Tüketicinin korunması, Spotify’da fiyat artışlarına ilişkin bir maddeye karşı dava açtı ve davayı kazandı. Buradan nasıl gidiyor?
Müzik akışı hizmeti Spotify’ın sözleşmelerinde, Berlin Bölge Mahkemesi’nin kabul edilemez bulduğu belirli bir madde var. İlgili madde özellikle fiyat artışları konusuyla ilgilidir. Spotify’ın şu anki ifadesi kalıcı değil çünkü çok kullanıcı dostu değil. Bölge mahkemesi kararını bu şekilde gerekçelendirdi.
Spotify Fiyat Artış Maddesi Geçersiz
Fiyatlar şu anda hemen hemen her alanda yükseliyor ve akış da bir istisna değil. Örneğin son zamanlarda Amazon ve Disney+’daki abonelik maliyetleri artırıldı. Spotify’da da bir süredir fiyat artışına dair spekülasyonlar var. Avusturya gibi diğer ülkelerde hizmet zaten daha pahalı.
Birçok fiyat artışına karşı şu anda yapılabilecek pek bir şey yok. Enflasyon, bozulmaya devam eden tedarik zincirleri ve tabii ki enerji fiyatları, üretimi ve dolayısıyla nihai ürünü daha pahalı hale getiriyor. Federal Birliğin tüketici merkezi (VZBV) ama şimdi dava açtı. Ve Berlin bölge mahkemesi tüketici avukatları ile anlaştı.
İsveçli Spotify şirketi, sözleşmelerinde, genel maliyetler genel olarak arttığında fiyatları yükseltebilecek şekilde formüle ediyor. Şimdi durum bu. Şimdiye kadar, çok iyi – aslında pek çok sağlayıcı bunu tartışıyor. Ancak kararın nedeni, Spotify’ın yalnızca fiyat artışlarına atıfta bulunması, olası fiyat indirimlerine değil.
Ayrıca okuyun: Amazon Prime’da fiyat artışı! Şimdi bir aboneliğin maliyeti bu
Maliyet indirimleri de maddeye dahil edilmelidir
En azından sözleşmeye göre, daha ucuz fiyatlar hiç sağlanmıyor. Bu nedenle mahkeme, kullanıcıların hukuka aykırı olarak dezavantajlı durumda olduklarını ileri sürmektedir. Spotify ise akış alanındaki maliyetlerin sadece arttığını ve hiçbir şekilde azalmadığını söyleyerek kendisini haklı çıkarıyor. Hem tüketici savunucuları hem de mahkeme aynı fikirde değil. Spotify, diğer birçok şirket gibi, gelecekte tekrar düşebilecek maliyet faktörlerine bağlıdır. Bu durumda, akış hizmetinin bunu abonelik maliyetlerine de yansıtması gerekir. Ayrıca Berlin Bölge Mahkemesi, müşterinin fesih hakkının bu dezavantajı telafi etmediğini açıkça belirtmiştir.
Olayların nasıl devam edeceği henüz tam olarak belli değil. Şimdilik Spotify temyize gitmek istiyor. Kararın cari fiyatlar üzerinde bir etkisi olması muhtemel değildir. Bununla birlikte, şirket nihai olarak ilgili maddeyi değiştirmek zorunda kalırsa, kararın gelecekte kesinlikle bir etkisi olabilir.
Spotify fiyat artışı nedeniyle bunun gibi davalar aslında nadir değildir. Aynı zamanda Federal Tüketici Derneği, DAZN’in tartışmalı fiyat artışı nedeniyle Münih Bölge Mahkemesi’ne de dava açıyor. Benzer bir madde, Aralık ayında akış devi Netflix’e karşı da ilgili bir kararla sonuçlandı.