Aksine temsil eden Dünya GSYİH’sının %10’unu oluşturan turizm sektörü, büyük veri ve analitiği benimseyen son sektörlerden biri oldu. Darren Dunn ve Jay Kinghorn bunu ilk elden deneyimlediler – Dunn, FarePortal.com da dahil olmak üzere çeşitli seyahat şirketlerinde satış yöneticisi olarak ve Jay, Utah’ın turizm ofisinde genel müdür yardımcısı olarak.
“Dünyadaki destinasyonlar [are] Dunn bir e-posta röportajında TechCrunch’a verdiği demeçte, pazarlama tahsisi, ürün karması ve otelciler, turistik yerler ve yerel hükümet yetkilileri gibi paydaşlarla koordinasyon konusunda kritik kararlar almak için eski üç aylık ve yıllık raporlara güveniyor. “Turizm ve konaklama sektörü pandemi sırasında en çok etkilenenlerden biriydi ve sektör tam olarak toparlanamadı. Sektör, insanların kariyerlerini inşa etmelerine ve uzun vadeli istikrara sahip olmalarına izin vermek için çekici kariyer yolları sağlamalıdır.”
Dunn ve Kinghorn, turizm operasyonlarına bazı verileri ve dijitalleştirmeyi enjekte etmeye çalışmak için ortaklaşa kurdular. Zartico, destinasyon yönetim kuruluşlarına veya DMO’lara – yerleri seyahat destinasyonları olarak tanıtan devlete bağlı turizm kurullarına analitik ve görselleştirmeler sağlayan bir platform. Bir tabela işinin beklentilere uygun performans gösterdiğini belirten Zartico bugün, Arthur Ventures liderliğindeki Peterson Partners’ın katılımıyla A Serisi fonlama turunda 20 milyon dolar topladığını duyurdu.
Zartico’nun platformu iş ortaklarından coğrafi konum, harcama ve olay verilerini alır – Dunn hangi satıcılar olduğunu söylemez – ve bunu diğer veri akışlarının (örneğin müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinden ve iş panolarından) üzerine yerleştirir. Müşteriler bunu kullanarak, bir yere gelen ziyaretçilerin nereye göç ettiğini ve sokak düzeyinde hareket ettiğini görebilir ve yerel olarak sahip olunan işletmeler üzerindeki turizm etkilerini takip edebilir.
Resim Kredisi: Zartico
Analitik tarafında, Zartico, belirli bir bölgeye gelen ziyaretçilerin hacmi gibi etkinlikleri tahmin etmek ve yapılandırılmamış metinlerden (örn. sosyal medya gönderileri ve web sayfaları) seyahat destinasyonlarının sözlerini çıkarmak için yapay zeka kullanır. Dunn, bu çıkarımların müşterilerin yeni seyahat ürünleri geliştirmelerine ve pazarlama kampanyalarında ince ayar yapmalarına yardımcı olmak için kullanılabileceğini söylüyor.
Dunn, “DMO’ların müşteri e-posta adresleri veya teslimat adresleri gibi birinci taraf verilerine ve pazarlama girişimlerini satış ve gelir artışına açıkça bağlamak için dönüşüm verilerine sahip değiller” dedi. “Entegre veri modelimizdeki gelişmeler, temel veri kümelerimiz arasındaki uyumu sıkılaştırıyor [for DMOs,] harcama, hareket, pazarlama ve web veri kümelerinde daha hızlı, daha doğru ve daha kolay self servis içgörüler sağlıyor.”
Zartico’nun coğrafi konum takibi, tüm gizlilik savunucuları veya bu konuda turistler için uygun olmayabilir. Ne de olsa, ABD Federal Ticaret Komisyonu, Kochava adlı bir veri komisyoncusunun müşterilere ABD’li tüketicilerin tam konumlarını sattığını iddia ettiği Ağustos ayındaydı. içermek terapistlerin ofislerinde ve evsiz barınaklarında. A seminal The New York Times’tan bir parça, konum verilerinin – tipik olarak akıllı telefonlardan – bir kişinin hareketlerini izlemek için, özellikle de kamuya açık kayıtlarla ilişkilendirildiğinde, çeşitli şekillerde kullanılabileceğini gösterdi.
Zartico’nun gizlilik politikası hakkında soru sorulduğunda, Dunn, veri kimliğini gizleme ve anonimleştirme ile başlayarak, şirketin kötüye kullanımı önlemek için uyguladığı korumaların ayrıntılı bir listesini verdi. Şirketin bireyler üzerinde analiz yürütmediğini veya kişisel olarak tanımlanabilir verileri saklamadığını, verilerinin kolluk kuvvetleri tarafından kullanılmasına izin vermediğini ve Zartico’nun “dürüst olmayan” veya yasa dışı uygulamaları öğrenirse bir müşteriyi feshedeceğini iddia ediyor.
Dunn, “Verilerimizin yasal yaşın altındaki kişileri (örneğin alkol ve kumarhaneler) hedeflemek veya anaokulları ve oyun alanları gibi öncelikle çocukların ziyaret ettiği yerler için hedef kitle oluşturmak için kullanılmasına izin vermiyoruz” dedi. “Biz [also ] verilerimizin istihdam, kredi, sağlık veya sigorta amaçlarıyla kullanılmasına izin vermiyoruz ve verilerimizin korunmasız veya hassas toplulukları (örneğin, siyasi, dini veya cinsel yönelim yoluyla) hedeflemek veya kimlik tespit etmek için kullanılmasına izin vermiyoruz. hassas alanlardakiler (örneğin, çatışma bölgeleri, protestolar, dini yerler, klinikler, vb.) veya yerlere.”
Zartico, Mart 2020’de piyasaya sürüldü – dünyanın çoğu COVID-19 salgını nedeniyle kapanmadan bir hafta önce. Varışçı, Rove ve Datafy (veri görselleştirme ve raporlama konusunda uzmanlaşmış) ve Placer.ai (insan hareketlerini izleyen) gibi rakiplerin uygunsuz zamanlamasına ve rekabetine rağmen, Dunn, Zartico’nun üçten az bir sürede 188’den fazla müşteriye ulaştığını söylüyor. yıllar. Tüm müşteriler, Zartico’nun 10 milyon dolarlık yıllık gelirine aktif olarak katkıda bulunan devlet kurumları – şehirleri, ilçeleri ve ziyaretçi bürolarını düşünün -.
Resim Kredisi: Zartico
Dunn’ın, belirli destinasyonlarda “aşırı turizmi” önleyen davranışsal modeller oluşturmak için makine öğrenimini kullanmak da dahil olmak üzere gelecek için büyük planları var. Zartico, önümüzdeki altı ay içinde çalışan sayısını 61’den 100’ün üzerine çıkarırken, başta spor salonları, belediyeler ve havaalanları olmak üzere yeni pazarları da gözetlediğini söylüyor.
“Pandemi, dünyanın ziyaretçi ekonomisinin etkisine ilişkin anlayışını ve takdirini artırdı. Bu deneyim, gerçek zamanlı karar verme ihtiyacını ön plana çıkardı,” dedi Dunn. “Artık dikiz aynalarından memnun olmayan hedef sektörü ileriye dönük araçlar arıyor ve bunu hak ediyor. Zartico, durumsal farkındalık sağlamak için yüksek frekanslı büyük veri setlerinin kullanımına yönelik hızlı dönüş nedeniyle teknik dönüşüme öncülük etmek için hevesli bir şekilde konumlandı.”
Zartico, bugün kapatılan A Serisi dilimi de dahil olmak üzere bugüne kadar toplam 24,5 milyon dolar sermaye topladı.