Ofis çalışanlarının çoğu için ofis dışında çalışmak yaklaşık iki buçuk yıldır yeni normal oldu. Bununla birlikte, Microsoft’un çalışan deneyimi platformu Viva’daki en son ürün yükseltmeleriyle birlikte yayınlanan en son Çalışma Trendi Endeksi Nabız Raporu’nun yeni araştırmasına göre hibrit çalışma, çalışanlar ve liderler arasında giderek artan bir kopukluk yarattı.
Rapor, “Hibrit İş Sadece İştir. Yanlış mı Yapıyoruz?”, trilyonlarca Microsoft 365 üretkenlik sinyaline ve LinkedIn ve Glint People Science’ın bulgularına ek olarak 11 ülkedeki 20.000 kişiden gelen verilere dayanmaktadır.
Microsoft’ta ürün pazarlama kıdemli direktörü Sunita Khatri, kuruluşların hibrit çalışmanın evriminde kritik bir dönüm noktasına ulaştığını ve Microsoft’un bulgularının şirketler için yeni bir yaklaşıma ihtiyaç olduğunu açıkça gösterdiğini söyledi.
Khatri, “Şimdi her zamankinden daha fazla, liderlerin çalışanların ilgisini işin başarılı olması için gerekenlerle dengelemesi gerekiyor” dedi. “Bu, insanların görevlerini önemli veya etkisi olan işlerle uyumlu hale getirmek ve çalışan beklentilerini karşılayan bir çalışan deneyimi yaratmak anlamına geliyor.”
Bu gerilimler, üretkenlik sorunları söz konusu olduğunda özellikle keskindir. Microsoft tarafından “üretkenlik paranoyası” olarak adlandırılan araştırmalar, liderlerin %85’inin hibrit çalışmaya geçişin çalışanlarının üretken olduklarından emin olmayı zorlaştırdığını söylerken, rapor için ankete katılan çalışanların %87’si işte üretken olduklarını söyledi.
Yöneticiler üretkenliğin görsel ipuçlarını kaçırıyor
Microsoft’a göre, birçok lider ve yönetici, üretken olmanın ne anlama geldiğine dair eski görsel ipuçlarını kaçırıyor çünkü Microsoft’a göre kimin sıkı çalıştığını fiziksel olarak “göremiyorlar”. Rapor, hibrit çalışma yöneticilerinin %49’unun, çalışanlarının en iyi işi yaptıklarına güvenmek için mücadele ettiklerini, yüz yüze yöneticilerin ise %36’sına kıyasla.
Ayrıca, hibrit çalışma yöneticilerinin %54’ü, çalışanlarının yaptığı işi daha az gördüğünü bildirirken, yüz yüze yöneticilerin yalnızca %38’i aynı sorunu yaşadığını bildirdi. Sonuç olarak, çalışanlar artık çalıştıklarını “kanıtlama” baskısını hissediyorlar ve bu da sözde “dijital bunalımın” artmasına neden oluyor.
Sonuç olarak, liderler çalışanlarının çalışıp çalışmadığı konusunda endişelenmeyi bırakıp bunun yerine en önemli işe öncelik vermelerine yardımcı olmaya odaklanmadıkça, Microsoft hibrit çalışmanın sürdürülemez hale geleceğini varsayıyor. Bu sorun, ankete katılan çalışanların %81’inin, yöneticilerinin iş yüklerine öncelik vermelerine yardımcı olmasının önemli olduğunu söylemesi, ancak yalnızca %31’i yöneticilerinin bire bir görüşme sırasında net rehberlik yaptığını söylemesi gerçeğiyle daha da açıklanmaktadır.
Rapor ayrıca, kuruluşların çalışanlarını ofise gelmeleri için neyin motive ettiğini daha iyi anlama ihtiyacının altını çizdi. Ankete katılan çalışanların yüzde yetmiş üçü ve iş karar vericilerinin %78’i ofise gitmek için şirket beklentilerinden daha iyi bir nedene ihtiyaçları olduğunu söylerken, %84’ü iş arkadaşlarıyla sosyalleşebildikleri takdirde gitmek için motive olacaklarını söyledi ve %85’i ekip bağlarını yeniden kurma yeteneğinden bahsederek.
Çalışanları elde tutmak için Microsoft araştırması, çalışanlarınızı yeniden vasıflandırmanın ve becerilerini artırmanın önemini vurgulamaktadır. Ankete katılanların %55’i, becerilerini geliştirmenin en iyi yolunun şirketleri değiştirmek olduğunu söyledi. Ancak, %68’i şirket içinde iş değiştirmek daha kolay olsaydı şirketlerinde daha uzun süre kalacaklarını söylerken, kendilerine öğrenme ve gelişim desteği sunulacağını bilseler bu rakam %76’ya yükseldi.
