Doctolib, geçen yıl veri güvenliğiyle ilgili eleştirilerin hedefi olduktan sonra, sağlık profesyonellerinin doğrulanmasıyla ilgili bir tartışmanın merkezinde bir kez daha kendini buldu.
Doctolib, gasp riskini sınırlamak için platformda referans verilen profesyoneller için doğrulama prosedürlerini güçlendirdiğini duyurdu.
Bu girişim, sağlık uzmanları ve hastaların Doctolib’i, kullanıcılarının naturopatlarla veya yasa dışı olarak tıp yapan kişilerle randevu almasına izin verdiği için eleştirmesinden sonra geldi.
Platform, son haftalarda ağır eleştirilere maruz kaldıktan sonra, tıbbi temeli olmayan bir disiplin olan 17 naturopath hesabını askıya aldı.
Bu hafta Doctolib başka bir skandal tarafından geride bırakıldı: göre Radyo Fransa soruşturma biriminden bilgi, sahte doktorlar platforma kaydedildi. Montpellier savcılığı, Temmuz ayında iki sahte doktora “yasadışı ilaç uygulaması” suçlamasıyla soruşturma başlattı.
Düzenlenmemiş uygulayıcılar daha açık bir şekilde işaretlenecek
Bu vakaların ardından Doctolib, platformda güvenliği güçlendirme sözü verdi. Bitti : grup doğrulama prosedürlerinin güçlendirilmesini duyurdu kendi sitesinde referans verilen profesyoneller.
Doctolib, bu hafta çevrimiçi hizmeti kullanan tüm uygulayıcılar için bir dizi önlem uyguluyor. İlk olarak platform, sitede listelenen uygulayıcılara karşı raporlama ve şikayet prosedürünü güçlendirmeye çalışır.
Doctolib ayrıca, bir sağlık profesyonelinin uygulama hakkının doğrulanması etkili olmadan önce hiçbir randevunun gerçekleşemeyeceğini de garanti altına almak istemektedir.
Doctolib, hastalara yönelik bilgileri iyileştirmek için, “sağlık uzmanı olmadıklarını açıkça belirterek”, düzenlemeye tabi olmayan uygulayıcıların sayfalarının içeriğini netleştirecektir. Platform, “düzenlenmemiş refah” faaliyetleri yürüten uygulayıcıların Doctolib uygulayıcılarının %3’ünü ve yapılan randevuların %0,3’ünü temsil ettiğini hatırlatır.
Telekonsültasyon ve çevrimiçi randevu rezervasyonu, büyük bir trend
Site ayrıca tıbbi ve profesyonel komitesi, Miviludes, sağlık meslek birlikleri, sağlık emirleri, hasta dernekleri ve sağlık yetkilileri ile “düzenlenmemiş uygulayıcıların referanslarını daha iyi düzenlemek” için bir konsültasyonun açıldığını duyurur.
Doctolib, bu istişarenin “sonunda iletilen yeni bir dizi önlem” doğuracağını belirtiyor.
Son zamanlarda One Medical şirketinin e-ticaretin ağırlığı olan Amazon tarafından devralınmasıyla gösterildiği gibi, çevrimiçi randevu rezervasyonu aracılık önemli bir trend haline geliyor. Doctolib, Covid krizi sırasında olağanüstü bir ivmeden yararlanarak, önümüzdeki beş yıl içinde 3.500 kişiyi işe almayı planlıyor.
Doctolib, proje projeleri arasında, hastalar için kaydi reçete paylaşımı ve doktorları ile değiş tokuş yapmalarını sağlayan bir mesajlaşma sistemi gibi yeni hizmetler oluşturmak istiyor. Doctolib, sağlık profesyonelleri için yeni tıbbi ve idari yazılımlar geliştirmek ve bakıcılar arasında güvenli mesajlaşma başlatmak istiyor.