Microsoft Teams için Azure İletişim Hizmetleri (ACS) artık herkesin kullanımına sunuldu. Bu, ISV’lerin ve geliştiricilerin Teams özelliklerini kendi özel iş uygulamalarına entegre edebilecekleri anlamına gelir.
Bu yeni yetenekler sayesinde mümkündür Teams ile iyileştirilmiş Azure İletişim Hizmetleri (ACS) birlikte çalışabilirliği ve Teams kullanıcıları için ACS desteğinin genel kullanılabilirliği.
ACS ve Teams’in birlikte çalışabilirliği, geliştiricilerin ses, video, sohbet ve ekran paylaşımı için Teams’den yararlanan özel uygulamalar oluşturmasına olanak tanır. Azure tarafından barındırılan ACS, Teams’e güç sağlayan teknolojidir. Microsoft, müşterilerin ve iş ortaklarının bu hizmetleri kendi uygulamalarına eklemekten fayda sağlayabileceğini savunarak, ACS’nin yönetilen bir iletişim platformu olarak 2020’de genel önizlemesini yayınladı.
Teklif bugün hemen hemen aynı kalıyor ve Microsoft’un Teams’i Teams istemcisi yüklü olan cihazların ötesine genişletmesine yardımcı olabilir ve çalışanların işbirliği yaparken iş uygulamaları ve Teams arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltabilir.
İki SDK yayınlandı
Şirketler, özel iş uygulamalarında Teams aramasını etkinleştirmeye ek olarak, gelen ve giden Teams telefon aramalarının özel olarak işlenmesini gerektiren uygulamalar için yeni iş akışları oluşturabilir. Geliştiriciler, Teams arama özelliklerini standart Teams istemcisi tarafından desteklenmeyen cihazlara da entegre edebilir. Microsoft’a göre.
Geliştiriciler de kullanabilir Grafik API’si Teams sohbetlerini, kanallarını ve toplantılarını eklemek ve yönetmek, sunucu tarafı ve istemci tarafı arama botlarını kontrol etmek ve Teams kullanıcıları için kişiselleştirilmiş iletişim uygulamaları oluşturmak üzere kuruluştaki kişiler hakkında bilgi almak için Microsoft’tan.
Kimlik doğrulama, Azure Active Directory (AAD) tarafından işlenirken, kullanıcı öznitelikleri ve kimlikleri kullanıcının AAD hesabına bağlıdır.
Microsoft, ACS ve Teams için iki yazılım geliştirme seti (SDK) yayınlar. Biri ACS Kimlik SDK’sı, yöneticilerin veya geliştiricilerin Teams kullanıcıları için erişim belirteçlerini yönetmesine olanak tanır. diğeri JavaScript için ACS SDK’sı ve geliştiricilerin bir uygulamaya 1:1 sesli ve görüntülü aramalar eklemesine olanak tanıyan Node.js.
Kişiselleştirme ve basitleştirme
ACS’yi özel iş uygulamalarıyla entegre etmenin en büyük avantajlarından biri, halihazırda Teams üzerinde çalışan kullanıcıların iş arkadaşları veya harici ortaklarla işbirliği yaparken uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda olmasıdır.
Microsoft, bağlam değiştirmeyi ortadan kaldırmanın bir üretkenlik avantajı olduğuna inanmaktadır.
Ayrıca, ISV’lerin çağrı merkezi müşterileri için özel uygulamalar oluşturmasına yardımcı olmalıdır. Bu sürümün bir parçası olarak Landis Technologies, ayrıca “Reception Console”un genel kullanıma sunulduğunu da duyurdu. Takımlar için. Bu, resepsiyon görevlilerinin harici ve dahili kullanıcılar arasında arama yaparken ve alırken Teams arama akışı yönetimini geliştirmesine yardımcı olmalıdır.
Kaynak : ZDNet.com