BT organizasyonları, BT operasyonlarının maliyetini daha da düşürme, hizmet seviyelerini artırma, uyumlu kalma ve finansal ve operasyonel kararların görünürlüğünü geliştirirken riski azaltma baskısı altındadır. Üstelik bunu her zamankinden daha karmaşık, hibrit ve sofistike BT altyapılarıyla yapmak zorundalar.
Değişim yönetimi, ister iş ister işlevsel gereksinimlerden isterse operasyonel nedenlerle (yaşam döngüsü yönetimi, yamalar, risk yönetimi, vb.) yönlendirilsin, orantılı olarak daha karmaşık hale gelir. Bununla başa çıkabilmek için BT departmanının entegre araçlarla desteklenen güçlü yönetim disiplinlerine ihtiyacı vardır. Değişiklikleri herkesin gereksinimlerini göz önünde bulundurarak güvenli bir şekilde yönetebilmek için, karar vermek, doğru kararı vermek için gerekli bilgilerle kendinizi donatmanız gerekir.
BT değişikliklerini yönetin
Bulutta yerel ve genel bulutta barındırılan mimarilerin benimsenmesiyle birlikte dijital çözümlerin çevik teslimi ve DevOps çalışma yöntemlerinin tanıtılması, değişiklik yönetimi disiplininin rolünü de değiştirdi. Bunlar çok daha hızlı, neredeyse sürekli bir hızda ortaya çıkıyor ve klasik değişim yönetimi kavramlarının yeniden düşünülmesi gerekiyor. Çevik dünyada, geleneksel çalışma biçimindeki klasik değişiklikler yerine önceden onaylanmış standart değişiklikler norm haline gelir. Bu, değişiklik yönetiminin kontrol işlevinin artık gerekli olmadığı anlamına gelmez, ancak tüm bu değişikliklerin anlaşılması ve görünürlüğü daha önemli hale gelir. Bu bilgiler, DevOps değer akışına entegre edilmiş otomatik değişiklik keşfi ve algılama çözümlerini gerektirir.
DevOps’a geçiş, operasyonel değişiklikler söz konusu olduğunda ek bir zorluk getiriyor: çevik geliştirme ekipleri tarafından kod olarak altyapının (IaC) kullanılması – örneğin Terraform gibi tedarik araçlarını kullanarak – artan yayılma, daha fazla opaklık ve hatta aşağıdaki durumlarda uyumluluk sorunlarına yol açar: bu ekipler, BT tarafından uygulamaya konulan tüketim ve uyumluluk yollarını artık veya yalnızca kısmen kullanmayacağından, gerektiği gibi yönetilmiyor. Bu zorlukların üstesinden gelmek, IaC kullanımı etrafında güvencelere sahip bir yönetişim çözümü gerektirir. Bunlar daha sonra çevik ekipler tarafından uygulanan altyapı değişikliklerinin izlenmesini, maliyet ve harcamalarının bütçeye entegre edilmesini ve bu değişikliklerin BT uyum kuralları açısından geçerliliğini sağlar.
Kontrollü değişiklik yönetimi için envanter varlıkları
Şirket içi veya genel bulut bilgi işlem varlıklarının fiziksel, sanal, finansal ve sözleşmeye bağlı yönlerinde yapılan değişiklikleri yönetmek, envanter, BT varlık yönetimi (ITAM), yazılım varlık yönetimi (SAM) ve bulut finansal yönetimi için güçlü kurallar gerektirir. BT kuruluşları için daha geniş kurumsal hizmet yönetimi (ESM) çözümü. Hiç kimse yazılımı kullanmak için beklenmedik harcamaları veya cezaları sevmez. Kuruluşlar, lisans maliyetlerini azaltmak ve uyumluluk riskini azaltmak için genel bulutta barındırılanlar da dahil olmak üzere tüm bilgi işlem platformlarında yazılım lisanslamayı yönetmelidir. Tüm BT ortamlarında güncel bir donanım ve yazılım envanteri kritik bir temeldir ve yalnızca otomatik keşif, maliyet ve değişiklik takibi yoluyla etkin ve verimli bir şekilde elde edilebilir.
Bir diğer göze çarpan konu, BT’nin ESG politikalarının bir parçası olarak şirketin çevresel hedeflerine nasıl katkıda bulunabileceğidir. Tüm BT varlıklarının ve ilişkilerinin, tercihen çevresel parametreleri izleyen veri merkezi altyapı yönetimi (DCIM) araçlarından gelen entegrasyon verileriyle doğru görünürlüğü, karbon ayak izini azaltmak için altyapı konsolidasyonu, dönüşüm, yaşam döngüsü yönetimi ve daha fazlası için karar vermeye yardımcı olabilir.
Kontrol edin, takip edin ve yönetin
Peki değişmemiz gerekiyor mu? Kesinlikle. Ancak değişiklikler, modern DevOps değer akışının bir parçası olarak kontrol edilmeli, izlenmeli ve yönetilmelidir. BT operasyon yönetimi çözümleri, bunu yapmak için yetenekler sağlamalıdır: tüm donanım ve yazılım varlıklarını ve bunların ilişkilerini keşfetme, (bulut) hizmetlerinin, ‘ITAM ve SAM’in tasarımı ve dağıtımı dahil olmak üzere kurumsal hizmet yönetimini etkinleştirme. IaC tabanlı değişiklikler için sürekli, gerçek zamanlı uyumluluk ve maliyet yönetimi sağlayarak çevik ekipleri destekleyin. Hizmet güvencesi ve gözlemlenebilirlik çözümleri ayrıca DevOps zincirinin planlama aşamasında bir geri bildirim döngüsü sağlar. Böylece döngü kapatılır ve yeni değişiklikler yapılabilir.
Günümüzün çevik çalışma biçiminde, BT değişimi, sürekli görünürlük, maliyet takibi ve uyumluluk doğrulaması gerektiren “sürekli her şey” paradigmasının “kalıcı” unsurlarından biri haline geldi.