Komisyonları daha da yükselirse, Domino’s Pizza Hindistan franchise, işlerinin bir kısmını popüler yemek dağıtım uygulamalarından uzaklaştırmayı düşünecek hayvanat bahçesi ve SoftBank destekli kıvrak.
Açıklama tarafından yapıldı sevinçli yemek işleriDomino’s’u çalıştıran ve DunkinHindistan’daki donut zincirleri, Zomato ve Swiggy’nin iddia edilen rekabet karşıtı uygulamalarını araştıran Hindistan Rekabet Komisyonu’na (CCI) yapılan gizli bir dosyada.
sevinçli 1.567 Domino’s ve 28 Dunkin’ Donuts mağazası da dahil olmak üzere 1.600’den fazla markalı restoran mağazasıyla Hindistan’ın en büyük yemek hizmetleri şirketidir.
CCİ, bir Hint restoran grubunun ayrıcalıklı muamele, fahiş komisyonlar ve diğer rekabete aykırı uygulamalar iddia etmesi üzerine Nisan ayında Zomato ve Swiggy’ye yönelik soruşturma emri verdi. Yemek dağıtım uygulamaları herhangi bir yanlış yapmayı reddediyor.
CCİ, soruşturmasının bir parçası olarak Domino’s India franchise’ından ve diğer birkaç restorandan yanıt istedikten sonra, Jubilant bu ay bekçi köpeğine Hindistan’daki toplam işinin yüzde 26-27’sinin kendi mobil uygulaması ve web sitesi de dahil olmak üzere çevrimiçi platformlardan oluşturulduğunu söyledi.
“Komisyon oranlarında bir artış olması durumunda, Jubilant, işletmelerinin çoğunu çevrimiçi restoran platformlarından şirket içi sipariş sistemine kaydırmayı düşünecek.”
Jubilant FoodWorks’ün bir sözcüsü yorum yapmayı reddederken, CCİ hemen yanıt vermedi. Çin’in Ant Group tarafından desteklenen Zomato ve Swiggy de yanıt vermedi.
Akıllı telefonların artan kullanımı ve sunulan cazip indirimlerle, yemek dağıtım platformları Hindistan’da giderek daha popüler hale geldi. Jubilant’ın uyarısı, Zomato ve Swiggy’nin Hindistan’daki birçok restoran tarafından iddia edilen uygulamalarının işlerine zarar verdiği yönünde suçlamalarla karşı karşıya kalmasıyla geldi.
CCİ davası, belediyenin şikayeti üzerine açıldı. Hindistan Ulusal Restoran Derneği500.000’den fazla üyesi olan ve Zomato ve Swiggy tarafından yüzde 20 ila yüzde 30 aralığında alınan komisyonların “uygunsuz” olduğunu iddia ediyor.
Doğrudan bilgiye sahip üst düzey bir endüstri yöneticisi, Zomato’s ve Swiggy’nin komisyonlarının Domino’s ve diğer birçok restoran için bir endişe kaynağı olduğunu söyledi.
Adını vermeyi reddeden yönetici, “Komisyonlar daha da artırılırsa, işletmeler için kâr sıkıntısına yol açacak ve basitçe tüketicilere aktarılacak” dedi.
Soruşturma açıklanmadan önce Zomato, CCİ’ye restoranlardan pazarlık yaptığını ve komisyon aldığını söyledi, ancak onların uygulamasında listelerin nasıl göründüğüyle hiçbir ilgisi yoktu.
Swiggy, komisyonlarının bir restoranın popülaritesi veya sipariş hacmi gibi faktörler tarafından belirlendiğini belirtti.
FacebookheyecanLinkedin