Meta kurucu ve CEO Mark Zuckerberg yazılım şirketi ile bir ortaklık duyurdu Satış ekibi. Bağlantı kapsamında, Salesforce platformundaki şirketler, müşteri sorularını yanıtlamak, pazarlama kampanyaları yürütmek ve doğrudan sohbette satış yapmak için WhatsApp iş mesajlarını kullanabilir.
“Platformlarını kullanan tüm işletmelerin müşteri sorularını yanıtlamak, pazarlama kampanyaları yürütmek ve doğrudan sohbette satış yapmak için WhatsApp iş mesajlarını kullanabilmesi için Salesforce ile ortaklık yapıyoruz. Gittikçe daha fazla insan işletmelerle metin üzerinden iletişim kurmayı tercih ediyor. Bu yüzden başlattık. Bu yılın başlarında Cloud API’miz ve şimdi Salesforce ile ortaklık kuruyoruz” dedi Zuckerberg bir Facebook gönderisinde.
Yeni entegrasyon, işletmelerin WhatsApp’ta müşterilerle sohbet etmek için deneyimler oluşturmasına yardımcı olurken, iletişimi doğrudan Salesforce platformundan yönetebilir.
Ayrıca Okuyun
“Daha fazla insanın daha hızlı ve daha zengin etkileşimlerden faydalanmasını istiyoruz ve işletmelerin WhatsApp’ı hızlı ve kolay bir şekilde kullanmaya başlamasını sağlayacak yöntemlere yatırım yapmaya devam ediyoruz. Bugün, WhatsApp Cloud API’lerimizi oluşturma konusunda büyük bir adım atıyoruz. Bu işletmelerin doğrudan WhatsApp üzerinde yeni deneyimler sunmasını ve bunları Salesforce Müşteri 360 uygulamalarında kolayca yönetmesini sağlayacak yeni bir ortaklık aracılığıyla, küresel olarak tüm Salesforce müşterilerine kolayca erişilebilen güçlü yetenekler” dedi. Matta FikirMeta’da İş Mesajlaşma Başkan Yardımcısı.
Dünyanın en büyük CRM platformu Salesforce ile ortaklık kurarak çok daha fazla işletme, müşterileriyle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmak için WhatsApp’ı kullanabilecek. “Örneğin, entegrasyon için pilot uygulamanın bir parçası olarak, L’Oréal grup markaları, daha önce alışveriş sepetinde ürün bırakan tüketicilerle yeniden bağlantı kurmak için WhatsApp’ı kullanacak ve onlara doğrudan sohbet başlığında kuponlar ve teklifler gönderecek.” şirket yaptığı açıklamada.
Şirket, işletmelere Meta tarafından sağlanan WhatsApp ücretsiz, güvenli bulut barındırma hizmetleri sunacak.
FacebookheyecanLinkedin