Raporda belirtilen zorlukları denemek ve ele almak için Microsoft, Viva platformuna bir dizi yeni ekleme başlattı.
Microsoft Viva, hibrit çalışma zorluklarını ele alıyor
Khatri, çalışan/yönetici bağlantısını kesmeye çalışmanın yanı sıra, Viva platformundaki tüm güncellemelerin çalışan deneyimini birleştirmeye odaklandığını söyledi. Bunlara iki yeni uygulama, Viva Pulse ve Viva Amplify dahildir.
Viva Pulse, yöneticilerin neyin iyi çalıştığını, nereye odaklanacağını ve ekibe hitap etmek için hangi eylemlerin gerçekleştirilebileceğini belirlemelerine yardımcı olmak için akıllı şablonlar ve araştırmaya dayalı sorular kullanarak, yöneticilerin ve ekip liderlerinin ekiplerinin deneyimi hakkında düzenli ve gizli geri bildirim almalarını sağlamak için tasarlanmıştır. ihtiyaçlar.
“Bu [product] gerçekten yöneticilerin ekiplerinden düzenli olarak geri bildirim almalarını ve daha sonra bu gizli yanıtlar üzerinde harekete geçebilmelerini sağlamaya odaklanmıştır” dedi.
Buna karşılık, Viva Amplify, liderler ve çalışanlar arasındaki iletişimi geliştirmek içindir. Uygulama, iletişim kampanyalarını merkezileştirir, mesaj rezonansını iyileştirmek için yazma kılavuzu sunar, Microsoft 365’te birden çok kanal ve dağıtım grubunda yayınlamaya olanak tanır ve iyileştirme için ölçümler sağlar.
Uygulama lansmanlarına ek olarak Microsoft, Viva’ya Cevaplar in Viva, Viva Engage’de Liderlik Köşesi ve Viva’daki Kişiler de dahil olmak üzere bir dizi yeni yetenek sunuyor.
Viva’daki Cevaplar, çalışanların sorularını yanıtlarla ve tüm çalışanlar için ortak bilginin işe yaramasına yardımcı olmak için kuruluş genelindeki uzmanlarla eşleştirmek için yapay zekayı kullanırken Liderlik Köşesi, çalışanların doğrudan liderlikle etkileşime girebileceği, fikir ve bakış açılarını paylaşabileceği, kuruluş girişimlerine katılabileceği bir alan sağlar. , ve dahası.
Viva’daki insanlar aynı zamanda bir yapay zekaİş arkadaşlarının kuruluş genelinde bağlantıları, uzmanları ve içgörüleri kolayca keşfetmesine yardımcı olmak için bir çalışanın ilgi alanları, bilgileri ve ekip hedefleri hakkında ayrıntılar içeren profil kartları oluşturan güdümlü yetenek.
Viva entegrasyonları kullanım kolaylığını artırır
Yaz aylarında başlatılan Viva Goals, OKR’leri (hedefler ve önemli sonuçlar) kontrol etmek için Microsoft Teams ile daha derin bir entegrasyon, Microsoft Planner ve Microsoft Project ile yeni entegrasyonlar ve bir Azure DevOps uzantısı da dahil olmak üzere yükseltilmiş yeteneklere sahip olacak.
Forrester’ın başkan yardımcısı ve baş analisti JP Önlüker, entegrasyonların kullanım kolaylığını artırdığını söyledi.
Önlükder, “Çalışanların karşılaştığı birçok deneyimin doğrudan Teams içinde kullanılabilmesi, çok sayıda özelliğin karmaşıklığının bir kısmını azaltmada yardımcı oluyor.” Dedi.
Ayrıca, Viva Learning ve LinkedIn Learning arasındaki gelişmiş entegrasyonlar, kullanıcıların LinkedIn Learning Hub içeriğine erişmesini kolaylaştıracak ve bunların tümü doğrudan Viva’da senkronize edilecek. Viva Connections’taki yeni bir ev deneyimi, tüm Viva uygulamalarını tek bir yerde bir araya getirecek ve Viva brifing e-postasındaki güncellemeler, çalışanların iş, toplantı ve öğrenime yetişmesine yardımcı olmak için daha kişiselleştirilmiş üretkenlik önerileri sunacak.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.