Sessizlik, yumuşak ışıklar ve ziyaretçi eşiği geçer geçmez Etrüsk dönemine ait arkeolojik parçaların bulunduğu odanın anlatımı otomatik olarak kulaklıklardan başlıyor. Sadece vitrinlere yaklaşın ve eserlerin açıklaması kendiliğinden başlar. Müze ziyaretinin ritmini kesen ve yoldaşlarımızla senkronizasyonun zor olduğu geleneksel butonlu sesli rehberlerden çok farklı bir kullanıcı deneyimi. Burada birkaç hafta önce açılan Luigi Rovati Vakfı Sanat Müzesi’nin içinde, en iyi teknoloji sayesinde her şey çok akıcı, engel olmadan, görülmeden kendini ifade eden.
zarif kullanıcı deneyimi bir donanım altyapısına dayanır. iç mekan konumlandırma konum tabanlı (yani uzayda insanların varlığını tespit edebilmek) işaret.
Tüm hizmetleri entegre eden bir sistem
Sesli rehber, müzenin en yenilikçi yönü olan benzersiz dijital platform Experience Guide’ın temel taşlarından biridir. Genellikle bir kültür kurumunun farklı işlevleri, birbiriyle konuşmayan farklı yazılımlar tarafından yönetilir: biletleme, Crm (yani yönetim sistemi), Ccms (koleksiyon yönetim sistemi). Dotdotdot stüdyosunun kurucu ortağı Alessandro Masserdotti, “Müşterinin tüm bu yönleri entegre etme talebine yanıt olarak, sektörde edindiğimiz tüm deneyimimizi iyi kullandık ve aslında bir sistem entegratörü kültürel alanda şimdiye kadar varolmayan”.
Kullanıcıya göre kişiselleştirilmiş içerik
Hizmetleri, verileri ve içeriği tek bir dijital yönetişim içinde bir araya getirmenin önemli sonuçları vardır. Yakında mağazalarda kullanıma sunulacak olan uygulama indirildikten sonra, kullanıcı kullanıcı profilini doldurmaya davet edilecek (zorunlu değil) ve veriler anonim olarak yönetilecektir. Ziyaret sırasında akıllı telefon, dijital mimari ile adım adım iletişim kurar. Gelecekte, kullanıcıya yaşına (yetişkinler, çocuklar için yol vb.) veya bilgi ve ilgi alanlarına (genel halk, uzmanlar, öğretmenler, vb.) göre en uygun yol ve içerik sesli rehberde sunulabilir. Böylece her ziyaretçi, platformdaki müze ekibi tarafından doğrudan üretilebilen ve değiştirilebilen içerikleri kişiselleştirilmiş bir şekilde alabilecektir.
Kurulumla ilgili halktan geri bildirim
Bu arada bu sistemle müze (Delfino Sisto Legnani’nin fotoğrafında, DSL Studio, asil katın en üstünde) sesli rehberin ne kadar ve ne kadar içeriğinin dinlendiğini gerçek zamanlı olarak izlemeye başlamış ve ziyaretçilerin odalardaki akışı, halkın mekanları ve sergiyi nasıl kullandığı hakkında geri bildirim almak için. Aslında müze, düzende herhangi bir değişiklik yapmak için bilgi sunabilecek ve küratörlere faydalı bilgiler sağlayabilecek bir analiz aracıyla donatıldı.