Perm’den Promobot şirketi, yeni bir ürün olan Promobot Nested Chat’in geliştirildiğini duyurdu. Makine öğrenimi teknolojileriyle desteklenen çok yönlü bir konuşma yapay zeka (AI) platformudur. Bu teknolojinin kullanıcı deneyimini iyileştirdiği iddia ediliyor.
Ayrıca, böyle bir sistem, mikrofon ve hoparlörlerle donatılmış herhangi bir cihaza yerleştirilebilir. Aslında bu, “konuşan” arabalar, buzdolapları, ev aletleri ve çok daha fazlasını yapmanızı sağlar. Sistem konuşulan dili, basılı metni ve hareketleri anlar.
“2015’ten beri aktif olarak insan-makine etkileşimi üzerinde çalışıyoruz ve bir robot ile bir insan arasındaki iletişim araçlarını sürekli olarak geliştiriyoruz. Çalışmalar sırasında bankalardan, büyük perakendecilerden, devlet kurumlarından ve küçük işletmelerden geliştirmelerimizi ürün ve hizmetlerinde kullanmaları için giderek daha fazla talep almaya başladık.“, – dedi Promobot şirketinin geliştirme direktörü Oleg Kivokurtsev.
Ek olarak, sistem çok yüklü sitelerde uygulama bulacaktır. Yapay zeka, isteklerin bağlamını anlayabilir ve çevrimiçi mağazaların ve çevrimiçi hizmetlerin müşterileriyle doğal dilde iletişim kurarak onlara yardımcı olabilir. Sistem, bir diyalog oluşturmak için bir dizi komut dosyasına sahiptir ve siteler ve hizmetler üzerindeki iletişimi otomatikleştirmenize olanak tanır.
“Konuşma platformu, metni ve konuşulan dili anlar, ilgili bilgileri çıkarır ve yerel bir yanıt sağlar. Çalışma sırasında çözüm, itirazın konusunu belirler, temel ve ek sorgular, açıklayıcı sorular sorar ve tanınmayanları işler. Hem önceden yapılandırılmış şablonları kullanmak hem de bireysel çözümler oluşturmak mümkündür.”, – “Promobot”ta açıklanmıştır.
Şirket, uzmanlarının 2015’ten beri diyalog sistemleri geliştirdiğini söyledi. Çeşitli görevlerde kullanılırlar ve ekip, çözümü akıllı hoparlörlere, anlık mesajlaşma programlarına ve CRM sistemlerine vb. entegre etmeyi düşündü. Ve şu anda, telekom operatörleri ve bankaların sistemlerinde kullanılması planlanan bir robot asistanı olan Oleg Kivokurtsev zaten hazır.
Daha önce, “Promobot” robot Dunyasha’yı gösterdi.