Starbucks, kahve temalı NFT’leri içeren web3 girişimini gelecek ayki Yatırımcı Günü etkinliğinde açıklayacak. Şirket, bu yılın başlarında, NFT’lerinin yalnızca dijital koleksiyon ürünleri olarak hizmet etmeyeceğini, aynı zamanda sahiplerine özel içerik ve diğer avantajlara erişim sağlayacağını belirterek web3 alanına girme planlarını duyurdu.
O zamanlar Starbucks, ilk NFT setinin nasıl görüneceği, sağladıkları belirli özellikler ve hatta hangi blok zinciri üzerine inşa edildiği konusunda ayrıntılara ışık tutuyordu. Planın muhtemelen çok zincirli veya zincir agnostik olacağını söyledi ve henüz kesinleşmemiş planlara işaret etti.
Genel olarak, kahve perakendecisi web3 haberlerini oldukça yüksek seviyede tuttu ve dijital koleksiyon ürünlerinin mağazalarında artan bir iş ortamı yaratabileceğine inandığını ve 2022’de daha fazlasının ortaya çıkacağını açıkladı.
Bazı şirketler, yatırımlarının daha büyük iş hedeflerine nasıl uyacağı konusunda fazla düşünmeden NFT çoğunluğuna atlarken, Starbucks farklı bir yaklaşım deniyor gibi görünüyor. Koleksiyon ürünlerini müşteri sadakatinin bir uzantısı olarak görüyor. Şirket, projede özel danışman olarak hizmet vermesine yardımcı olması için Mobile Order & Pay sisteminin ve Starbucks uygulamasının mimarı Adam Brotman’ı getirdi.
Mobil Sipariş ve Ödeme, teknoloji yenilikleri açısından Starbucks’ın en büyük başarılarından biri olmuştur. Şirket, Apple Pay her yerde bulunmadan önce bile dijital cüzdan kavramını ilk tanıtanlardan biriydi. Ve daha geniş mobil ödeme benimsemesi arttıkça, Starbucks mobil siparişi de arttı. Geçtiğimiz çeyrekte – Starbucks’ın üçüncü mali çeyreği – mobil siparişler, teslimat ve doğrudan geçiş birlikte Starbucks’ın ABD gelirinin %72’sini oluşturdu. Buna ek olarak, şirket, tüketici davranışındaki COVID kaynaklı değişikliklerin ardından mobil sipariş satış karışımının bir önceki yıla göre %13 artarak %47 gibi rekor bir yüksek seviyeye ulaştığını söyledi.
Starbucks’ın kurucusu ve geçici CEO Nisan ayında şirkete dönen Howard Schultz, yatırımcılarla bu haftaki kazanç çağrısı sırasında gelecek web3 girişimini anlattı.
Schultz, “Yatırımcı Günü’nde açıklayacağımız, tamamı kahve ve en önemlisi sadakat etrafında yenilikçi yeni yöntemlerle mevcut endüstri lideri dijital platformumuzu oluşturan çok heyecan verici yeni bir dijital girişim üzerinde çalışıyoruz.” Dedi.
şirket vardı Daha önce planlarını açıkladı 2022 Yatırımcı Günü’ne 13 Eylül 2022’de Seattle’da ev sahipliği yapacak.
Schultz sözlerine şöyle devam etti: “Bu yeni dijital web3-etkin girişimin, yıldız kazanmak için güçlü harcama yaklaşımıyla mevcut Starbucks Rewards katılım modelini geliştirmemize ve aynı zamanda müşterilerin duygusal olarak ilgisini çekmenin yeni yöntemlerini tanıtmamıza ve dijital üçüncü sıra topluluğumuzu genişletmemize olanak sağlayacağına inanıyoruz. ve dijital Starbucks Rewards ekosistemimizi Starbucks markalı dijital koleksiyonlarla hem ödül hem de topluluk oluşturma öğesi olarak entegre ederek, başka hiçbir yerde elde edemeyeceğiniz benzersiz deneyimler de dahil olmak üzere daha geniş bir ödül seti sunmak.
