Teslimat hizmetlerinin yaygınlaşması müşterilere birçok seçenek sunar, ancak siparişleri birden fazla uygulama ve kanalda yönetmesi gereken yoğun restoranlar için kaos anlamına gelir. Birçok mutfak, her uygulama için bir tane olmak üzere, aynı anda birkaç cihazı karıştırarak bunu halleder. klikit Güneydoğu Asya gıda işletmelerini “tablet cehennemi” tüm uygulamalardaki sipariş bilgilerini tek bir platformda toplayarak. Singapur merkezli girişim, tohum öncesi finansmanda 2 milyon dolar ile gizli moddan yeni çıktı.
Tur, Global Founders Capital ve Wavemaker Partners tarafından, Gentree Fund, AfterWork Ventures, Reshape Ventures, Nordstar, Pentas Ventures, Moving Capital, Gojek kurucu ortağı Kevin Aluwi, NasDaily’den Nuseir Yassin, YouTuber Lazar Beam ve Radish’in katılımıyla gerçekleştirildi. Kurgu kurucusu Seung-yoon Lee. Stratejik melek yatırımcılar arasında Gojek, YouTube ve Flash Coffee’den yöneticiler yer alıyor.
Yedi ay önce lansmanından bu yana, klikit’in SaaS platformu olan klikit Cloud, Filipinler, Malezya, Endonezya, Singapur, Tayvan ve Avustralya’daki 150 markada 2,8 milyon dolardan fazla sipariş vermek için kullanıldı.
Kullanıcılar şu anda Bistro Group’u (TGI Fridays, Hard Rock Cafe ve Buffalo Wild Winds, Flash Coffee ve hayalet mutfak girişimleri MadEats ve Just Kitchen’ın Filipin franchise sahibi) içermektedir.
Klikit, 2021’de isteğe bağlı alanda çok fazla deneyime sahip olan Christopher Withers tarafından kuruldu – daha önce GoJek’te pazar yerleri başkan yardımcısı, Bangladeş araç çağırma platformu Pathao’da baş strateji sorumlusu ve Asya Pasifik’te UberEats’i başlattı.
Pandemi sırasında, GoJek’teyken Withers, uzaktan çalışmak için Avustralya’ya taşındı. Ayrıca bir hayalet mutfağın sahibi ve işletmecisiydi.
Withers, TechCrunch’a yemek dağıtım alanından her zaman etkilendiğini söyledi.
“Hayalet mutfağıma başladım, çünkü bu süper uygulama pazaryerlerinin çoğunu oluştururken kenarda veya dizüstü bilgisayarımın arkasında hipotezler kurmak yerine her zaman bir restoranı ilk elden yönetmenin zorluklarını gerçekten deneyimlemek istedim” dedi.
Bu süre zarfında Withers, uğraşması gereken platformların, cihazların, yazılımların, reklamların ve sosyal medyanın sayısı ve maliyeti karşısında bunalmıştı. Sonuç olarak, onları yönetmenin ve yeni markalar başlatmanın daha etkili yollarını bulmak istedi.
Withers, mevcut F&B yazılımının birçok teslimat restoranı ve bulut mutfağı için uygun olmadığını ve Asya’daki tüccarların %2’sinden azının teslimat siparişlerini eski satış noktası sistemleriyle entegre ettiğini açıklıyor. Bu, mutfakların ve personelin siparişleri farklı uygulamalar ve cihazlar arasında yönetmesine neden olur ve bu yalnızca zaman alıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda eksik siparişler, hatalar, karışıklık ve genel kaosa neden olur.
“Birçok operatör buna ‘tablet cehennemi’ diyor ve bazı müşterilerimiz tek bir mutfak konumu için 20’den fazla cihaza sahipti – kiler dolabının tüm gayrimenkulünü kaplıyor!” Withers söyledi.
klikit’in takımı
Klikit, tek markalı şirketler için oluşturulmuş eski POS sistemlerinden farklı olarak, restoranların ve hayalet mutfakların, konumlar ve kanallar genelinde birden fazla gıda markasını tek bir cihaz üzerinden yönetmesini sağlıyor. Özellikler arasında, klikit’in GrabFood, foodpanda, GoFood ve UberEats gibi uygulamalarla resmi API anlaşmaları olduğu için hızlı bir şekilde yapabildiği teslimat uygulamaları genelinde güncelleme menüleri bulunmaktadır. Günlük satışlar, ürün karışımları ve kanal dökümü dahil olmak üzere geçmiş veri analitiğine isteğe bağlı erişim sağlar (aksine, birçok F&B yazılım sistemi verileri zaman sınırlı görüntülemelerle sınırlar).
Güneydoğu Asya’daki birçok restoran teslimat siparişlerini genellikle WhatsApp, SMS veya sesli mesajlar gibi sosyal medya aracılığıyla işlediğinden, klikit ayrıca bu siparişlerin sipariş panosuna eklenmesini ve böylece analitiklerine dahil edilmesini sağlar.
Klikit’in müşterilerinden birinin yedek kapasitesi ve ekipmanı varsa, yaratıcılar ve tüketici markaları ile sanal marka ortaklıklarına erişim için kayıt olabilirler. Klikit şu anda Filipinler ve Avustralya’da toplam 38 milyon takipçisi olan içerik oluşturucularla birlikte 2022’nin sonlarında iki “içerik oluşturucu indirimi” başlatmak için çalışıyor. Withers, klikit’in en iyi YouTuber’larla bağlantı kurduğunu çünkü fast food devleriyle rekabet edebilecek güce sahip olduklarını söylüyor. -bilge.
Klikit’in en yakın rakipleri Deliverect ve NextBite’ı içeriyor, ancak Withers, klikit gibi bölgesel bir girişimin başarılı olacağına inandığını çünkü büyük dağıtım uygulamalarıyla API ortaklıklarını güçlendirebileceğini söylüyor.
Girişimin yeni finansmanı, gizli modda altı ülkede 30 kişiyi işe almak için kullanıldı. Ayrıca sermayeyi bölgesel genişleme ve mühendislik ekibini kurarak daha fazla özellik eklemek için kullanacak.
Wavemaker Partners yönetici ortağı Paul Santos yaptığı açıklamada, “Klikit’in her yerdeki restoran işletmecileri için yaygın olarak ele alınmayan sorunları çözdüğünü ve aynı zamanda içerik oluşturucular ve markalar için gelir elde etmeleri ve hayranlarla tamamen yeni yollarla etkileşim kurmaları için benzersiz çözümler yarattığını görüyoruz. Vizyonları, gıda dağıtımında ve yaratıcı ekonomide yakınlaşan ve yalnızca büyüyen eğilimleri stratejik olarak bir araya getiriyor.”