web sitesinde haber bültenleri yazıyor ve blogu besliyor. “Ne kadar uzun sürerse, o kadar kolay ve hızlı olur,” diye güveniyor.
Ve sonuç ortada: Yürüyüş başına üç ila dört müşteri, dokuz veya ona yükseldi. Yaz aylarında üç aylık gezi oranında ve kışın biraz daha az, etkinliği karlı hale geldi. Ve hepsinden önemlisi, dağların faydalarını olabildiğince çok insanla paylaşmaktan giderek daha fazla zevk alıyor.