“Bu, yeni müşterileri çekecek ve temel perakende mağazalarımızda mevcut müşterilere eklenecek tamamen yeni bir dizi dijital ağ efekti yaratacak” diye ekledi.
Ayrıntılar henüz tam olarak ortaya çıkmamış olsa da, buradaki yaklaşım potansiyel olarak ilginç geliyor – en azından diğer bazı kurumsal NFT projeleri ile karşılaştırıldığında (kuşkusuz düşük bir bar). Şirket, NFT’lerin doğrudan Starbucks Rewards’a bağlanacağını daha önce açıklamamıştı.
Şu anda, müşteriler şu şekilde Yıldız kazanıyor: uygulamadaki veya Starbucks mağazalarındaki satın almalar, bu daha sonra somut ödüllere dönüşebilir – bedava içecekler gibi. Görünüşe göre yeni NFT’ler artık bir şekilde bu sadakat programının bir parçası olacak. Müşteriler koleksiyonları günlük satın almalar yoluyla “kazanacak” olsaydı, bu belki de potansiyel olarak daha fazla insanı web3 ekosistemine dahil edebilirdi. Bu, dijital sanat ve koleksiyon alımlarının genellikle yüksek maliyetler ve büyük ücretlerle gerçekleştiği günümüzde alanın karşılaştığı zorluklardan biridir. Dahası, dijital program, ödüller ve “türünün tek örneği” olarak adlandırılan deneyimler gerçekten kazanmaya değer bir şey olursa, müşterilere NFT’leri önemsemeleri için bir neden verebilir. (Elbette, bu görülmeye devam ediyor.)
Bununla birlikte, tüketicilerin web3 alanına girmenin daha kolay yollarıyla ilgilendiğine dair bazı göstergeler var. Örneğin, kripto ödül uygulaması Sweatcoin, kullanıcıları yürüdükleri her 1.000 adım için “Sweatcoins” ile ödüllendirmesi sayesinde çığır açan bir başarı haline geldi. Uygulama, bu son çeyrekte küresel indirmelerde 4. ve aylık aktif kullanıcılarda 6. sırada yer aldı. data.ai’nin “En İyi Çıkış Yapan Uygulamalar” listesinde — yani, bu çeyrekte indirmelerde en büyük mutlak büyümeyi görenler. Ayrıca artık çok sayıda iyi oyun seçeneği de var. oyna-kazan modelleri, oyun oynamak gibi eğlenceli bir etkinliği kripto para birimleri veya NFT’lere bağlamayı amaçlayan. Bazı oyuncular bu fikre karşı çıktığı için bunlar daha karışık bir başarı gördü.
Görüşme sırasında Schultz, genç tüketicilere ikram hizmetinin değerini de vurguladı. Yorumları daha çok Z Kuşağı’nın Starbucks’ın soğuk içeceklerine ve bu çeyrekte satışları artıran buzlu sarsılmış espressoya olan talebinin bir yansıması olsa da, web3 tabanlı bir sadakat programı, genç tüketicileri markaya çekmenin başka bir yolu olabilir.
Schultz, “Müşteri tabanımızın yaşlandığı ve genç insanlarla daha az alakalı bir duruma sahip olduğumuz bir işte olmak istemiyoruz” dedi ve şirketin “tarihimizde hiçbir zaman bizden daha alakalı olmamıştı” dedi. bugün Z kuşağına.”
“Bana göre, bu grup çok güçlü ve onlarla sahip olduğumuz bağlanma oranı ve sadakat sadece artıyor” diye ekledi.
Starbucks çeyrekte güçlü kazançlar kaydetti, ekonomik zorluklara rağmen Wall Street’in beklentilerini yendi. Şirket, beklenen 8,11 dolara karşılık 8,15 milyar dolar gelir bildirdi ve hisse başına kazanç, beklenen 75 sente karşılık 84 sent düzeltildi.