Eczane dm yeni bir hizmet sunuyor. Sözde toplama istasyonları, hem müşterileri hem de personel zamanını ve sinirlerini kurtarmayı amaçlamaktadır.
Corona ve yürürlükteki sosyal mesafe düzenlemelerinden önce bile perakendede net bir eğilim vardı: dijital teknolojilerle zaman tasarrufu. Örneğin, self servis kasa işlemleri artık birçok toptan satış pazarında günlük yaşamın bir parçası. Kaufland’daki K-Scan gibi yeni çözümler, genel olarak alışveriş deneyimini değiştiriyor. Eczane dm ayrıca mağazalardaki müşteri akışını artırmak ve kasada uzun bekleme sürelerini önlemek için yeni bir hizmet kullanmak istiyor. Çözüm: sitede bir karşılama istasyonu.
dm, Almanya genelinde toplama istasyonlarını tanıtıyor
dm yeni teklifi başarıyla test ettikten sonra, zincir şimdi Almanya genelinde yeni toplama istasyonlarını tanıtıyor. Test sırasında, hizmet müşteriler tarafından da çok iyi karşılandı:
dm teslim alma istasyonları ile dm mağazalarımızdaki kırtasiye alışverişi deneyimini “dm uygulamam” veya web sitesi üzerinden online sipariş vermenin avantajlarıyla birleştiriyoruz. Online mağaza dm.de. Alım istasyonlarının testine verilen yanıt çok olumluydu ve uygulamamız veya çevrimiçi mağazamız aracılığıyla artan sayıda satın alma beklemeye devam ediyoruz, bu nedenle yaklaşık 700 dm mağazayı teslim alma istasyonlarıyla donatmayı bekliyoruz. gelecek yılın ortası.
Sebastian Bayer, dm Pazarlama Genel Müdürü
Ayrıca ilginç: Ikea’daki ödeme işlevi zamandan ve sinirlerden tasarruf sağlar
DM’den alma istasyonu böyle çalışır
O yeni teklif bu nedenle öncelikle dm’nin çevrimiçi hizmetlerinin kullanıcılarına fayda sağlamalıdır. Gelecekte, uygulama veya online mağaza üzerinden alışveriş yaparken “ekspres teslimat” veya “dm markete teslimat” seçeneklerini seçmek mümkün olacak. Müşteriler daha sonra sipariş ettiklerini DHL Packstation’ları andıran tesislerde teslim alabilirler. Ödeme, kasada sitede değil, aynı zamanda çevrimiçi olarak da yapılır.
Bir dm teslim alma istasyonu 26 siparişe kadar tutabilir. Bir istasyon doluysa, depoda bir sipariş biter. Bu durumda, yerel personel ile iletişime geçin. Satın alma işlemini teslim almak için, müşterilere siparişlerinin onayı ile birlikte dm uygulamasında veya e-posta yoluyla bir teslim alma kodu gönderilir. Daha sonra bunu istasyonda taramanız veya yazmanız gerekir. bu mağaza Bulucu eczanede öğrenin.
Nelerin dikkate alınması gerekiyor?
Genel olarak, konsept çok sezgisel olarak kabul edilir. Normal bir siparişte ürünler genellikle ertesi gün toplamaya hazırdır. Ekspres seçeneğin teslim süresi ise sadece üç saattir. Kullanıcılar, yalnızca 51 ürün siparişinden sonra teslim alma sürelerinin altı saate uzatıldığını not etmelidir. Ayrıca ikinci seçenek ile sadece yerel pazarda stokta bulunan ürünler mevcuttur.
Kayıtlı müşteriler için, dm alma istasyonu, 19 Euro’luk bir satın alma tutarından ücretsizdir. Aksi takdirde, paket başına 4,95 Euro ödenir. Bu aynı zamanda dm hesabı açmamış misafir müşteriler için de geçerlidir. Ekspres sürüm ayrıca kayıtlı müşteriler için ücretsizdir, diğer herkes 2,95 Euro öder. Teslim alma istasyonu, şube içinde yer aldığından, sadece dm marketin normal çalışma saatlerinde mevcuttur.