Kendiniz ve cüzdanınız üzerinde tam kontrole sahip olduğunuzu düşündüğünüz kadar,Paranızı veya kişisel bilgilerinizi yanıltıcı veya aldatıcı UI tasarımına teslim etmekten kaçınmak için bir uygulama veya web sitesi kullanan herkes için giderek daha zor hale geliyor.
İçinde bildiri Federal Ticaret Komisyonu tarafından Perşembe günü yayınlanan düzenleyiciler, kullanıcıların kullanıcı bilgilerini bırakmalarını, istemedikleri ürünleri satın almalarını veya başka türlü alamayacakları hizmetlere kaydolmalarını sağlamak için taktikler uygulayan daha fazla şirket olduğunu söyledi.
Rapor, ajansın geçen yıl ev sahipliği yaptığı ve tüketici savunucuları, araştırmacılar ve diğer endüstri uzmanlarının tanıklığını dikkate alan halka açık bir çalıştaya dayanıyor. FTC’nin tanımladığı şeylerin çoğu zaten iyi belgelenmiş çevrimiçi ve takip edenler yıllardır bu aldatıcı taktiklerin farkındadır. Yine de, en belirgin taktiklerin hepsini tek bir yere koymak, hem dolandırıcı hem de daha meşru web siteleri ve hizmetlerde yerleşik tüketici karşıtı uygulamaların ne kadar ciddi olduğunu hatırlatıyor.
Düzenleyiciler, sitelerin kullanıcıları satın alma hizmetlerine çekmek için reklamları ve promosyon mesajlarını gizlediğini söyledi. Teknoloji şirketleri ve çevrimiçi perakendeciler de maliyetleri veya ücretleri gizleyerek kullanıcıları abonelik hizmetlerine kaydolmaya teşvik eder ve ardından gerçekten iptal etmeyi zorlaştırır. Bazı karanlık kalıplar, ürünlerin temel sınırlamalarını veya kullanımlarına bağlı önemsiz ücretleri gizlemek için yoğun hizmet koşullarında kullanıcıların kafasını karıştırmayı içerir.
Rapor, özellikle kullanıcıların cüzdanlarından para çekmek için tasarlanmış tasarım öğelerinin örneklerini sunuyor. Kullanıcıları bir hizmet aboneliğini iptal etmekten uzaklaştıran birkaç promosyon ve bağlantı sayfasını tıklamaya zorlayan site örnekleri vardır.
FTC, Credit Karma gibi şirketlere dikkat çekerek, şirketin, kredi kartları için “önceden onaylanmış” olduklarını gösterdiği takdirde, kullanıcıların bağlantılara tıklama olasılığının daha yüksek olup olmadığını görmek için testler yaptığını söyledi. tıklayacaktı. Yakın tarihli bir şikayette, FTC şirketi iddia etti yine de yanıltıcı reklamlarla devam etti.
İlk olarak 2010 yılında UI tasarımcısı Harry Brignull tarafından ortaya atılan “Karanlık Desenler” terimi geniş görünse de, tümü kullanıcılara seçim ve farkındalık yanılsaması vermeye dayanmaktadır. niyetlerini gizlemek Kullanıcıların gereksiz veya istenmeyen hizmetler için ödeme yapmalarını veya karı maksimize etmek için kullanıcı verilerini toplamalarını sağlamak.
Rapor, ürünlerin genellikle kullanıcıların veri toplamayı kesin olarak reddetmesine izin vermeyen ve şirketin hangi verileri toplamaya karar vereceğini seçmeyi zorlaştıran kullanıcı arayüzleri içerdiğini belirtti. Şirketin kullanıcıların seçmesini istemediği seçenekleri grileştirmek veya bir uygulama veya site yüklerken veri toplamayı varsayılan seçenek yapmak kadar basit olabilir.
FTC tarafından alıntılanan bir panelist, Android telefonları kurarken, kullanıcıların, nerede yaşadığınızı, nerede çalıştığınızı belirlemek için bu verilerin nasıl kullanılabileceğini açıklamadan, Google’ın telefonlarını kurmalarını istediği şekilde konum verileri toplamayı etkinleştirmeye nasıl teşvik edildiğini belirtti. , siyasi veya dini bağlantılarınız hakkında daha fazla ayrıntı veya potansiyel olarak kürtaj istiyor olabilir yaş postunda Karaca – Wade.
Ünlü büyük teknoloji antagonisti Lina Kahn tarafından yönetilen FTC, son zamanlarda yapılan teklifler büyük teknoloji veri toplamayı kırmak hakkında. Yine de, zaten orada ne kadar veri olduğu düşünüldüğünde bu uzun bir sipariş.
FTC’nin sahip olduğu zili çal özellikle büyük şirketler arasında daha önce karanlık kalıplar hakkında. Mart ayında ajans, Amazon’u, kullanıcıları Prime üyeliklerine kaydolmaya kandırdığını iddia ettikleri manipülatif kullanıcı arayüzü için araştırdıklarını söyledi. Ayrıca Apple ve Google ile birlikte Amazon’a, uygulama mağazalarında kendilerini “ücretsiz” olarak tanıtan çocuk oyunlarına izin verirken, çocukların sadece oyunu oynayarak ve belirli düğmelere dokunarak birden fazla ücret almalarına izin verdiği için saldırdılar.
Diğer tüketici savunucu grupları, şirketleri karanlık kalıpları kullanmaları için çağırmaya çalıştı. Tüketici Raporları’ Koyu Desenler İpucu Hattı üzerinde kullanıcıları aldatmaya yönelik düzinelerce yanıltıcı kullanıcı arayüzü veya kafa karıştırıcı tüketici sözleşmeleri örneği yayınladı. her şey Microsoft Edge tarayıcısından Pottery Barn pazarlama e-postalarına.
FTC daha fazla yaptırım vaat etse ve halihazırda yapmış oldukları her şeyi teşvik etse de, herhangi bir kurumun her bir yanıltıcı kullanıcı arayüzü örneğini ele alması neredeyse imkansız olacaktır. Amerikan Veri Gizliliği ve Koruma Yasası, yasama sözü verdi bu sinir bozucu ve yanıltıcı UI uygulamalarına karşı, ancak iddialı fatura gibi görünüyor kalmakC’de sıkışmışilerleme.