SAP kullanıcı grubu DSAG, Alman şirketinin popüler kurumsal yazılımına yönelik destek ücretlerinde son zamanlarda yaşanan artışlarla ilgili şikayetlerini dile getirdi.
DSAG yönetim kurulu üyesi Thomas Henzler şunları söyledi: Kayıt (yeni sekmede açılır) SAP, fiyatları artırma konusunda “hakları dahilinde” olsa da, “bakım için alınan değerin zaman içinde düştüğü ve fiyat artışını haklı çıkarmayı zorlaştırdığını” söyledi.
Yönetici, “temel ERP ürününün (S/4HANA) artan bir modülerleşmesini görüyoruz”, bu da “önceden ERP’nin bir parçası olan çözümlerin artık giderek artan bir şekilde bireysel olarak ve müşteri tarafından pazarlandığı anlamına geldiğini” iddia etmeye devam etti. , onlar için ayrıca ödeme yapmak zorunda”.
Yürüyüşler ne kadar büyük?
SAP Standard Support, SAP Enterprise Support ve SAP Product Support for Büyük İşletmeler için fiyatlar şöyledir: yükselmeye ayarla (yeni sekmede açılır) 1 Ocak 2023’ten itibaren mevcut müşteriler için.
SAP, fiyat artışlarının yerel tüketici fiyat endeksleriyle uyumlu olduğunu ve %3,3 ile sınırlandırılacağını iddia ediyor.
SAP, yüksek enflasyon oranlarının daha geniş ekonomik eğiliminden “bağışık olmadığını” söyleyerek artışları haklı çıkardı.
Bir SAP sözcüsü, “SAP bu gelişmelerden muaf değil, çünkü tekliflerimizi daha yüksek enerji ve işçilik maliyetleri ve ayrıca üçüncü taraf hizmetleri için artan harcamalar yoluyla kolayca etkiliyorlar” dedi.
SAP, kullanıcı grubunun iddialarına bazı ek gerekçelerle yanıt verebildi. Kayıt araçlarını daha özel bileşenlerde sunma stratejisi, “müşterilerinin işletmeleri için en fazla katma değeri ve operasyonel faydaları bekledikleri yerlerde daha hedefe yönelik yatırımlar yapmalarını” sağlar.
Hareket, SAP’nin işini hala yeni bir modele döndürmesiyle geldi, Ekim 2020’de şirket, kısa vadeli karlılık hedeflerinden vazgeçerek “bütün bulut bilişime geçişte” olduğunu söyledi.
Ne yazık ki, son tüketiciler için bu, büyük yazılım satıcılarından göreceğimiz son büyük fiyat artışı olmayacak.
Gartner tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, önümüzdeki 36 ay içinde hizmet olarak yazılım (SaaS) satıcılarının fiyatlarında bazı durumlarda %20’ye varan önemli bir artış planladığını tahmin ediyor.
- Kuruluşunuzun yazılım harcamalarını azaltmak mı istiyorsunuz? En iyi CRM yazılımı kılavuzumuza göz atın